Szybka obsługa zdalna Twoich pracowników & klientów
Rozwiązuj problemy z IT zdalnie tak, jakbyś osobiście przeprowadzał diagnostykę usterek.
Zapewnij zdalne wsparcie IT w momencie, w którym będzie ono wymagane
Nieszczęścia technologiczne również się zdarzają. Zakłócenia pracy komputerów, awarie systemów i urządzeń mogą uniemożliwić działanie biznesu. Zamiast wizyty na miejscu, która zajmuje czas i zwiększa koszty, profesjonaliści z dziedziny IT wybierają TeamViewer™, który umożliwia błyskawiczną obsługę zdalną klientów z dowolnego miejsca i w dowolnej chwili. Nawiązuj bezpieczne połączenia zdalne z komputerami, uzyskuj dostęp do plików, aplikacji i wykonuj diagnostykę usterek – dokładnie wtedy, gdy Twoi pracownicy i klienci tego potrzebują.
Co mogą Ci dać narzędzia do obsługi zdalnej TeamViewer?
Dostawcy wsparcia zdalnego z zakresu IT oraz technicy korporacyjnych biur obsługi polegają na oprogramowaniu TeamViewer w zakresie zdalnej obsługi, żeby:
- Asystować pracownikom domowym, personelowi znajdującemu się w lokalizacjach satelitarnych, klientom, partnerom oraz osobom w podróży biznesowej
- Oszczędzaj czas i zredukuj koszty podróży konieczne do osobistego stawienia się w danym miejscu celem wykonania usługi lub konserwacji
- Redukuj ryzyko uszkodzenia (podczas transportu) komputerów i laptopów przesyłanych do punktów naprawczych
- Zwiększ współczynnik usuwania problemów po pierwszym kontakcie
Masz rodzinę i przyjaciół, którzy potrzebują obsługi komputera w domu? Dzięki bezpłatnej wersji TeamViewer do wykorzystania niekomercyjnego możesz pomóc rodzicom, dziadkom i przyjaciołom z ich problemami z komputerami. Przeprowadź diagnostykę usterek technicznych z dowolnego miejsca.
Usuwaj problemy z IT zdalnie bez zawracania głowy!
Instalacja oprogramowania jeszcze przed telefonem klienta. Otwieranie portów zapory. Udzielanie informacji, gdzie należy nacisnąć. Konfiguracja komputerów i routerów. Nie powinieneś musieć pokonywać wielu przeszkód, aby zapewnić użytkownikom obsługę zdalną. Powinieneś się skupić na rozwiązywaniu problemów z zakresu IT. Szybko. Bezproblemowo. Bezpiecznie.
Dzięki platformie do obsługi zdalnej TeamViewer możesz łączyć się z komputerami pracowników i klientów dokładnie wówczas, gdy będą potrzebować pomocy.
- Żadne wstępnie zainstalowane i administrowane przez IT oprogramowanie nie jest wymagane do obsługi zdalnej
- Osoby wymagające obsługi nie muszą przeprowadzać żadnych, skomplikowanych działań
- VPN nie jest wymagane
- Nie ma konieczności konfiguracji portu
- Brak problemów z zaporą
Wystarczy, że pracownicy lub klienci nacisną na link TeamViewer QuickSupport i uruchomią aplikację na swoich komputerach. I to wszystko. Tylko tyle potrzeba do natychmiastowego przystąpienia do obsługi zdalnej.
Proste rozwiązanie zdalnego wsparcia technicznego
TeamViewer to jedno z najpopularniejszych na świecie narzędzi dla zdalnego pulpitu, które co godzinę jest pobierane ponad 30 000 razy.
4 proste kroki… i gotowe! Możesz działać!
Oprogramowanie do obsługi zdalnej TeamViewer umożliwia bezpieczne połączenie z komputerami klienta, dostęp do plików i aplikacji oraz kontrolę komputerów zdalnych tak, jakbyś znajdował się na miejscu.
Dzięki TeamViewer możesz rozpocząć sesję obsługi zdalnej w czterech krokach:
- Pobierz i zainstaluj oprogramowanie TeamViewer na swoim komputerze
- Wyślij link TeamViewer QuickSupport do osób, którym chcesz pomóc z obsługą komputerów
- Wprowadź ich identyfikatory TeamViewer ID w polu „Identyfikator partnera do kontroli zdalnej”
- Połącz się z ich komputerem, wprowadzając hasło
Po nawiązaniu połączenia możesz zobaczyć ekran ich komputera, przejąć kontrolę nad myszką i klawiaturą i od razu przejść do usuwania usterki.
Funkcje
Obsługuj wszystkich klientów – również tych niezaznajomionych z technologią. Wszystkich.
Chcesz wypróbować TeamViewer?
Wypróbuj nasze produkty bezpłatnie przez 15 dni. Niezwłocznie prześlemy Ci wszystko, co konieczne do rozpoczęcia pracy z programem i zwiększenia produktywności Twojego zespołu.