Acceso y asistencia remotos y seguros

"TeamViewer es una herramienta esencial para nuestro equipo de TI en Specsavers. Gracias a sus funciones de asistencia remota, nuestro equipo se puede conectar a todas nuestras tiendas y brindarles asistencia desde un solo lugar."

"Gracias a TeamViewer, ahora los colegas pueden hacer su trabajo desde cualquier lugar y de manera más rápida. Aquí, por supuesto, la transmisión de una buena calidad de imagen entre la computadora de producción y el dispositivo final del colega que trabaja de forma remota es crucial para nosotros."

“Para poder reaccionar con rapidez, necesitábamos una solución de asistencia remota que fuera compatible con no solo las típicas PC Windows sino también con la última generación de iOS y, en particular, nuestra aplicación.”

"El programa remoto de TeamViewer se ha convertido rápidamente en nuestra solución de oro de EEG a largo plazo que cumple la HIPAA. Esta nos ha ayudado a avanzar no solo para nuestras necesidades de monitoreo remoto, sino para toda la industria del EEG en su conjunto."

"TeamViewer es tan fácil y rápido de instalar como de utilizar en la práctica. Esto ha convencido a nuestro equipo de servicio de forma rápida y sustentable, tal como a los usuarios."

"Nos resulta rentable porque no tenemos que realizar viajes de aquí para allá. Nos ahorra tiempo, ya que podemos acceder de forma inmediata a las pantallas y es de alto rendimiento porque podemos realizar todas las modificaciones que estimemos necesarias."

"TeamViewer te pone frente a equipos que pueden estar a miles de kilómetros en un instante. Es fácil de usar y funciona a la perfección."

"Cuando ocurre un problema, recibo una alerta de TeamViewer y puedo solucionarlo al instante. Esto nos ayuda a evitar situaciones en las que una falla se descubre y se notifica cuando ya es demasiado tarde."

"Con TeamViewer, hemos podido reducir drásticamente el tiempo invertido en cada caso de asistencia. Además, los clientes se sienten mejor atendidos y respaldados gracias al rápido servicio de ayuda. Todos salen ganando."

"Confiar en una solución de acceso remoto que pueda hacer esto puede parecer sencillo, pero encontrar el socio adecuado es más fácil de decir que de hacer. Por eso llevamos más de una década con TeamViewer y esperamos seguir trabajando con ellos en el futuro."

“Cada vez más usuarios adoptan TeamViewer en Demant por su eficiencia y simplicidad.”

"La gestión remota de las solicitudes reduce el tiempo de resolución, ya que elimina los traslados del personal. Nuestra tasa actual de resolución remota es extremadamente alta y la satisfacción de nuestros clientes es elevada incluso en esta época en la que se cree que los sistemas deberían funcionar siempre sin problemas."

"TeamViewer nos permite ofrecer un servicio de atención al cliente premium con un solo clic."

"Puedo conectarme de forma remota y resolver el problema rápidamente, para que no haya tiempos de inactividad o retrasos en nuestro servicio de atención al cliente."

"Los clientes se benefician con soluciones de conectividad remota en tiempo real que permiten que nuestros agentes de asistencia resuelvan problemas rápidamente en vez de perder tiempo con engorrosos flujos de trabajo y procesos como las explicaciones por teléfono.”

"Veinte minutos de trabajo de nuestro equipo técnico aquí equivalen a 2500 dólares de visitas de contratistas y días de planificación para hacer exactamente la misma tarea."

"Hemos comparado entre cuatro y cinco proveedores de programas de control remoto realizando experimentos exhaustivos, una estricta selección y pruebas de evaluación. Llegamos a la conclusión de que TeamViewer es la que ofrece la mayor estabilidad y el mayor nivel de eficiencia en cuanto al ancho de banda."

"TeamViewer se convirtió en un activo integral para nuestro equipo de atención al cliente: nos permite maximizar la eficiencia, mantenernos al día con las demandas de los clientes y fortalecer la satisfacción de los clientes y de los empleados.”