Hỗ trợ Các thiết bị Di động iOS, Android và Windows

TeamViewer khiến việc kết nối đến các thiết bị di động để điều khiển và hỗ trợ trở nên dễ dàng

Truy cập các thiết bị với hệ điều hành Android, iOS và Windows 10

TeamViewer là phần mềm duy nhất trên thị trường tương thích với cả điện thoại iOS và Windows, cũng như hơn 60 nhà sản xuất thiết bị Android. Kết nối đến thiết bị di động trong vài giây để hỗ trợ hoặc chia sẻ tập tin. Tính năng chia sẻ màn hình dành cho iOS cho phép bạn chia sẻ màn hình iPhones hoặc iPads để dò tìm sự cố và trợ giúp tùy chỉnh. Chỉ cần tải xuống ứng dụng QuickSupport từ TeamViewer để cho phép truy cập đến thiết bị di động của bạn.

Hỗ trợ các Thiết bị Di động

Các thiết bị Android

  • Chia sẻ màn hình
  • Điều khiển Từ xa
  • Truyền tải Tập tin
  • Xem Thông tin Thiết bị
  • Hỗ trợ OEM
  • Truy cập Không giám sát
  • Thiết bị Di động với Thiết bị Di động
  • Chia sẻ màn hình SDK

Các thiết bị iOS

  • Chia sẻ màn hình
  • Truyền tải Tập tin
  • Xem Thông tin Thiết bị
  • Tiến hành Cài đặt
  • Thiết bị Di động với Thiết bị Di động
  • Chia sẻ màn hình SDK

Các thiết bị di động Windows 10

  • Chia sẻ Màn hình
  • Điều khiển Từ xa
  • Thiết bị Di động với Thiết bị Di động

Các ứng dụng Của chúng tôi

TeamViewer Quicksupport

Bạn cần sử dụng TeamViewer Quicksupport để kết nối đến thiết bị di động của bạn. Với ứng dụng này, mọi người có thể kết nối đến thiết bị di động của bạn và thậm chí có thể điều khiển nó – tuy nhiên, luôn phải có sự ghi nhận và cho phép của bạn. Tuy nhiên, người muốn kết nối đến thiết bị di động của bạn cần phải sử dụng phiên bản TeamViewer có giấy phép với addon “hỗ trợ cho các thiết bị di động”.

Tải xuống Ứng dụng TeamViewer Quicksupport

three different devices using TeamViewer

TeamViewer Remote Control

Để kết nối đi từ thiết bị di động của mình, bạn phải sử dụng TeamViewer Remote Control. Luôn có thể thiết lập kết nối đi với bất kỳ phiên bản giấy phép TeamViewer nào, bao gồm cả phiên bản miễn phí, tuy nhiên nếu thiết bị đích là một thiết bị khác, cần phải có addon “Hỗ trợ cho các thiết bị di động”.

Tải xuống TeamViewer Remote Control

Cách Bắt đầu Live Mobile Support

Đối tác của bạn tải xuống ứng dụng TeamViewer QuickSupport trên thiết bị di động.

Mobile Device Support Connection Screen

Yêu cầu đối tác khởi động ứng dụng và cung cấp ID TeamViewer để thiết lập kết nối từ máy tính của bạn.

Mobile Device dashboard on desktop screen

Cửa sổ phiên làm việc TeamViewer mới sẽ xuất hiện, cho phép bạn hỗ trợ thiết bị di động.

TeamViewer là giải pháp dễ dàng nhất, tiên tiến nhất về hỗ trợ các thiết bị di động từ xa

  • Tính năng chia sẻ màn hình đầu tiên trong ngành dành cho iOS – TeamViewer dẫn đầu về các giải pháp hỗ trợ từ xa ưu việt
  • Hiệu suất cao hơn với tốc độ và chất lượng phiên làm việc tốt hơn các giải pháp hỗ trợ từ xa khác
  • Phần mềm Extended Enterprise Management (Quản lý Doanh nghiệp Mở rộng – EEM) tích hợp IBM MaaS360, Microsoft Intune und MobileIron
  • Khả năng truy cập lớn hơn dành cho các doanh nghiệp toàn cầu thông qua việc hỗ trợ 30 ngôn ngữ
  • Tích hợp TeamViewer vào ứng dụng của riêng bạn bằng tính năng Chia sẻ Màn hình SDK của TeamViewer

Các tính năng của TeamViewer Mobile Support

Bảng điều khiển Di động

TeamViewer cung cấp tùy chọn truyền tải các cấu hình và hồ sơ đến thiết bị di động của bạn. Bạn có người dùng khách và không muốn tiết lộ mật khẩu của mình? Vậy chỉ cần gửi các cài đặt không dây đến các thiết bị iOS trong vài giây. Bạn muốn thiết lập các tài khoản email trên thiết bị của nhân viên? Không có gì khó khăn với Bảng điều khiển Di động.

Theo dõi trạng thái thiết bị của bạn mọi lúc. Bất kể tình trạng sử dụng CPU, dung lượng ổ đĩa hay phiên bản hệ điều hành: bạn có tất cả các thông tin quan trọng trong bảng điều khiển.

Tích hợp với các tập tin ứng dụng iOS

TeamViewer QuickSupport là ứng dụng hỗ trợ từ xa đầu tiên có sẵn trong ứng dụng Files trên thiết bị iOS. Điều này cho phép bạn quản lý tất cả các quá trình truyền tải tập tin trên thiết bị từ một vị trí trung tâm. Tính năng truyền tải tập tin có thể được kết hợp với bất kỳ ứng dụng nào trên iOS có hỗ trợ các tập tin, chẳng hạn như Box hoặc Google Drive.

Dành cho các nhà phát triển: Chia sẻ màn hình SDK dành cho thiết bị iOS và Android

Nhận đánh giá 5 sao cho ứng dụng của bạn qua việc hỗ trợ nhanh chóng và đơn giản. Với tính năng Chia sẻ màn hình SDK của TeamViewer, bạn có thể tích hợp TeamViewer trực tiếp với ứng dụng của mình. Khách hàng có thể gửi các yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ ứng dụng của bạn và bạn có thể kết nối trực tiếp đến thiết bị di động của họ thông qua tính năng chia sẻ màn hình. Và tất cả điều này vẫn bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng của bạn: Bạn chỉ có thể truy cập ứng dụng của riêng bạn, ngay cả khi người dùng đang mở các ứng dụng khác.

Nhận các giao dịch độc quyền và tin tức mới nhất Đăng ký nhận bản tin