+1 800 638 0253
+1 800 638 0253
TeamViewer Tensor
Resumen
Prueba gratuita
Profesional con smartphone

Escala, gestiona y protege tus experiencias de conectividad remota corporativa

TeamViewer Tensor

Accede fácilmente a cualquier dispositivo, a cualquier empleado en todo el mundo o a un dispositivo integrado dentro de tu empresa para gestionarlo y brindarle asistencia de forma remota.

TeamViewer Tensor

¿Qué es TeamViewer Tensor?

TeamViewer Tensor es una plataforma de conectividad remota para empresas. Nuestra plataforma está diseñada para satisfacer las crecientes demandas de las empresas modernas siempre activas que dependen de un personal conectado y distribuido. Con la mejor seguridad, escalabilidad y capacidad de gestión en su clase, TeamViewer Tensor es la solución definitiva tanto para entornos de TI tradicionales como para los últimos escenarios de tecnología operativa (TO).

+ de 1400

clientes corporativos

2500 millones

de dispositivos conectados

Hasta 45 millones

de dispositivos en línea al mismo tiempo

Empresas conectadas y distribuidas

Las empresas se están volviendo digitales. Las organizaciones operan a través de varias zonas horarias con equipos distribuidos. ¿Cómo hacen las empresas para satisfacer las crecientes exigencias del personal de una manera manejable y segura?

 

Computadora portátil que muestra una representación de la seguridad de TI y el cifrado

La seguridad por sobre todas las cosas

Los ciberataques van en aumento. Las fuerzas de trabajo distribuidas, los contratistas y los proveedores externos y los entornos de dispositivos heterogéneos hacen que el desafío sea aún más complejo.

Los líderes de seguridad y gestión del riesgo deben reducir la superficie de ataque. ¿Cómo pueden las empresas alcanzar el máximo nivel de seguridad y mantener la continuidad de su negocio en un clima como el actual?

  • Protege tu alcance. Ofrece experiencias seguras de asistencia para un personal híbrido.
  • Reduce la complejidad. El personal híbrido y las oficinas distribuidas hacen que los dispositivos estén en movimiento, lo que dificulta la gestión centralizada.
  • Gestiona la flexibilidad. Permite que los empleados realicen su mejor trabajo en sus propios términos, de forma segura y de acuerdo con la normativa, equilibrando al mismo tiempo las necesidades de un personal remoto y móvil.

Nuestras soluciones

Las empresas están aprovechando el poder de la conectividad remota para brindarle al personal el apoyo que necesita para mantenerse al día en su trabajo. Y empleados felices se traducen en clientes felices. Libera todo el poder y el potencial de la conectividad remota para tu empresa hoy mismo.

Mujer con auriculares brindando asistencia

Tensor Support

Asistencia remota eficiente y segura

Ya sean empleados o clientes, las partes interesadas de tu negocio confían en una asistencia eficaz utilizando una conectividad remota segura para resolver los problemas técnicos de la forma más rápida y fluida posible.

Se puede tratar del servicio de atención al cliente, asistencia de TI para empleados internos o escenarios en los que las partes interesadas de tu negocio obtienen el apoyo que necesitan para hacer su mejor trabajo sin comprometer su experiencia laboral diaria.

 
 

Ventajas de Tensor Support

  • Ofrece una experiencia de asistencia perfecta para tus clientes y empleados
  • Logra una resolución de problemas más rápida, segura y escalable
  • Garantiza una alta satisfacción de los clientes y los empleados y una mayor retención y fidelidad a la marca
  • Mejora tu servicio al cliente con asistencia segura de próxima generación para aplicaciones móviles y sesiones basadas en la web realizadas en navegadores
Individuo trabajando de forma remota en un equipo portátil

Tensor Work

Acceso remoto completo

Trabajar de forma remota, en movimiento, todo el tiempo significa que los equipos y empleados de TI de tu empresa necesitan mantenerse productivos, ágiles y atentos.

El acceso remoto seguro a computadoras, dispositivos móviles, servidores y máquinas garantiza que los empleados reciban asistencia cada vez que surja un problema técnico que necesiten que alguien solucione mediante la conectividad remota.

 
 

Ventajas de Tensor Work

  • Flexibiliza el teletrabajo para que tus empleados se puedan conectar de forma remota a los dispositivos asignados por la empresa en todas las plataformas
  • Realiza el mantenimiento y la gestión en tiempo real de cualquier cosa, desde servidores empresariales hasta sistemas de punto de venta (POS)
  • Soluciona problemas desde cualquier lugar y reduce el tiempo de inactividad imprevisto a través del mantenimiento preventivo
  • Asegúrate de que los empleados puedan trabajar de forma remota y segura desde cualquier lugar, sin utilizar VPN
Máquina de café inteligente

Tensor Embedded

Acceso seguro con supervisión y asistencia remota para dispositivos integrados

Brinda asistencia remota cifrada de extremo a extremo para cualquier dispositivo o máquina con o sin operador, para reducir el tiempo de inactividad y los costos de reparación en el lugar. Los agentes y técnicos de asistencia pueden resolver y solucionar al instante las fallas de los activos de campo desde una ubicación remota casi en tiempo real.

