售后服务解决方案
让客户体验出色的支持服务
83% 的客户希望服务请求立即得到响应
提供增强型数字化售后服务，满足客户期望，构建持久业务关系，并确保产品始终具备出众品质。
主要售后挑战
- 劳动力短缺。由于缺乏熟练人才，加之员工培训成本高昂，使得打造顺畅无虞的服务体验成为一项充满挑战的任务。
- 复杂性不断增加。在售后价值链上，使用工具过多会导致资源配置效率低下，进而降低生产率。
- 停机代价高昂。 计划外停机一小时，将导致公司平均蒙受 26 万美元的损失。
- 可持续发展需求。减少碳排放是实现可持续发展目标、确保企业长久发展的必由之路。
- 距离。随着客户群的不断扩大和日益分散化，即时响应每位客户的需求也变得愈发困难。
提供出色的客户服务，不受任何地域限制
三种远程客户服务方式
欢迎咨询，我们将为您量身打造贴合业务需求的专属售后服务解决方案。
售后远程访问
TeamViewer 助力 Cimbali 集团缩短 20% 的问题解决时间
- 提高 20% 的技术人员效率
- 降低 15% 的维修差旅费用
- 大幅减少代价高昂的停机时间
售后 AR 技术
Krones AG 公司：充分运用 TeamViewer 的 AR 技术，提升维护和沟通效率
- 即时、高效的客户支持服务
- 大幅减少工厂停机时间
- 提升首次故障修复率
屡获殊荣，专为个人和公司打造
久经验证的 TeamViewer 售后解决方案优势
只需告知业务需求，即可助您打造数字化售后服务。
TeamViewer 可无缝集成各种业务应用程序
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