TeamViewer Tensor™

TeamViewer Tensor: Conectividade remota empresarial SaaS segura

Ofereça as melhores experiências para clientes e colaboradores entre dispositivos e plataformas

Acesso e suporte remoto empresarial de última geração com logon único (SSO), acesso condicional, multitenancy e muito mais — infinitamente escalável e controlado com segurança.

TeamViewer Tensor: Conectividade remota SaaS empresarial segura

Ofereça as melhores experiências para clientes e colaboradores entre dispositivos e plataformas

Acesso e suporte remoto empresarial de última geração — infinitamente escalável e controlado com segurança.

TeamViewer Tensor™ é uma plataforma de conectividade remota corporativa baseada na nuvem que permite que as empresas implantem uma estrutura de gerenciamento de TI em grande escala para acessar, oferecer suporte e controlar qualquer dispositivo ou máquina de forma rápida e simples em qualquer lugar e a qualquer momento. Equipado com a maior infraestrutura de conectividade remota do mundo — abrangendo 200 países e conectando mais de 2.5 bilhões de dispositivos — o TeamViewer Tensor é escalável em linha para atender às necessidades da empresa, fornecendo conectividade rápida e confiável e ferramentas de suporte em tempo real em um ambiente SaaS seguro e instantaneamente implantável .

Soluções corporativas para conectividade remota

Maximize a produtividade, reduza custos e forneça melhores serviços de TI com uma plataforma integrada de acesso e suporte remotos

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Trabalho remoto

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Suporte de TI remoto

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Conectividade IoT

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Workflows em realidade aumentada

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Suporte remoto em realidade aumentada

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Gerenciamento remoto

Acesso e suporte remoto corporativo seguros, reinventados para gerar experiências de última geração

A conectividade remota segura do TeamViewer Tensor empodera o suporte de TI para colaboradores e clientes em empresas de todos os setores e de qualquer parte do mundo, permitindo que os técnicos de suporte se conectem, gerenciem, ofereçam suporte e controlem remotamente qualquer computador, dispositivo móvel, interface homem-máquina (HMI) e ativo industrial em qualquer lugar, a qualquer momento e entre quaisquer plataformas ou dispositivos.

Aprimore sua experiência de marca com suporte remoto perfeito e sem frustrações

Esteja você administrando suporte ao cliente, suporte de TI para funcionários, operações técnicas, gerenciamento da cadeia de suprimentos ou tecnologia operacional, a experiência de seus clientes e colaboradores depende de suporte remoto rápido, flexível e fácil de usar, que ajuda a resolver problemas técnicos da maneira mais rápida e harmoniosa possível e sem comprometer a segurança dos dados.

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    Ofereça uma experiência de suporte de última geração para clientes e colaboradores, garantindo resolução de problemas mais rápida, maior satisfação dos usuários, maior fidelidade à marca e melhores índices de retenção.

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    Forneça suporte remoto criptografado de ponta a ponta para qualquer dispositivo ou máquina, supervisionados ou não, para reduzir o downtime e os custos de reparo no local

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    Aprimore seu atendimento ao cliente com suporte seguro de última geração para aplicativos móveis ou navegadores da web sem acessar todo o dispositivo, garantindo a privacidade do cliente e suporte compatível com GDPR

Maximize a  produtividade de sua TI e de seus colaboradores com acesso remoto fácil de usar

Ao trabalhar em casa ou em movimento, as equipes de TI e os colaboradores de sua empresa conseguem manter a produtividade em qualquer lugar com o acesso remoto seguro a computadores e dispositivos móveis, servidores, máquinas ou tecnologia operacional (OT). Com o acesso remoto TeamViewer Tensor, seus arquivos de desktop e aplicativos corporativos estão sempre a apenas alguns cliques de distância. Permita que sua equipe trabalhe em qualquer lugar para manter seu negócio funcionando com eficiência — tudo sem VPN.

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    Ofereça flexibilidade ao trabalho remoto, permitindo que sua equipe se conecte remotamente a computadores corporativos e dispositivos móveis entre plataformas a qualquer momento e em qualquer lugar

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    Gerencie, monitore e controle equipamentos e máquinas industriais remotamente para melhorar a eficiência operacional, reduzir o tempo de resolução de problemas e maximizar o uptime

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    Gerencie e realize manutenção em servidores empresariais e sistemas de ponto de venda (POS) baseados em Android, resolvendo problemas em qualquer lugar em tempo real para minimizar o downtime não planejado

Principais casos de uso

Suporte de TI empresarial

Mantenha os colaboradores produtivos e livres de frustrações, e ajude a resolver seus problemas de TI mais rapidamente trazendo o suporte remoto em tempo real para sua empresa.

Suporte ao cliente

Forneça suporte remoto instantâneo para clientes no momento exato em que precisam, em qualquer lugar, a qualquer hora e em todos os dispositivos e plataformas. Conecte-se com segurança a dispositivos remotos, acesse arquivos e aplicativos, assuma o controle de sistemas remotos e solucione problemas como se estivesse lá em pessoa.

Trabalho remoto

Permita que seus funcionários trabalhem com segurança em qualquer lugar e a qualquer hora. Seja em viagens de negócios, reuniões externas ou apenas trabalhando em casa, dê às suas equipes acesso a desktops, servidores corporativos, arquivos de rede e sistemas corporativos sem a necessidade de VPN.

Acesso remoto para servidores

Gerencie, faça manutenção e controle remotamente servidores corporativos em qualquer lugar e a qualquer hora para minimizar o downtime e solucionar problemas rapidamente.

Suporte para dispositivos móveis

Resolva problemas em dispositivos móveis de forma rápida e conveniente usando seu computador, tablet ou smartphone e mantenha seus clientes e funcionários produtivos em qualquer lugar.

Suporte ao cliente em aplicativos móveis

Otimize seus serviços de suporte para aplicativos móveis integrando o acesso remoto TeamViewer e as funcionalidades de controle remoto em seus apps. Seguro e compatível com GDPR, o suporte ao cliente em aplicativos móveis permite que os agentes de suporte acessem e vejam informações apenas no aplicativo, não em todo o dispositivo móvel.

Suporte ao cliente via co-browsing online

Ofereça suporte aos usuários do seu site com tecnologia co-browsing para compartilhamento de tela seguro. Otimizada para dispositivos móveis e web, o co-browsing permite que seus agentes de suporte vejam as telas dos clientes e conversem com eles em tempo real para resolver problemas ou responder a perguntas sem expor dados confidenciais ou privados.

Acesso remoto para tecnologia operacional (OT)

Acesse, monitore, controle e ofereça suporte remotamente para qualquer máquina industrial ou ativo empresarial através de uma plataforma de gerenciamento TI e OT centralizada e segura.

Recursos em destaque

TeamViewer

Conectividade remota de última geração

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1.400+ clientes empresariais

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2.5+ bilhões de instalações

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530K+ assinantes

Recursos

TeamViewer Tensor com logon único (SSO)

TeamViewer Tensor para suporte remoto interno

Acesso condicional TeamViewer Tensor

Webinar: Implementando uma ótima solução para o trabalho remoto

Atualizações TeamViewer Tensor focam em seus consumidores

Como o acesso remoto ajuda empresas a melhorar o serviço de TI e a satisfação dos consumidores

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