Zaměření funkce
Pokud jste někdy byli v situaci, kdy jste potřebovali IT podporu a neměli jste k ní snadný přístup, víte jak frustrující může být čekání na opravu, když jste v tísni. Nedovolte, aby zákazníci zažili stejnou frustraci.
S tlačítkem SOS TeamViewer™ můžete poskytovat rychlou a dostupnou podporu nepřetržitě. Jednoduše umístěte ikonu s názvem vaší společnosti na plochu svého zákazníka a budou vás moci kontaktovat jedním kliknutím.
S dalšími funkcemi, jako jsou poznámkové lístky a průzkum spokojenosti zákazníků, si můžete být jisti, že vaši zákazníci budou vašimi zaměstnanci kontaktováni v každém důležitém bodě v rámci procesu.
Podrobnosti funkce & podporované produkty
Tlačítko SOS
Vytvořte zákazníkům snadný způsob, jak vás požádat o IT podporu. Pomocí tlačítka SOS mohou vaši zákazníci kontaktovat váš tým ve dne v noci jednoduchým kliknutím. Jednoduše umístěte ikonu s názvem vaší společnosti nebo jednoduchou výzvu k akci přímo na plochu zákazníka a umožněte jim extrémně snadný způsob, jak získat podporu.
Tato funkce je ideální pro podnikatele na služebních cestách, kteří možná nejsou zcela technicky zdatní. Zajistěte vaši stálou dostupnost s TeamViewer.
Poznámkové lístky
Pokud máte bezobslužný přístup ke vzdálenému zařízení, možná budete chtít informovat vlastníka zařízení o podpoře, která proběhla v jejich nepřítomnosti. Poté, co systém lístků oznámí uzavření požadavku, můžete vyzvat zaměstnance, aby zanechali osobní poznámku na digitálním poznámkovém lístku. Udělejte proces podpory o něco osobnější a komunikujte s vašimi zákazníky pomocí poznámkových lístků.
Hodnocení spokojenosti
Chcete získat zpětnou vazbu o tom, jak si vede váš tým? Povolte vyskakovací okno průzkumu spokojenosti zákazníků na konci relace dálkového ovládání. Sledujte hodnocení zaměstnanců, zdokonalujte procesy a získejte přehled o potřebách zákazníků.
Obsaženo v těchto produktech& řešeních
Galerie funkcí
Smartlaunch
TeamViewer stands out because our staff love using it. We haven’t found any other remote administration software that comes close. It’s able to adapt to a lot of different technical support issues, which keeps our customers happy.
TeamViewer stands out because our staff love using it. We haven’t found any other remote administration software that comes close. It’s able to adapt to a lot of different technical support issues, which keeps our customers happy.
Mark Ziarko
CEO
Android Police
TeamViewer has a laundry list of other new features, including scripts to automate mouse/key presses, tabbed remote sessions on macOS, up to 60FPS connections, a simplified client interface, faster file transfers, Windows Phone support, and more.
TeamViewer has a laundry list of other new features, including scripts to automate mouse/key presses, tabbed remote sessions on macOS, up to 60FPS connections, a simplified client interface, faster file transfers, Windows Phone support, and more.
Corbin Davenport
ZDNet
I’ve used TeamViewer to remotely control other people’s PCs for a long time. It’s the easiest, fastest and most reliable way to get remote access to the computers of friends and relations who think it’s worth asking me to fix their technical problems.
I’ve used TeamViewer to remotely control other people’s PCs for a long time. It’s the easiest, fastest and most reliable way to get remote access to the computers of friends and relations who think it’s worth asking me to fix their technical problems.
Sandra Vogel
PCMag
TeamViewer combines remote access and shared meeting features in a single secure app, and it hides most of its complexity under an elegant interface. It’s our top pick for remote access software for enterprise and corporate use.
TeamViewer combines remote access and shared meeting features in a single secure app, and it hides most of its complexity under an elegant interface. It’s our top pick for remote access software for enterprise and corporate use.
Edward Mendelson
Contributing Editor
GE Oil & Gas
TeamViewer has been such a game changer for our business. Thanks to TeamViewer, we can now launch remote sessions into customers’ systems, thereby reducing field visits and cutting down cost remarkably. I now feel like a hero.
TeamViewer has been such a game changer for our business. Thanks to TeamViewer, we can now launch remote sessions into customers’ systems, thereby reducing field visits and cutting down cost remarkably. I now feel like a hero.
Tennyson James
Regional Tech Support Manager
Vyzkoušejte TeamViewer zdarma
Vyzkoušejte naše produkty bez rizika, po dobu 15 dnů. Pošleme vám vše, co potřebujete, abyste mohli začít okamžitě a zvýšili produktivitu vašeho týmu.