„TeamViewer jest niezbędnym narzędziem dla naszego zespołu wsparcia IT w Specsavers. Dzięki funkcjom zdalnego wsparcia nasz zespół może łączyć się z wszystkimi naszymi sklepami i obsługiwać je z jednego miejsca”.

„Dzięki TeamViewer pracownicy mogą teraz wykonywać swoją pracę z dowolnego miejsca i znacznie szybciej niż wcześniej. Oczywiście ogromne znaczenie dla nas ma transmisja z wysoką jakością obrazu pomiędzy komputerem produkcyjnym a urządzeniem końcowym pracownika zdalnego”.

„Aby móc szybko reagować, potrzebowaliśmy rozwiązania zdalnego wsparcia, które oprócz zwykłych komputerów z systemem Windows na stanowiskach roboczych obsługiwałoby również system iOS najnowszej generacji, a w szczególności naszą aplikację”.

„Oprogramowanie TeamViewer Remote szybko stało się długoterminowym złotym standardem EEG zgodnym z HIPAA i pomogło w lepszym zaspokajaniu nie tylko naszych potrzeb w zakresie zdalnego monitorowania, ale także całej branży elektroneurodiagnostyki”.

„TeamViewer jest łatwy i szybki w instalacji oraz w obsłudze. To szybko i zdecydowanie przekonało nasz zespół serwisowy oraz użytkowników”.

„Jest to ekonomiczne rozwiązanie, ponieważ nie trzeba podróżować tam i z powrotem, oszczędza czas, gdyż daje natychmiastowy dostęp do wyświetlaczy, a ponadto zapewnia wysoką wydajność, ponieważ wszystko można zmienić”.

„Dzięki TeamViewer w ciągu jednej chwili masz przed sobą sprzęt, który może znajdować się tysiące kilometrów dalej. Oprogramowanie jest proste w obsłudze i działa bez zarzutu”.

„Gdy pojawia się problem, otrzymuję wiadomość z TeamViewer i natychmiast mogę ten problem rozwiązać. Pomaga nam to uniknąć sytuacji, w których usterka jest wykrywana i zgłaszana dopiero wtedy, gdy jest już za późno”.

„TeamViewer pozwolił nam radykalnie skrócić czas poświęcany na każde zgłoszenie. Jednocześnie nasi klienci odczuwają wyższą jakość obsługi i pomocy dzięki szybkiemu wsparciu technicznemu. Jest to sytuacja, w której wszyscy odnoszą korzyści”.

„Zaufanie rozwiązaniu zdalnego dostępu może wydawać się proste, ale znalezienie odpowiedniego partnera jest dużo trudniejsze. Właśnie dlatego od ponad dekady współpracujemy z TeamViewer i zamierzamy kontynuować tę współpracę w przyszłości”.

„Rozwiązanie TeamViewer jest chętnie wybierane przez tak wielu użytkowników w Demant ze względu na jego efektywność i prostotę”.

„Zdalna obsługa zgłoszeń skraca czas przywracania sprawności, ponieważ eliminuje czas podróży personelu. Nasz obecny wskaźnik zdalnego rozwiązywania problemów jest bardzo wysoki. Równie wysokie jest zadowolenie naszych klientów — i to w dzisiejszych czasach, gdy uważa się, że systemy powinny zawsze działać płynnie”.

„TeamViewer umożliwia nam realizację najlepszej obsługi klienta za jednym kliknięciem”.

„Mogę szybko rozwiązywać problemy zdalnie, dzięki czemu nie ma przestojów ani opóźnień w obsłudze klienta”.

„Klienci korzystają z rozwiązań łączności zdalnej w czasie rzeczywistym, które ułatwiają naszym pracownikom wsparcia technicznego szybkie rozwiązywanie problemów, zamiast tracić czas na uciążliwe przepływy pracy i procesy, takie jak udzielanie wskazówek przez telefon”.

„Dwadzieścia minut pracy naszego zespołu technicznego pozwala zrobić dokładnie to samo, co wizyty podwykonawców wsparte kilkoma dniami planowania, które kosztują 2500 USD”.

„Porównaliśmy czterech czy pięciu dostawców oprogramowania do zdalnego sterowania, przeprowadzając szeroko zakrojone eksperymenty, rygorystyczne badania przesiewowe i testy ewaluacyjne. Doszliśmy do wniosku, że TeamViewer zapewnia najwyższą wydajność i stabilność”.

„Rozwiązanie TeamViewer stało się integralnym narzędziem naszego zespołu obsługi klienta, umożliwiając nam maksymalizację wydajności, nadążanie za wymaganiami klientów oraz zwiększanie satysfakcji zarówno klientów, jak i pracowników”.