En los servicios sanitarios, miles de profesionales y miembros del personal de TI requieren de acceso a diferentes niveles de datos y registros de pacientes. ¿Cómo proteges la confidencialidad de los datos de los pacientes y la restringes solo para aquellos con autorización?
Las funciones de acceso condicional y de dispositivos gestionados de TeamViewer permiten que el personal técnico controle las conexiones a través de un rúter, donde las comunicaciones del cortafuegos se limitan a una sola dirección IP mientras se mantiene la conectividad. Esto posibilita una infraestructura cerrada similar a una solución dentro de las instalaciones o fuera de línea, mientras que se permiten las conexiones remotas exclusivamente a través de los rúters. Los altos niveles de regulación y personalización en el rúter, donde los técnicos y el personal de TI pueden establecer niveles de autorización para las conexiones, restricciones de tiempo y control de acceso basado en los roles, garantizan que solo aquellos usuarios autorizados puedan obtener acceso.
Por otro lado, el acceso condicional puede restringir las conexiones entrantes desde otras licencias o proveedores. Esto permite que los profesionales médicos reciban asistencia y tengan total control de cada instancia de su sistema.
Se deben mantener los estándares más altos posibles de seguridad en todo momento. En el contexto de la atención sanitaria remota, esto demanda medidas como las conexiones ultraseguras y un cifrado efectivo de los datos en tránsito. TeamViewer ofrece un registro de eventos integral y la capacidad de realizar auditorías que controlan todas las actividades del sistema. Los registros de eventos te proporcionan un desglose de cada cambio realizado en la consola de gestión y todas las nuevas conexiones desde la configuración para que puedas visualizar por completo las acciones de la asistencia de TI para los servicios sanitarios. Esto también puede venir respaldado por grabación de video en el dispositivo final.
Los proveedores externos también se incluyen en los registros de eventos y en las auditorías cuando se conectan a los dispositivos gestionados por la empresa. El sistema de atención sanitaria pueden integrar soluciones SIEM existentes por API y automatizar el rendimiento o los informes de sistema.
El inicio de sesión único (SSO) de TeamViewer aborda los desafíos causados por el personal de atención santaria que accede a los sistemas y los archivos del trabajo desde casa automatizando la creación, la eliminación y la autenticación de usuarios. El SSO también puede gestionar la configuración de acceso como las restricciones de dispositivos y de red para garantizar que los profesionales de la salud no puedan acceder a datos privados desde sistemas no autorizados o redes como las de casa o en el exterior durante las vacaciones.
La combinación del SSO y el acceso condicional garantiza que el acceso a los sistemas y las reglas aplicadas se automaticen.
En las instituciones médicas, se necesita acceder a diferentes entornos privados y estériles. Con TeamViewer, esto es posible gracias a que el sistema te permite acceder fácilmente con un solo clic.
TeamViewer también ofrece una conectividad con la mayor cobertura de plataformas del mercado, ya que es compatible con más sistemas operativos y dispositivos móviles que el resto de las soluciones. También es compatible con los dispositivos integrados y permite que los usuarios se conecten a sistemas sin cabeza o sistemas operativos (SO) únicos con la misma seguridad y funcionalidad.
Para los establecimientos médicos, es de vital importancia adherirse a principios claros de gestión de la información. Esto incluye reglas relacionadas con la forma en la que se recolecta la información, los motivos para hacerlo, cómo se protege y quién puede acceder a ella.
TeamViewer apoya las iniciativas remotas del sector sanitario a través de diferentes funciones disponibles. Se debe prestar especial atención para garantizar el cumplimiento de estos principios; esto incluye asegurarse de que todo tipo de dato se cree, se almacene, se transfiera, se proteja o se elimine de acuerdo con las políticas de tu institución.
TeamViewer te permite digitalizar los módulos de capacitación para procesos críticos, como el manejo de equipos, los procedimientos de admisión y la alta hospitalaria, así como los traslados de pacientes, con instrucciones visuales paso a paso que se muestran en gafas inteligentes o dispositivos móviles para una experiencia de aprendizaje más práctica, sin necesidad de personal de capacitación adicional. Esto incluye contenido multimedia para explicar procedimientos complejos.
