TeamViewer Pilot

Xem sự cố qua cặp mắt của người khác.

TeamViewer Pilot

€24,90

/

kỹ thuật viên
tháng

(Thanh toán hàng năm)

  • Sử dụng cho mục đích thương mại
  • Số phiên không giới hạn
  • Chia sẻ Camera Từ xa
  • Con trỏ 3D trong Augmented Reality
  • HD VoIP
  • Ghi lại phiên, Ghi chép & Nhận xét

Cấp độ Hỗ trợ Từ xa Mới

Augmented Reality sẽ cải thiện khả năng hỗ trợ của bạn như thế nào?

Giải pháp Augmented Reality của TeamViewer cho phép bạn có thể khắc phục các sự cố tại chỗ – dù bạn có ở xa đến đâu. Hỗ trợ tại chỗ từ xa cho nhân viên hoặc khách hàng thông qua việc khắc phục sự cố, giải quyết vấn đề, cài đặt sản phẩm và nhiều hơn nữa. Giúp giải pháp trở nên rõ ràng bằng các bản vẽ và biểu đồ trên màn hình cũng như bằng cách gắn thẻ các đối tượng.

Giảm thiểu Chi phí

Bạn không cần phải lên chuyến bay hoặc bắt xe đường dài để khắc phục các sự cố kỹ thuật CNTT. Giảm chi phí đi lại nhờ có chuyên gia hỗ trợ các kỹ thuật viên và khách hàng từ xa thay cho việc kiểm tra tận nơi.

Giải quyết Sự cố Hiệu quả

Giảm thời gian chết và số lỗi. Giúp cho các kỹ thuật viên và khách hàng của bạn được trợ giúp trực tiếp từ các chuyên gia thông qua audio và video tương tác.

Cải thiện Các Tác vụ

Truyền tải kiến thức sửa chữa kỹ thuật và bảo trì hoặc chấp thuận giám sát từ địa điểm trung tâm thay vì đến tận nơi.

Duy trì Bảo mật

Được hưởng lợi ích từ cùng một cơ sở hạ tầng và các kết nối dẫn đầu ngành, hai chiều, an toàn với giải pháp điều khiển từ xa số 1 của chúng tôi.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Trải nghiệm TeamViewer Hoàn toàn Mới

Các Tính năng và Chức năng Chính

Providing suppport using augmented reality
  • Chia sẻ Camera Từ xa và Quay Video Thời gian Thực
    Cho phép các nhân viên và khách hàng chia sẻ khung hình camera trên điện thoại thông minh của họ. Camera đóng vai trò như đôi mắt của bạn, nhờ đó bạn có thể nhìn thấy được vấn đề và trợ giúp người dùng giải quyết nó.
  • HD VoIP
    Nói chuyện với kỹ thuật viên hoặc khách hàng phía bên kia màn hình, cung cấp cho họ các hướng dẫn chi tiết về cách khắc phục sự cố cần sửa chữa.
  • Chú giải 3D
    Trợ giúp nhân viên hoặc khách hàng khắc phục sự cố bằng cách vẽ hoặc làm nổi bật trên màn hình các đối tượng thế giới thực.

Cách để Bắt đầu

Install Pilot on your computer.

Tải xuống và cài đặt TeamViewer trên máy tính của bạn.

Pilot app installed on mobile device.

Yêu cầu đối tác cần hỗ trợ của bạn cài đặt ứng dụng TeamViewer Pilot.

Enter partner ID from the app.

Nhập mã ID của đối tác, mã này hiển thị trong ứng dụng TeamViewer Pilot, vào trường Partner ID (ID đối tác) của TeamViewer và kết nối.

Giải pháp cho Mọi Ngành

Dịch vụ Tại chỗ

Trang bị cho kỹ thuật viên tại hiện trường của bạn kiến thức để khắc phục sự cố tại chỗ. Xem xét sự cố qua camera điện thoại của họ và đưa ra các chú giải trên màn hình để hướng dẫn họ cách khắc phục.

Bảo trì & Sửa chữa

Giảm thời gian chết và giúp thợ cơ khí sửa chữa các thiết bị tại xưởng khi xảy ra hỏng hóc. Đừng để một trục trặc khiến cả hệ thống của bạn ngừng hoạt động. Khôi phục hoạt động nhanh chóng với Augmented Reality.

Đào tạo

Đào tạo, trang bị và hướng dẫn các nhân viên và khách hàng một cách năng suất nhất. Cộng tác như thể bạn đang ở cùng họ và truyền tải kiến thức bằng kinh nghiệm thực tiễn.

Bảo mật & Bảo vệ Dữ liệu

Tại TeamViewer, chúng tôi tin rằng bảo mật tốt nhất là sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại, các thực hành tốt nhất và tính kỷ luật. Tất cả các máy chủ TeamViewer đều được đặt tại các trung tâm dữ liệu bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001 cũng như tận dụng các kết nối mạng và các nguồn điện dự phòng. Lưu lượng của chúng tôi được bảo mật bằng cách sử dụng tính năng trao đổi khóa công khai/khóa riêng RSA và mã hóa phiên AES (256 bit). Công nghệ này được sử dụng ở dạng tương đương với https/SSL. Bảo mật luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và điều đó không thay đổi với tính năng bổ sung này trong danh mục sản phẩm của chúng tôi.

Nhận các giao dịch độc quyền và tin tức mới nhất Đăng ký nhận bản tin