Szybka obsługa zdalna Twoich pracowników & klientów
Rozwiązuj problemy z IT zdalnie tak, jakbyś osobiście przeprowadzał diagnostykę usterek.
Zapewnij zdalne wsparcie IT w momencie, w którym będzie ono wymagane
Nieszczęścia technologiczne również się zdarzają. Zakłócenia pracy komputerów, awarie systemów i urządzeń mogą uniemożliwić działanie biznesu. Zamiast wizyty na miejscu, która zajmuje czas i zwiększa koszty, profesjonaliści z dziedziny IT wybierają TeamViewer™, który umożliwia błyskawiczną obsługę zdalną klientów z dowolnego miejsca i w dowolnej chwili. Nawiązuj bezpieczne połączenia zdalne z komputerami, uzyskuj dostęp do plików, aplikacji i wykonuj diagnostykę usterek – dokładnie wtedy, gdy Twoi pracownicy i klienci tego potrzebują.
Co mogą Ci dać narzędzia do obsługi zdalnej TeamViewer?
Dostawcy wsparcia zdalnego z zakresu IT oraz technicy korporacyjnych biur obsługi polegają na oprogramowaniu TeamViewer w zakresie zdalnej obsługi, żeby:
- Asystować pracownikom domowym, personelowi znajdującemu się w lokalizacjach satelitarnych, klientom, partnerom oraz osobom w podróży biznesowej
- Oszczędzaj czas i zredukuj koszty podróży konieczne do osobistego stawienia się w danym miejscu celem wykonania usługi lub konserwacji
- Redukuj ryzyko uszkodzenia (podczas transportu) komputerów i laptopów przesyłanych do punktów naprawczych
- Zwiększ współczynnik usuwania problemów po pierwszym kontakcie
Masz rodzinę i przyjaciół, którzy potrzebują obsługi komputera w domu? Dzięki bezpłatnej wersji TeamViewer do wykorzystania niekomercyjnego możesz pomóc rodzicom, dziadkom i przyjaciołom z ich problemami z komputerami. Przeprowadź diagnostykę usterek technicznych z dowolnego miejsca.
Usuwaj problemy z IT zdalnie bez zawracania głowy!
Instalacja oprogramowania jeszcze przed telefonem klienta. Otwieranie portów zapory. Udzielanie informacji, gdzie należy nacisnąć. Konfiguracja komputerów i routerów. Nie powinieneś musieć pokonywać wielu przeszkód, aby zapewnić użytkownikom obsługę zdalną. Powinieneś się skupić na rozwiązywaniu problemów z zakresu IT. Szybko. Bezproblemowo. Bezpiecznie.
Dzięki platformie do obsługi zdalnej TeamViewer możesz łączyć się z komputerami pracowników i klientów dokładnie wówczas, gdy będą potrzebować pomocy.
- Żadne wstępnie zainstalowane i administrowane przez IT oprogramowanie nie jest wymagane do obsługi zdalnej
- Osoby wymagające obsługi nie muszą przeprowadzać żadnych, skomplikowanych działań
- VPN nie jest wymagane
- Nie ma konieczności konfiguracji portu
- Brak problemów z zaporą
Wystarczy, że pracownicy lub klienci nacisną na link TeamViewer QuickSupport i uruchomią aplikację na swoich komputerach. I to wszystko. Tylko tyle potrzeba do natychmiastowego przystąpienia do obsługi zdalnej.
Proste rozwiązanie zdalnego wsparcia technicznego
TeamViewer to najpopularniejsze na świecie narzędzie do obsługi zdalnej, które jest pobierane co godzinę ponad 30 000 razy.
4 proste kroki… i gotowe! Możesz działać!
Oprogramowanie do obsługi zdalnej TeamViewer umożliwia bezpieczne połączenie z komputerami klienta, dostęp do plików i aplikacji oraz kontrolę komputerów zdalnych tak, jakbyś znajdował się na miejscu.
Dzięki TeamViewer możesz rozpocząć sesję obsługi zdalnej w czterech krokach:
- Pobierz i zainstaluj oprogramowanie TeamViewer na swoim komputerze
- Wyślij link TeamViewer QuickSupport do osób, którym chcesz pomóc z obsługą komputerów
- Wprowadź ich identyfikatory TeamViewer ID w polu „Identyfikator partnera do kontroli zdalnej”
- Połącz się z ich komputerem, wprowadzając hasło
Po nawiązaniu połączenia możesz zobaczyć ekran ich komputera, przejąć kontrolę nad myszką i klawiaturą i od razu przejść do usuwania usterki.
Funkcje
Obsługuj wszystkich klientów – również tych niezaznajomionych z technologią. Wszystkich.
Chcesz wypróbować TeamViewer?
Wypróbuj nasze produkty bezpłatnie przez 15 dni. Niezwłocznie prześlemy Ci wszystko, co konieczne do rozpoczęcia pracy z programem i zwiększenia produktywności Twojego zespołu.