Aplikacje TeamViewer dla platform Freshworks
Integracja TeamViewer z pakietem produktów Freshworks umożliwia korzystanie z funkcji kolejki serwisowej i pozwala na łączenie się i pomoc klientom bezpośrednio z poziomu zgłoszenia.
Powody, dla których warto przeprowadzić integrację TeamViewer z platformami Freshworks
Wsparcie społeczności
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat naszej możliwości integracji z Freshworks? Prosimy odwiedzić stronę społeczności, aby uzyskać więcej informacji.
Zalety
Freshdesk obsługuje klientów korzystając z szeregu kanałów zintegrowanych w pojedynczej platformie zgłoszeniowej. Dzięki bezpośredniej integracji TeamViewer z Freshdesk można zarządzać i uruchamiać wszystkie zgłoszenia pomocy technicznej z jednego miejsca. Łatwe nawiązywanie połączeń z klientami z poziomu zgłoszenia Freshdesk. Klienci rozpoczynają sesję za pomocą zwykłego kliknięcia i nie muszą martwić się o pobieranie plików, sesje lub identyfikatory.
Zalety
Freshservice stanowi pełnowartościowe biuro obsługi oferujące atrakcyjne rozwiązania dla działów IT, które szukają narzędzi ITSM następnej generacji. Dzięki bezpośredniej integracji TeamViewer z Freshservice można zarządzać i uruchamiać wszystkie zgłoszenia pomocy technicznej z jednego miejsca. Łatwe nawiązywanie połączeń z klientami z poziomu zgłoszenia Freshservice. Klienci rozpoczynają sesję za pomocą zwykłego kliknięcia i nie muszą martwić się o pobieranie plików, sesje, identyfikatory i tym podobne.
Funkcje aplikacji dla Freshworks
- Twórz i dołączaj do sesji wsparcia technicznego bezpośrednio z poziomu Freshservice.
- Umieszczaj linki do sesji w zgłoszeniu Freshservice.
- Klienci łączą się za pomocą jednego prostego kliknięcia.
- Kontroluj zdalnie urządzenia stacjonarne lub mobilne
- Przesyłaj pliki do lub odbieraj pliki z urządzenia
- i wiele więcej…
Pobierz aplikację TeamViewer ze sklepu Freshworks
Wystarczy pobrać aplikację do integracji ze sklepu i połączyć, po wyświetleniu odpowiedniego monitu, istniejącą lub nową licencję TeamViewer ze swoim kontem
