Integracja TeamViewer z IBM MaaS360

Integracja programu TeamViewer z platformą IBM MaaS360 umożliwia udostępnianie ekranu i świadczenie usług zdalnego wsparcia dla różnych urządzeń z systemami Android, iOS oraz urządzeń mobilnych i stacjonarnych z systemem Windows z wnętrza chmury MaaS360.

Powody, dla których warto skorzystać z integracji TeamViewer z IBM MaaS360

Program TeamViewer wdrożony na platformie IBM MaaS360
Korzyści

Uzyskanie pełnego dostępu do dowolnych urządzeń z systemem Android, iOS lub mobilnych i stacjonarnych urządzeń z systemem Windows, dla których świadczone są usługi wsparcia i dzięki zdalnemu sterowaniu, uproszczenie rozwiązywania związanych z nimi problemów . Wygodniejsze zdalne rozwiązywanie problemów dzięki optymalizacji komunikacji użytkowników z pracownikami helpdesku IT, którzy w tym przypadku mogą efektywniej świadczyć usługi wsparcia, dotrzymując ustalonych terminów. Użytkownicy nie muszą werbalizować swoich problemów, a pracownicy helpdesku nie muszą działać na ślepo.

Funkcje
  • Twórz sesje wsparcia i dołączaj do nich bezpośrednio z wnętrza chmury MaaS360
  • Steruj zdalnie zarządzanymi urządzeniami z systemem Android oraz stacjonarnymi lub mobilnymi urządzeniami z systemem Windows (system iOS nie obsługuje udostępniania ekranu)
  • Wysyłaj komunikaty czatu na urządzenia i z urządzeń
  • Przesyłaj pliki na urządzenia i otrzymuj je z urządzeń
  • Przesyłaj ustawienia takie jak np. konta Microsoft Exchange na urządzenia lub obsługuj ustawienia WiFi
  • Przeglądaj zainstalowane aplikacje i uruchomione procesy
  • Uzyskuj szybko informacje dotyczące parametrów takich jak wykorzystanie procesora i pamięci RAM, stanu akumulatora i powierzchni dyskowej
  • i wiele innych ...
Aktywuj integrację TeamViewer z IBM MaaS360

Aby przeprowadzić integrację programu TeamViewer z platformą IBM MaaS360 należy skontaktować się z zespołem wsparcia IBM. Dowiedz się więcej o procesie na Wiki społeczności IBM MaaS360.

Przejdź do Wiki społeczności IBM MaaS360