Aplikacja TeamViewer dla Zendesk

Integracja TeamViewer dodaje przydatne funkcje kolejki zadań serwisowych TeamViewer do tego produktu, umożliwiając łączenie się z klientami i udzielanie pomocy technicznej bezpośrednio ze zgłoszenia.

Dlaczego warto włączyć TeamViewer dla Zendesk

Zendesk - zrzut ekranu
Korzyści

Zendesk to system obsługi zgłoszeń przez przeglądarkę (ticket system), stanowiący sprawne rozwiązanie do zarządzania zgłoszeniami i sprawami obsługiwanymi przez centrum pomocy technicznej. Dzięki bezpośredniej integracji programu TeamViewer z Zendesk możesz zarządzać zadaniami serwisowymi i inicjować je z jednego miejsca. Łatwe łączenie się z klientami ze zgłoszenia w Zendesk. Klienci rozpoczynają sesję jednym kliknięciem i nie muszą martwić się pobieraniem, sesjami, identyfikatorami, itp.

Funkcje
  • Tworzenie i przyłączanie się do sesji wsparcia bezpośrednio z Zendesk.
  • Wstawianie odnośnika sesji do zgłoszenia w Zendesk.
  • Twój klient łączy się za pomocą jednego kliknięcia.
  • Przeglądanie otwartych sesji Zendesk w module klienckim TeamViewer oraz w panelu TeamViewer Management Console.