TeamViewer

TeamViewer Pilot

Améliorez votre télé-assistance avec la réalité augmentée

REGARDER LA VIDÉO

Voyez ce que vos clients voient

La réalité augmentée permet de repousser
les limites de la télé-assistance.

La réalité augmentée de TeamViewer vous permet de résoudre les problèmes à travers votre écran, quel que soit le lieu où vous vous trouvez. Avec la solution de réalité augmentée TeamViewer Pilot de TeamViewer, vous pourrez voir à travers votre connexion

Caméra du smartphone de votre partenaire. Vous pouvez observer en un coup d’œil tout type de problème concernant un équipement, une machine, une infrastructure et bien d’autres choses encore. Guidez votre partenaire en plaçant des marqueurs 3D sur des objets du monde réel.

TEAMVIEWER PILOT

La réalité augmentée dans votre travail quotidien

Découvrez comment TeamViewer Pilot peut améliorer votre entreprise

OBTENIR IMMÉDIATEMENT DE L’AIDE

Soyez assisté dès que vous en avez besoin

Une de vos machines cesse soudainement de fonctionner. C’est une situation critique pour votre entreprise, vous avez donc besoin d’aide immédiatement sur place. Avec TeamViewer Pilot, vous pouvez joindre rapidement un expert à distance, lui montrer le problème via la caméra de votre smartphone et le laisser vous guider vers sa résolution.

TeamViewer Pilot (Augmented Reality) Use Case car

AMÉLIORER LA DISPONIBILITÉ

Portez assistance à vos clients où qu’ils soient

Vos clients peuvent tomber en panne à des kilomètres de votre atelier. Avec TeamViewer Pilot, vous pouvez l’assister, quelque soit le lieu où vous vous trouvez : connectez-vous simplement à leur application TeamViewer Pilot, observez le moteur via la caméra de leur smartphone et guidez-les vers la résolution de leur problème, comme si vous étiez sur site.

ÉVITER LES LONGS TRAJETS

Économisez du temps et de l’argent en résolvant les problèmes à distance

Vos clients doivent configurer un router. Ils n’ont besoin que de vos connaissances et d’être guidés pendant qu’ils le configurent eux-mêmes. Être sur site demanderai d’effectuer un long trajet, ce qui n’est pas nécessaire. Fournissez les instructions à vos clients et observez la configuration complète, tout cela depuis votre bureau en vous connectant via TeamViewer Pilot.

TeamViewer Pilot (Augmented Reality) Use Case Router Setup

TeamViewer PIlot est fier de s’associer aux principaux fabricants de “smartglasses” (lunettes à réalité augmentée) et de casques audio.

Quel est votre cas d’utilisation ?

Découvrez comment TeamViewer Pilot peut vous aider pour seulement

Caractéristiques

Caractéristiques clés et fonctionnalités

Que vous réserve TeamViewer Pilot :

Freeze-Image

Permet à vos employés ou à vos clients sur site de partager la vue de la caméra de leur smartphone. La caméra devient vos yeux pour que vous puissiez identifier le problème et aider la personne sur le terrain à le résoudre.

Parlez au client ou au technicien d'assistance de l'autre côté de l'écran, en lui fournissant des instructions détaillées sur la manière de résoudre un problème.

Aidez le client ou l'employé sur site à résoudre un problème en dessinant et en montrant à l'écran sur des objets du monde réel.

Pour obtenir une image statique nette, mettez la vidéo en pause afin de surligner des détails techniques et d’en discuter, de même que pour travailler les mains libres.

TeamViewer Pilot offre désormais la prise en charge de la réalité augmentée de mobile à mobile sur les appareils Android et iOS. À l'aide d'un smartphone, connectez-vous à un technicien se situant sur le terrain et cela où que vous soyez et à tout moment.

Avantages

Avantages clés de TeamViewer Pilot

Comment TeamViewer Pilot peut vous aider :

Économies

Inutile de sauter dans un avion ou de faire un long trajet en voiture pour résoudre les problèmes informatiques techniques. Réduisez efficacement les frais de déplacement en remplaçant les visites sur site par des sessions de support à distance pour les techniciens de service et les clients.

Résolvez les problèmes efficacement

Agissez immédiatement lorsqu’une interruption ou une erreur se produit. Offrez à vos techniciens de service et à vos clients une assistance directe via une vidéo audio et interactive.

Améliorez les process

Transférez vos connaissances en réparations techniques et en maintenance, ou fournissez un agrément comme si vous étiez sur place.

Maintenez la sécurité

Toutes les connexions du réseau global sécurisé TeamViewer sont protégées de bout en bout à l’aide de clé d’échange public/privé RSA et un cryptage de session AES (256 octets).

Tarifs

Obtenez votre abonnement TeamViewer Pilot dès aujourd’hui !

Souscrivez à TeamViewer Pilot et libérez immédiatement tout le potentiel d'une assistance à distance basée sur la réalité augmentée.

  • Pour un usage commercial
  • Nombre de session illimité
  • Partage de caméra à distance
  • Marqueurs 3D en réalité augmentée
  • VoIP HD

*Named user licensing - The monthly price relates to 1 TeamViewer Pilot Technician.

Nouveau
Facture annuelle

Utilisation

Comment démarrer avec TeamViewer Pilot

Suivez ces 3 étapes simples (vous allez adorer...)

Téléchargez et installez
TeamViewer sur votre ordinateur.
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de l’aide d’installer l’application TeamViewer
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Saisissez l’ID de votre partenaire,
affichée dans l'application TeamViewer Pilot,
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