您將學到的內容
本攻略將提供您從被動支援轉型為主動與預測性 IT 所需的一切。
本攻略結合研究與真實世界洞察，提供清晰且可執行的框架，協助降低數位阻力、提升員工體驗，並轉型 IT 營運模式。
內容包含：
- 「左移策略」的真實意涵及其如何實現主動與預測性 IT
- 成熟度差距如何導致 IT 團隊受困於救火式處理
- 一套實務性三階段方法，可用於大規模識別並消除數位阻力
- 如何建立體驗導向型 IT 機構，進而帶動可衡量的業務成效
醫療照護產業 IT 營運總監
「我們往往花費過多時間手動修復重複性問題，而未能投入足夠資源，執行可從源頭預防問題影響員工的長期性預防方案。」
