オフィスや製造作業現場のセキュリティを確保する

TeamViewer は、製造業者が安全にリモート アクセスを行い、重要なシステムをサポートし、現場での業務効率を向上させるのに役立ちます。

工場で導入されるリモート接続

品質管理と完全な IT サポートで製造能力の拡大と成長を実現

製造業のチームには、一般的なリモート アクセス以上のものが必要です

製造業は、厳しい利益率、複雑な環境、そして混乱が許されない状況下で運営されています。IT には、管理機能、可視性、そしてセキュリティが求められます。オペレーショナル テクノロジー(OT) には、稼働率、業務の継続性、そして迅速なサポートが不可欠です。そして現場のチームには、業務を確実に遂行するための、明確で実用的なツールが必要です。

だからこそ、メーカーには、単一のユース ケースにとどまらないアプローチが求められます。TeamViewer は、現場での業務遂行を安全なリモート運用で支えることで、チームがシステムのサポートや業務の指導を行い、生産活動を円滑に維持できるようにします。

IT と OT の安全なリモート運用

製造業におけるリモート アクセスでは、重要なシステムを保護しつつ、社内のチームや外部パートナーが問題を迅速に解決するために必要なアクセス権限を提供することが求められます。

オペレーショナル テクノロジー向け TeamViewer Tensorを活用することで、製造業者は工場、拠点、システム全体でリモート アクセスを手間をかけずに標準化できます。IT チームはガバナンスを強化できる一方、OT チームは稼働中の生産環境の現実を踏まえた、安全なサポートを受けることができます。

実現されること:

  • 条件付きアクセスシングル サインオン (SSO) 二要素認証 (2FA) を利用してアクセスを制御します。

  • サードパーティ製ソフトウェアのインストールが許可されていないシステムや、機密性の高いレガシーな環境に対応します。

  • 監査証跡、セッション ログ、および一元的な監視により、完全な可視性を維持します。

  • 管理対象外のワークフローに依存することなく、ベンダーに安全な期間限定のアクセス権限を付与します。

  • 118,115 件のレビュー

  • 3,649 件のレビュー

  • 2,714 件のレビュー

  • 11,513 件のレビュー

最も重要な製造業のユースケースを支援する

ベンダーからのアクセスを保護

OEM、請負業者、サービス パートナーに必要なアクセス権限を提供しつつ、必要以上に自社の環境を公開することはありません。

リモート OT トラブルシューティング

HMI、PLC、その他の産業用システムに接続することで、問題の診断を迅速化し、出張を減らし、解決までの時間を短縮します。

一元化された複数拠点のサポート

各工場や地域間でリモート運用を標準化しつつ、現地チームの生産性を維持します。

可監査性とコンプライアンス

NIS2 を含む内部ガバナンスや規制要件に対応したレポート機能により、誰が、いつ、どのような方法で、どのリソースにアクセスしたかを監視します。

ガイド付きの現場作業

生産、倉庫、サービスの各業務プロセスにおいて、従業員が重要な業務をより一貫性を持って、明確に、かつ迅速に遂行できるよう支援します。

セキュリティを損なうことなく、生産を継続

製造業のチームは、強固なセキュリティと迅速なサポートのどちらかの選択を強いられるべきではありません。TeamViewer なら、運用リスクを低減しつつ、問題に迅速に対応するために必要なスピードとアクセス環境をチームに提供できます。

現場でのトラブルシューティング、複数工場のサポート、あるいは外部業者へのアクセス管理など、どのような場面においても、稼働時間に影響を与えることなく、一貫した管理体制を適用できます。

実現されること:

  • リモートでの活動に対する管理の強化
  • 分散した拠点間での迅速なサポート
  • ベンダーのアクセス状況をより明確に把握
  • 監査対応とコンプライアンス報告の容易化

個人向け、企業向けどちらでも受賞歴のあるソフトウェア

ある製造業の物語、互いに補完し合う 2 つの強み

TeamViewer Tensorによる安全なリモート運用の実現

TeamViewer Tensor は、製造業者が IT 環境および生産環境全体でリモート アクセスを安全に運用し、拡張することを支援します。これにより、チームは生産の遅延を招くことなく、重要なシステムをサポートするために必要な制御、監視、および信頼性を確保できます。

Tensor の主な特徴:

 

  • 詳細なアクセス コントロール
  • 安全な認証と一元的なポリシー適用
  • 産業用システムおよび IT システム向けのエージェントレス アクセス
  • 可視性と説明責任を確保するための監査ログおよびイベントログ
  • IT と OT が混在する環境への対応

現場と連携するための TeamViewer Frontline

TeamViewer Frontline は、現場チームを含むラストマイルの接続性を強化するために設計されており、製造業者が生産現場に近い場所での業務プロセスを改善するのを支援します。ガイド付きワークフローをサポートすることで、チームがより一貫性を持って、ミスを減らし、可視性を高めて業務を行えるようにします。

Frontline ハイライト:

 

  • ガイダンスを標準化し、ミスを減らし、専門知識を誰もが利用可能に
  • 従業員と専門家をリアルタイムでつなぎ、問題を迅速に解決し、業務停止を回避
  • エンタープライズ システム、データ、現場の従業員をつなぐ既製のコネクターによるサイロ化の解消
  • 最大 40% の処理速度向上、100% の精度実現、トレーニング時間の 70% 短縮
  • プロセス データを自動的に記録し、アクティビティをログに保存することで、運用状況の可視性を高め、コンプライアンス対応と監査への備えを強化します

メーカーが TeamViewer で得られるメリット

  • IT リーダーの皆様へ

    分散環境全体において、リモート アクセス、外部ベンダーの活動、およびセキュリティ ポリシーをより厳格に管理できるようになります。

  • OT および工場チーム向け

    問題をより迅速に解決し、稼働中のシステムをより安全にサポートし、連携が取れていないツールによる遅延を削減します。

  • 現場業務向け

    作業指示をより明確にし、実行の質を向上させ、工程の抜けを最小限に抑えて生産を円滑に進めます。

世界中のメーカーに選ばれています

安全なリモートサポートから連携した現場業務まで、TeamViewerは、より高い制御性、可視性、強靭性をもって、重要な業務を強力にサポートします。

製造業向けの専任スタッフに相談する

TeamViewer が、リモート業務のセキュリティ確保、重要システムのサポート、製造環境全体での業務効率の向上にどのように役立つかをご覧ください。