TeamViewer Trust Center

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STATUT ACTUEL DU SYSTÈME

La société TeamViewer possède-t-elle ses propres serveurs et datacenters ??

Non, TeamViewer ne possède pas ses propres datacenters. TeamViewer a passé des accords avec des fournisseurs de datacenters, qui respectent les normes ISO 27001 et HIPAA/HITECH et utilisent des alimentations électriques redondantes et des connexions de porteurs à multi-redondance. Elles incluent la protection des données de l’ensemble RAID, la mise en miroir et la sauvegarde des données, le stockage sur serveur hautement disponible et les systèmes de routeur avec des mécanismes de récupération d’urgence, ainsi que des procédures mises en place pour offrir un service continu.

Les fournisseurs de datacenters auxquels nous faisons appel sont :

Alibaba Cloud
Amazon AWS
Anexia
IBM Cloud
Interoute
Microsoft Azure
Plusserver

Pouvez-vous fournir une liste d’adresses IP que TeamViewer utilise ?

Les IP TeamViewer ne sont pas sur le même sous-réseau, et elles peuvent changer à tout moment. Il n’existe donc aucune liste définie. Il vous suffit de placer dans la liste blanche *.teamviewer.com ou d’ouvrir le port 5938 sur le pare-feu.

Dois-je autoriser l’accès à distance à mon ordinateur ou à mon appareil ?

Si vous avez demandé de l’aide et/ou si vous connaissez la personne demandant l’accès et les raisons pour lesquelles elle en a besoin, vous pouvez l’autoriser à accéder à distance.

Nous conseillons aux utilisateurs TeamViewer d’être vigilants avec les appels téléphoniques non sollicités, et nous recommandons de ne pas autoriser l’accès à votre PC à des personnes que vous ne connaissez pas ou dont vous vous méfiez. TeamViewer ne fournit pas de services de télé-assistance, quels qu’ils soient. Nos activités se limitent au développement et à la vente d’outils logiciels que les fournisseurs utilisent pour offrir des services de télé-assistance.

Si vous avez rencontré ou si vous soupçonnez un cas d’utilisation malveillante de TeamViewer, veuillez contacter notre équipe dédiée à la confidentialité via le formulaire de signalement d’escroquerie.

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