Las instrucciones visuales, interactivas y fáciles de entender que se muestran en las gafas inteligentes o los dispositivos móviles agilizan la incorporación de empleados y ofrece capacitación continua durante el trabajo. Los profesionales de la salud pueden verificar la finalización de un módulo de capacitación con informes automáticos para fines de cumplimiento y de mantenimiento de registros precisos.
Mayor conveniencia para profesionales de la salud y un uso más eficiente del tiempo clínico, con facilidad de acceso para los pacientes: estos son solo algunos de los beneficios de las soluciones de TeamViewer.
TeamViewer Remote te permite conectarte desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cuaquier lugar y te ayuda no solo a brindar tu servicio de manera eficiente, sino también a mejorar la experiencia de tus pacientes.
Sin importar dónde se encuentren, los médicos clínicos pueden utilizar TeamViewer para acceder a las bases de datos de registro, a los sistemas de gestión de pacientes y a otras aplicaciones y archivos clave 24/7, desde cualquier dispositivo autorizado. Los proveedores de atención sanitaria primaria, el personal de asistencia y otros miembros del equipo se pueden conectar y colaborar, mientras que los datos se transmiten desde y hacia los empleados de forma segura.
TeamViewer también te permite conectarte a cualquier dispositivo para controlarlo e interactuar con él al instante. Con esta capacidad, puedes compartir pantalla o acceder a la pantalla de tus pacientes cuando se requiera, ofrecer tu servicio por video y grabar las sesiones de consulta para usarlas en el futuro.
TeamViewer Remote es compatible con el acceso sin supervisión, es decir, te permite acceder a servidores, soluciones de diagnóstico y dispositivos de monitoreo de pacientes, incluso si el dispositivo está en modo de hibernación. La solución te permite acceder a estos dispositivos sin requerir la acción de un usuario final remoto. Visualiza los datos de monitoreo, los resultados de estudios y otros tipos de información clínica en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.
Los diagnósticos digitales y el mantenimiento de registros pueden aumentar la eficencia y la productividad de manera dramática. La desventaja es que los defectos técnicos, los errores del sistema y las consultas relacionadas con el programa pueden paralizar fácilmente la prestación de asistencia. Con TeamViewer, el personal técnico puede conectarse de forma segura al dispositivo del médico o del paciente desde cualquier lugar, ver cuál es el problema y brindar asistencia efectiva al instante.
Descubre cómo TeamViewer Tensor te permite acceder, gestionar y brindar asistencia para dispositivos y sistemas a escala como proveedor de servicios gestionados (MSP) para todos los usuarios.
Específicamente en el caso de los aplicaciones técnicas especializadas, TeamViewer apoya el uso ampliado de la enseñanza y el aprendizaje remotos y reduce la necesidad de adquirir licencias informáticas adicionales.
Tu principal objetivo deber ser contar con una fuerza laboral productiva y ágil, que está equipada por completo para ofrecer el mejor servicio posible a los pacientes. Descubre cómo TeamViewer le permite a tu equipo trabajar dentro de la clínica, de forma remota o en movimiento de forma segura.
Mejora tu experiencia TeamViewer, conoce mejor tus dispositivos y mantén tu infraestructura de TI estable y segura de forma proactiva. Aumenta tu eficiencia de TI y gestiona, monitorea, rastrea, parcha y protege de forma centralizada tus computadoras, dispositivos y programas, todo desde una única plataforma totalmente integrada en la gestión remota de TeamViewer.
Ofrece una mejor experiencia para tus empleados con flujos de trabajo totalmente digitalizados con realidad aumentada, procesos de documentación automatizados y llamadas de asistencia en tiempo real "see-what-I-see".
Obtén asistencia para solucionar problemas en equipos médicos y otras máquinas de hospital agregando anotaciones en 3D de realidad aumentada, dibujos y notas de textos en llamadas de asistencia en tiempo real de RA y comparte archivos para resolver problemas desde cualquier lugar, en cualquier momento.
Completa las inspecciones, las reparaciones y el mantenimiento de equipos especializados de forma más rápida con la herramienta "inspect-by-vision" de TeamViewer.
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