TeamViewer Tensor™

Acesso remoto empresarial e suporte para conectividade segura

Por que TeamViewer Tensor?

Alimentada pela maior infraestrutura de conectividade remota do mundo, abrangendo 200 países e conectando mais de 2,5 bilhões de dispositivos, TeamViewer Tensor™ é uma plataforma corporativa de conectividade remota baseada na nuvem e permite que as empresas implantem uma estrutura de gerenciamento de TI em larga escala para acessar, dar suporte e controlar qualquer dispositivo ou máquina de maneira rápida e fácil a qualquer hora e lugar.

O TeamViewer Tensor tem segurança de nível industrial para proteger seus dados, incluindo recursos como criptografia de ponta a ponta (4096 bits RSA/256 bits AES) e protocolos que atendem aos rigorosas certificações de segurança e padrões de conformidade.

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Suporte remoto perfeito

Esteja você oferecendo suporte ao cliente, suporte de TI para funcionários, operações técnicas, gerenciamento da cadeia de suprimentos ou tecnologia operacional, a experiência de seus clientes e colaboradores depende de uma tecnologia de suporte remoto rápida, flexível e fácil de usar que o ajude a resolver problemas técnicos o mais rápido e suave possível sem comprometer a segurança dos dados.

  • Ofereça uma experiência de suporte de última geração a clientes e colaboradores para resolução de problemas mais rápida, maior satisfação de clientes e funcionários e maior fidelidade e retenção da marca
  • Forneça suporte remoto criptografado de ponta a ponta para qualquer dispositivo ou máquina, tripulado ou não, para reduzir o downtime e os custos de reparo local
  • Melhore seu atendimento ao cliente com suporte seguro de última geração para aplicativos móveis ou navegadores da web, sem acessar todo o dispositivo, garantindo a privacidade do cliente e suporte compatível com GDPR

Acesso remoto simples de usar

Ao trabalhar em casa ou em trânsito, suas equipes e funcionários de TI corporativos podem permanecer produtivos de qualquer lugar com acesso remoto seguro a computadores, dispositivos móveis, servidores, máquinas ou tecnologia operacional (TO). Com o acesso remoto TeamViewer Tensor, seus arquivos de desktop e aplicativos corporativos estão sempre a apenas alguns cliques de distância. Permita que sua empresa trabalhe a partir de qualquer lugar para manter seus negócios funcionando com eficiência — tudo sem VPN.

  • Ofereça flexibilidade de trabalho remoto, permitindo que sua equipe de trabalho se conecte remotamente a computadores corporativos e dispositivos móveis em várias plataformas a qualquer hora e lugar.
  • Gerencie, monitore e controle remotamente equipamentos e máquinas industriais para melhorar a eficiência operacional, reduzir o tempo de resolução de problemas e maximizar o uptime
  • Realize manutenção e gerencie servidores corporativos e sistemas de ponto de venda (POS) baseados em Android, solucionando problemas de qualquer lugar em tempo real para minimizar o downtime não planejado

ServiceNowMicrosoft Intune

Adicione instantaneamente recursos de acesso e controle remotos a qualquer aplicativo com o TeamViewer Integration Suite

With the complexity and ever-increasing number of corporate applications, further fueled by new challenges due to remote or hybrid-remote work, IT organizations and support teams struggle with optimizing operations to provide faster support services for employees and customers across diverse platforms and devices.

We’ve made it easy to use TeamViewer remote support solutions with our growing list of integration partners including ServiceNow and Microsoft Intune.

Principais casos de uso
Suporte de TI empresarial

Mantenha os colaboradores produtivos e livres de frustrações e ajude a resolver seus problemas de TI mais rapidamente com suporte remoto em tempo real para sua empresa.

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Suporte ao cliente

Forneça suporte remoto instantâneo para clientes a qualquer hora e lugar, em vários dispositivos e plataformas e no momento em que eles mais precisam. Conecte-se com segurança a dispositivos remotos, acesse arquivos e aplicativos, assuma o controle de sistemas remotos e solucione problemas como se estivesse lá pessoalmente.