La centralización de la experiencia de asistencia permite que los técnicos solo tengan que trasladarse al lugar para los problemas más complejos de segundo y tercer nivel. De esa manera, pueden atender una gran cantidad de tickets cómodamente desde sus escritorios.

 
 

Ventajas de Tensor Embedded

  • Asigna los recursos de forma mucho más eficaz y eficiente, para reducir dramáticamente los gastos de traslado y la fatiga de los técnicos
  • Mejora la eficiencia del servicio y reduce el tiempo de inactividad de los dispositivos para un rápido ROI
  • Reduce los costos incidentales y ofrece acuerdos de nivel de servicio (SLA) atractivos para mejorar la experiencia del cliente y la fidelidad a la marca
  • Aprovecha la conectividad remota para alcanzar tus objetivos de transformación digital

Lo que puedes lograr con la conectividad remota para empresas

TeamViewer te permite responder de forma más eficaz a las necesidades de los empleados y los proveedores de toda la cadena de valor. Así, te mantienes siempre un paso adelante en un mercado hipercompetitivo. Por otro lado, puedes garantizar que tus empleados reciban asistencia en tiempo real para que puedan realizar su mejor trabajo, en cualquier lugar, en cualquier momento.

  • Escala tus operaciones

    • Escala tus operaciones de asistencia con confianza
    • Apoya diariamente a tus usuarios finales con sus crecientes necesidades
    • Escala tus operaciones con la protección de puntos finales y la gestión remota

  • Gestiona

    • Gestiona grandes flotas de dispositivos y protege tu infraestructura de TI fácilmente
    • Mantente al tanto de los dispositivos, los periféricos y las redes con el monitoreo activo
    • Gestiona el creciente número de dispositivos en distintas ubicaciones y zonas horarias

  • Ofrece protección

    • Ofrece asistencia cifrada de extremo a extremo, con acceso con o sin supervisión, a cualquier dispositivo o máquina
    • Asegúrate de que tus empleados sigan siendo productivos y reciban asistencia, independientemente de que trabajen desde casa, de forma remota o en movimiento
    • Evita las conexiones no autorizadas y garantiza que el acceso se base en permisos y las políticas de la empresa

  • Integra

    • Aprovecha las aplicaciones existentes como CRM y UEM (Unified Endpoint Management) con las integraciones de TeamViewer
    • Mejora el tiempo de resolución de problemas y aumenta la eficiencia con el TeamViewer Integration Suite
    • Reduce los costos e integra nuestro acceso y asistencia remotos líderes en el mercado en las aplicaciones y las plataformas existentes

¿Por qué TeamViewer?

Seguridad de nivel corporativo

TeamViewer está protegido mediante el cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo, la autenticación de dos factores y otras funciones de seguridad de nivel industrial, como el acceso condicional, el SSO y mucho más.

Casos de uso de TI clásica o de TO ampliada

TeamViewer deja a la competencia atrás con su cobertura para el mayor total combinado de 127 fabricantes de dispositivos móviles, sistemas operativos y dispositivos del IoT del mercado actual.

El mejor rendimiento

La red de acceso global de TeamViewer te ofrece la mejor conexión posible, para que puedas disfrutar de un acceso remoto inmersivo y de sesiones de asistencia con rápidas velocidades de transferencia y alta calidad de imagen.

Casos de uso de la conectividad remota para empresas

Características destacadas de TeamViewer Tensor

  

Explora todas las características

Seguridad de nivel industrial

Hoy en día, las empresas dependen en gran medida de la conectividad remota para gestionar la mayoría de sus operaciones de TI. Además, el aumento de la fuerza laboral distribuida y la adopción de políticas de trabajo desde casa han provocado una dependencia significativa de las capacidades de acceso y control remotos. Como consecuencia, la seguridad es más importante que nunca.

 
 

 
 

Un profesional joven recibiendo consultoría

TeamViewer Professional Services

Libera el potencial de TeamViewer Tensor hoy mismo

Aprovecha nuestros conocimientos expertos para instalar TeamViewer Tensor en tu empresa. Permite que tus departamentos de TI ofrezcan experiencias de asistencia líderes en el sector hoy mismo

  • Revisión de mejores prácticas
  • Capacitación administrativa
  • Configuración de licencias
  • Aprovisionamiento de usuario

Destacado

Casos de éxito

  1. Specsavers
  2. RTL Studios
  3. Pihlajalinna
  4. Bühler
Historia de éxito: Specsavers

El gigante de gafas Specsavers utiliza TeamViewer para brindar asistencia remota segura a sus 2300 tiendas en todo el mundo.
Historia de éxito: RTL Studios

RTL Studios responde a las crecientes exigencias de los procesos de producción con TeamViewer Tensor.
Historia de éxito: Pihlajalinna

Pihlajalinna Oyj maximiza la productividad en la asistencia de TI sanitaria.
Historia de éxito: Bühler

Bühler se vale de los procesos de asistencia digitales con TeamViewer Tensor para asistir a sus plantas de producción y a sus clientes.
Historias similares