Coca Cola HBC

Coca-Cola HBC

Selección visual precisa en Coca-Cola Hellenic Bottling Company

Coca-Cola HBC busca alcanzar el 100 % de precisión utilizando la solución de selección visual de xPick

Situación inicial

Coca-Cola Hellenic Bottling Company (HBC) es una de las embotelladoras más grandes de Coca-Cola Company en términos de volumen con ventas de más de dos mil millones de cajas unitarias cada año. En el centro de distribución de CocaCola HBC, basado en Thessaloniki, Grecia, un equipo de 12 recolectores selecciona pedidos de múltiples productos. Se empaquetan cajas, packs con film retráctil y latas y se colocan en palés para los camiones de distribución. Para la selección de los pedidos, utilizan una tableta montada en la transpaleta y pistolas de radiofrecuencia.

Desafío de negocios

Coca-Cola HBC, que está constantemente explorando nuevas tecnologías que ayuden a optimizar sus procesos de logística y a aumentar el nivel de servicio para los clientes, identificó una oportunidad para hacer el cambio y empezar a utilizar gafas inteligentes y realidad aumentada (RA) para mejorar la calidad de la selección de los pedidos y la precisión del armado de paquetes de palés en el depósito.

“Gracias a la tecnología innovadora y la excelente colaboración [de TeamViewer Frontline], pudimos mejorar nuestra productividad y aumentar la calidad de la selección de los pedidos y, por tanto, la satisfacción de los clientes. Los resultados no podrían ser mejores”.

Suzana Rari, jefa de la cadena de suministro, Coca-Cola HBC Grecia y Chipre

La solución de Teamviewer Frontline

Para optimizar sus procesos, Coca-Cola HBC optó por implementar xPick, la solución de eficacia probada en el sector de TeamViewer que se ejecuta en las robustas gafas inteligentes RealWear HMT-1. A los recolectores se les muestra los productos que deben seleccionar, la ubicación de esos productos y la cantidad correspondiente en su campo visual. Para confirmar que seleccionaron el producto de la ubicación correcta, escanean un código QR encima del palé con la cámara de las gafas inteligentes. Por lo tanto, las manos de los recolectores siempre permanecen libres durante las tareas propiamente dichas. Los pedidos se muestran paso a paso como si el sistema de producción SAP y el sistema de gestión de depósito estuvieran conectados a la solución, para enviar los datos del pedido. De esta manera, el sistema se actualiza de manera automática con el estado de los pedidos individuales.

Beneficios convincentes

A los dos meses de la implementación de la selección visual, el rendimiento de la selección tiende a aumentar de un 6 al 8 %, con el objetivo de llegar al 100 % de la precisión. Con la solución de TeamViewer, Coca-Cola HBC aumentó aún más la satisfacción de los clientes y mejoró el CAPEX en comparación con la tecnología de escaneo y las tabletas reforzadas montadas en las transpaletas que usaban en el pasado. Además, los recolectores están muy satisfechos con la nueva solución. Antes de la implementación, probaron una solución para seleccionar los productos por comando de voz y otras tecnologías y votaron por una solución de selección visual. Todos estos beneficios de xPick, entre los que se incluye la fácil escalabilidad de la solución, fueron tan convincentes que Coca-Cola HBC está planeando implementar la solución por completo en ocho diferentes ubicaciones.

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99,99% DE PRECISIÓN

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AUMENTO DEL 10 % EN EL RENDIMIENTO

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FÁCIL ESCALABILIDAD

SOCIOS INVOLUCRADOS

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