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Trabalho remoto

Capacite seus funcionários para trabalhar com segurança a qualquer hora e lugar. Viagens de negócios, reuniões externas ou apenas trabalhando em casa: dê às suas equipes acesso a desktops, servidores corporativos, arquivos de rede e sistemas corporativos sem precisar de VPN.

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Acesso remoto a servidores

Gerencie, execute manutenção e controle remotamente servidores corporativos a qualquer momento e a partir de qualquer lugar para uma rápida solução de problemas e minimizar o downtime.

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Suporte para dispositivos móveis

Resolva problemas em dispositivos móveis de forma rápida e conveniente a partir de seu computador, tablet ou smartphone para manter seus clientes e colaboradores produtivos e em movimento.

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Suporte ao cliente de aplicativos móveis

Otimize seus serviços de suporte em aplicativos móveis integrando as funcionalidades de acesso e controle remoto TeamViewer perfeitamente em seus aplicativos móveis. O suporte ao cliente de aplicativo móvel seguro e compatível com GDPR permite que os agentes de suporte acessem e vejam informações apenas no aplicativo, não em todo o dispositivo móvel.

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Suporte online via co-browsing

Ofereça suporte aos usuários do seu site com a tecnologia segura co-browsing para compartilhamento de tela. Otimizado para web e dispositivos móveis, o co-browsing permite que seus agentes de suporte vejam as telas dos clientes em tempo real e conversem para resolver problemas ou responder a perguntas sem expor dados confidenciais ou privados.

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Recursos em destaque
Acesso condicional

Acesso condicional

Evite conexões não autorizadas com um mecanismo avançado baseado em regras e expiração para gerenciar permissões de acesso de usuários, grupos e dispositivos no mais alto nível de granularidade.

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Single Sign-On

Single Sign-On

Use seu provedor de identidade SAML 2.0 para autenticação de usuário segura em conformidade com as políticas corporativas.

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Multitenancy

Multitenancy

Multitenancy, ou multilocação, permite padronizar o uso do TeamViewer Tensor em suas organizações principais e satélites com compartilhamento e gerenciamento de licenças simplificados, reduzindo ainda mais a complexidade e proporcionando maior transparência à TI central.

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Rollout silencioso

Rollout silencioso

Implante o TeamViewer Tensor em massa silenciosamente para centenas ou milhares de dispositivos com apenas alguns cliques.

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SDK móvel

SDK móvel

Integre perfeitamente o suporte direto para seus aplicativos móveis, de forma instantânea, segura e compatível com GDPR, sem exigir instalações de software separadas, expor informações privadas do dispositivo ou permitir o acesso a todo o dispositivo móvel.

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Co-browsing

Co-browsing

Ofereça uma experiência superior ao cliente com a tecnologia co-browsing para compartilhamento de tela seguro, permitindo que as equipes de suporte vejam a guia ativa do navegador da Web em tempo real para resolver problemas mais rápido, sem expor dados confidenciais, melhorando a eficiência do suporte e a qualidade do serviço.

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Auditabilidade

Auditabilidade

Registro abrangente e relatórios de todas as ações do usuário para auditabilidade, detecção de riscos, conformidade de segurança e garantia de qualidade.

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Controle de dispositivos remotos

Controle de dispositivos remotos

Controle remotamente uma ampla variedade de dispositivos autônomos, como kiosks, sinalização digital e sistemas de ponto de venda (POS), além de dispositivos e máquinas habilitados para internet.

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Grupos de usuários e funções

Grupos de usuários e funções

Gerencie grupos de TI e acelere a integração de usuários em sua empresa com a automação inteligente do gerenciamento de permissões usando grupos de usuários e funções de usuário com apenas alguns cliques. Elimine tarefas administrativas de TI recorrentes e faça mais hoje!

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Grupos gerenciados

Grupos gerenciados

Gerencie a escala e a complexidade de TI com facilidade usando os grupos gerenciados, o que ajuda grandes empresasd de TI a economizar tempo e esforço.

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Como o acesso remoto ajuda as empresas a melhorar o serviço de TI e a satisfação dos colaboradores

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Top 6 razões para usar o TeamViewer Tensor

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