TeamViewer CoPilot: ライブで行うセッション内 AI アシスタントとサポート

自然言語に対応し、データドリブンでサポートを行うチャットボットで迅速かつ適切な解決を。

自分と同じ言語で会話する容易でインテリジェントな AI サポート

システム データを読み込み、リアルタイムおよび履歴データを元に適切なステップをレコメンドするデジタル アシスタントで、すべてのリモート サポート セッションをよりスマートに。TeamViewer CoPilot は、IT サポート エージェントが適切な内容、タイミングでセッション内サポートを行うことを可能にする、直感的かつインテリジェントなアシスタントです。

フラストレーションとワークフローの断片化を解消し、問題を迅速に解決します

  • 迅速で直感的なアシスタント : セッション内でチャットボットに自然言語で質問し、技術サポートの的確なヒントを得ます。
  • データに裏打ちされたレコメンデーション : TeamViewer CoPilot は、デバイスのデータとシステム コンテキストを活用して、正確性と関連性を確保します。  
  • 診断の強化 : 強化されたリアルタイムの診断を使用し、根本原因を素早く把握し、トライ アンド エラーを減らします。

低コストで迅速に問題を解決する実践的な AI サポート

TeamViewer CoPilot を使用すると、IT サポートの専門家は生産性が向上し、IT 意思決定者は、即座のインテリジェントなセッション内サポートにより解決までの時間を短縮でき、目標をより迅速かつコスト効率よく達成できます。チケット件数の多い環境では、単一のアクションが重要なのではありません。重要なのは、スケーラビリティ、スピード、そして効率的なサポートです。

混乱の回避 — スクリーンショットを TeamViewer CoPilot へドラッグしてリアルタイム分析に基づく瞬時の診断を行います。

ツールの切り替え — デバイス データとチャットするだけで、必要な情報を正確に取得できます。これにより、チームはプレッシャーの下でも迅速かつ集中して業務を進めることができます。

CoPilot が基本的なサポート作業を引き受けます — それは単なるワンクリックではなく、1000 回のクリックに値します。新しいアシスタントは、作業の流れを中断することなくタスク マネージャーを開きます。

IT の効率と成果を高めるスマートなセッション内 AI