Panoramica

Boehringer Ingelheim, una delle aziende leader a livello mondiale nel settore farmaceutico, sta lavorando da tempo alla digitalizzazione dei propri processi lavorativi e dalla fine del 2018 si è affidata a TeamViewer. Tramite TeamViewer Frontline, l'azienda ha applicato la realtà aumentata all'ambiente GMP di produzione e confezionamento.

Sfide

Per ottenere ottimizzazioni e adattamenti continui nei processi, Boehringer Ingelheim lavora secondo strette linee guida di assicurazione qualità: le linee guida GMP (Good-Manufacturing-Practice). Tali linee guida sono legalmente vincolanti e vengono monitorate dalle autorità sanitarie con audit regolari.

Soluzione

Nei test effettuati dai dipendenti in loco, utilizzando diversi modelli di smart glass e vari provider di software, Frontline ha impressionato per la sua semplice implementazione e per la sua usabilità.

I processi produttivi vengono ora assistiti digitalmente grazie alle soluzioni di realtà aumentata (AR) di TeamViewer Frontline applicati a modelli di smart glass. Grazie a TeamViewer Frontline, Boehringer Ingelheim è così in grado di semplificare il processo di onboarding e di fornire un'assistenza remota immediata al proprio personale tecnico.

Risultati

  • Onboarding più rapido
  • Piena digitalizzazione del processo di set-up
  • Semplificazione dei flussi di lavoro
  • Assistenza tecnica immediata

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