Integração do

TeamViewer ao MobileIron

A integração do TeamViewer com o novo recurso Help@Work do MobileIron permite o compartilhamento de tela e suporte por controle remoto para diversos dispositivos Android, dentro da plataforma MobileIron Core.

Motivos para integrar o TeamViewer ao MobileIron

Benefícios

A experiência de solucionar problemas remotamente é aprimorada pela otimização da comunicação entre os usuários e a equipe de help desk que pode dar assistência de forma mais eficiente e oportuna. Os usuários não precisam verbalizar os problemas e a equipe de help desk não tem que identificá-los no escuro.

Recursos

  • Crie e participe de uma sessão de suporte diretamente do painel do MobileIron Core
  • Controle remotamente um dispositivo Android gerenciado
  • Envie mensagens de bate-papo para o dispositivo e a partir dele
  • Transfira arquivos para o dispositivo ou receba arquivos dele
  • Envie configurações como contas do Microsoft Exchange para o dispositivo, ou mantenha as configurações sem fio
  • Veja os aplicativos instalados e os processos em execução
  • Obtenha informações sobre o uso da CPU e da RAM, as condições da bateria, armazenamento e muito mais

Comece agora mesmo:

A integração está disponível através do recurso Help@Work, no painel do MobileIron Core.

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