TeamViewer DEX
体验分析
核心价值
监控影响数字化工作场所的常见摩擦因素
结合终端设备分析/软件监控数据与最终用户的直接情感反馈，全面洞悉员工的数字化体验。加速识别 IT 故障，洞察最终用户对 IT 服务的真实看法，深化数字同理心，从而提升员工工作效率。
体验分析的核心功能
体验分析提供涵盖性能、响应速度、稳定性、网络及启动方面的体验评分与深度分析。
体验评分
全面掌握公司的数字化员工体验 (DEX)。支持按组别或硬件类型进行细分与深入分析，精准识别影响体验优劣的最终用户计算因素。具体评分基于以下四类数据：稳定性、响应速度、性能和情绪。
性能、响应能力和稳定性分析
通过“一站式”信息中心，集中展示整个 IT 环境的性能、响应速度和稳定性指标。全方位揭示详细的磁盘、CPU、内存百分比和带宽信息。支持使用合成事务衡量终端设备的卡顿及崩溃状况。可便捷查看历史趋势，并进行有效的比较分析。
高级网络和启动分析
内置专为 WiFi 问题、网络连接问题和启动缓慢设计的特殊诊断屏幕，可突出显示并排查数字化工作场所问题。
诊断
借助诊断功能，深入了解终端设备性能。结合 14 天设备历史日志与实时洞察，全面验证问题、识别趋势并加快排障速度，进而缩短解决时间，优化用户体验，并实现主动式 IT 支持。
后续步骤
欢迎了解如何使用 TeamViewer DEX 提升生产效率并降低成本。