TeamViewer DEX pour les services financiers
Favorisez l’excellence opérationnelle et la résilience dans les services financiers
Optimisez les performances, protégez la productivité
Dans le secteur des services financiers, les enjeux sont considérables. Chaque seconde d’indisponibilité peut avoir un impact sur la réputation et le chiffre d’affaires. La visibilité et le contrôle sont donc primordiaux. C’est là que DEX fait la différence.
TeamViewer DEX répond aux besoins complexes des prestataires de services financiers. Elle détecte et résout de manière proactive les perturbations informatiques avant qu’elles n’affectent les utilisateurs, tout en respectant les normes de conformité et de sécurité. Elle améliore ainsi la prestation de services, réduit les coûts et offre des expériences numériques fluides.
Jeremy Roberts Responsable informatique du support technologique chez RLI Insurance
« Nous n’avons pas eu à recevoir d’appel, nous l’avons détecté. Avec l’aide de TeamViewer DEX, nous améliorons l’expérience des machines et des employés. »
Avec TeamViewer DEX, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Détection proactive des problèmes pour en résoudre un ou tous grâce à l’analyse des points de terminaison alimentée par l’IA
- Réduction des temps d’arrêt et du MTTR grâce à l’automatisation intelligente et à l’analyse des causes profondes
- Amélioration des KPI du support informatique grâce à une visibilité sur l’ensemble des applications, des appareils et des réseaux
- Optimisation continue de l’expérience basée sur les données de satisfaction et d’utilisation en temps réel
- Évolutivité sans friction pour les environnements de travail hybrides et à distance
- Sécurité et conformité de qualité professionnelle, conçues pour répondre aux besoins des services financiers
Informations sur l’expérience basées sur l’IA
TeamViewer DEX apprend en permanence des interactions des employés pour aider les équipes informatiques à identifier les tendances, à prévenir les pannes de manière proactive et à personnaliser l’expérience numérique.
- Prévoyez et corrigez les perturbations avant qu’elles n’affectent la productivité
- Automatisez les flux de remédiation avec précision
- Offrez des expériences personnalisées en fonction des rôles et des besoins des employés
Les fondements d’un espace de travail numérique moderne
TeamViewer DEX est un composant central de TeamViewer ONE. Ensemble, ils forment une plateforme complète conçue pour prendre en charge un espace de travail numérique moderne de manière sécurisée, proactive et à grande échelle.
- Digitalisation de l’expérience employé (DEX)
- Gestion et sécurité des points de terminaison
- Surveillance et gestion à distance
- Accès à distance et téléassistance
- Gestion des ressources matérielles et logicielles
- Gestion des correctifs
- Gestion de la distribution des logiciels
Des résultats concrets
Pourquoi les leaders des services financiers choisissent TeamViewer :
- Partenaire de confiance dans les secteurs mondiaux hautement réglementés
- Visibilité unifiée sur le matériel et les logiciels, sur site et à distance
- Conception sécurisée, avec des contrôles d’accès avancés et la prise en charge de la conformité
- Déploiement rapide avec un minimum de changements au niveau de l’infrastructure
- Retour sur investissement avéré grâce à la réduction du nombre de tickets, à la diminution des escalades et à l’amélioration de la satisfaction des employés
Vous êtes prêt à transformer votre digitalisation de l’expérience employé ?
TeamViewer DEX vise à aider les responsables informatiques du secteur des services financiers à mettre en place une assistance sécurisée, à obtenir des résultats mesurables et à agir en toute confiance dans un monde hyperconnecté.
Réservez une réunion pour découvrir comment DEX peut aider votre équipe.