+81 5 03459 5010
+81 5 03459 5010

ナレッジベース

Back to support overview

以下機能モジュールは、TeamViewerの有料ライセンスを持つお客様が利用でき、ライセンスの種類に応じて、ライセンスに含まれるか、アドオン ライセンスの対象として有効化する必要があります。

機能モジュールは、TeamViewer (Classic)のフルバージョンで動作する必要があり、これには TeamViewer (Classic) のサポートオペレーティングシステムが適用されるものとします。 また、お客様は、TeamViewer (Classic)のシステム要件と、各機能モジュールに規定された以下の要件の両方を満たすこ とを確認する必要があります。

モニタリングとアセットマネジメント(Classic)

リモートマネージメント(Classic)を使用するには、監視するデバイスで、次のオペレーティングシステムのいずれかを実行する必要があります。

  • Windows 11 / 10 / 8.1 / 8 / 7*
  • Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012 / 2008 R2 / 2008 / 
  • ウィルス対策ソフトウェアチェックは、サーバーオペレーティングシステムでは利用できません。
  • TeamViewer 14.5.1691フルバージョンまたはホスト(またはそれ以上のバージョン) がインストールされていること
  • サポートされているディストリビューション（deb）の大多数であるLinux Debianは、2019年1月にリリースされたTeamViewer 14.1.9025が実行されていること
  • Linux ARM、Rasbian、およびDebianに基づくその他のARMディストリビューショ
  • MacOS 10.12 (Sierra), 10.13 (HighSierra), 10.14 (Mojave), 10.15 (Catalina) 11.2-5 (Big Sur), 12 (Monterey), 13 (Ventura)
    • ARMプロセッサ（Apple M1）搭載のMacデバイスに対応
    • TeamViewer 14.5以降がインストールされていること

*Windows 7: デフォルトでは、Windows 7ではTLS1.0のみが有効になっています。セキュリティ上の懸念から、TeamViewerサーバーへの接続は、少なくともTLS1.2でのみ可能です。

  • Windows 7でTLS1.2サポートを有効にするには、こちらをご確認ください。
  • この場合、レジストリの変更が必要となりますので、ご注意ください。一般的には、TLS1.2をデフォルトでサポートするWindowsのバージョンにアップグレードすることが望ましいです。

エンドポイント保護＆エンドポイント検出と応答 - Malwarebytes統合型

WindowsおよびmacOSでは、TeamViewer 15.19フルバージョンまたはHost（またはそれ以降）がインストールされており、保護するデバイスが以下のいずれかのOSを実行している必要があります。

  • Windows 11 / 10 / 8.1 / 8 / 7*
  • Windows Server 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012 / 2008 R2

📌注意: ARM プロセッサを搭載した Windows デバイスは現在サポートされていません。詳細はこちら(英文)をご覧ください。

  • macOS 10.14 (Mojave), 10.15 (Catalina), 11.2-5 (BigSur), 12 (Monterey), 13 (Ventura)
    • ARMプロセッサー（Apple M1）を搭載したMac端末に対応

Linux では、TeamViewer 15.21 フルバージョンまたは Host(またはそれ以降)がインストールされ、 保護するデバイスが以下のオペレーティングシステムのいずれかを実行している必要があります。

Linux:

  1. エンドポイントプロテクション: Debian 9, Red Hat Enterprise Linux 7, Red Hat Enterprise Linux 8, Ubuntu 22.04, Ubuntu 20.04 LTS, Ubuntu 18.04 LTS, CentOS 7, SUSE Linux Enterprise Server 15
  2. エンドポイントの検出と応答: Red Hat Enterprise Linux 7, Red Hat Enterprise Linux 8, Ubuntu 22.04, Ubuntu 20.04 LTS, Ubuntu 18.04 LTS, CentOS 7, CentOS 8

📌注意: Ubuntu 22.04 では、TeamViewer 15.26 以降が必要です。

バックアップ

バックアップを使用するには、バックアップするデバイスで次のいずれかのオペレーティングシステムを実行する必要があります。

  • Windows  11 / 10 / 8.1 / 8 / 7 SP1およびそれ以降*
  • Windows サーバー 2022 / 2019 / 2016 / 2012 R2 / 2012 / 2008 R2 SP1
  • TeamViewer 14.5フルバージョンまたはHost (またはそれ以上のバージョン) がインストールされていること
  • macOS: 10.14(Mojave),10.15(Catalina), 11.2-5(BigSur), 12(Monterey),13 (Ventura)
    • TeamViewer 15.21以降がインストールされていること
    • ARMプロセッサ(Apple M1)を搭載したMacデバイスに対応

詳しくは、TeamViewer リモートマネジメントのウェブサイトをご覧ください。

📄  Remote Management - TeamViewer