Resolva qualquer problema de TI de onde estiver e quando precisar com a ajuda da IA
TeamViewer Remote
Suporte remoto de TI proativo
O downtime é caro e frustrante para funcionários e clientes. Mas é possível evitá-lo. Viagens desnecessárias, produtividade reduzida e perda de dados podem ser evitados ao usar o TeamViewer para corrigir pequenos problemas antes que cresçam.
Aprimore o seu suporte remoto de TI com monitoramento de dispositivos integrado e gerenciamento de ativos e patches para se manter à frente dos problemas, reduzir o seu tempo médio de reparo (MTTR) e minimizar o downtime.
Help e service desk
Seus colegas e parceiros dependem de você para suporte de TI rápido e eficaz. Com o TeamViewer Remote, você pode oferecer suporte imediato e totalmente remoto aos usuáriossem a necessidade de instalar qualquer software. Você consegue também:
- Monitorar dispositivos e receber alertas quando sua atenção for necessária
- Obter informações de dispositivos em tempo real, como endereços IP, sistemas operacionais e muito mais
- Detectar e corrigir vulnerabilidades causadas por falta de atualização em software de terceiros ou no sistema operacional
Suíte de suporte para provedores de serviços de TI
Seus clientes esperam ter suporte especializado. Na hora. O TeamViewer Remote fornece um painel central para monitorar, gerenciar e acessar todos os seus dispositivos, sistemas e serviços. Você consegue também:
- Adicionar sua marca personalizada ao cliente TeamViewer Remote
- Automatizar, distribuir e gerenciar os tickets de suporte
- Obter registros de conexão claros que você pode usar para faturamento
TeamViewer DEX Essentials significa TI proativa
Visibilidade em tempo real, insights acionáveis e automação pensada para o futuro.
Sessões remotas: uma forma nova e melhorada de se conectar
Conecte-se de forma mais fácil e segura com as sessões remotas, sem a necessidade de compartilhar ID e senha.
Manutenção de dispositivos autônomos
O TeamViewer Remote facilita o acesso e a manutenção segura e discreta de pontos de venda (POS), kiosks, sinalização digital, servidores e todos os outros tipos de dispositivos autônomos.
Conecte-se de um dispositivo móvel para outro e ofereça suporte, transfira arquivos rapidamente e receba notificações de dispositivos autônomos para descobrir os problemas imediatamente.
Esqueça os altos custos das visitas técnicas e resolva os problemas de TI à distância.
TeamViewer para organizações sem fins lucrativos e educação
A TeamViewer é comprometida em colaborar com organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais. Aqui está como:
Suporte remoto para dispositivos em locais remotos
De Hamburgo à Namíbia: com a TeamViewer, a equipe da Steps for Children garante que todos os dispositivos e sistemas estejam atualizados e operacionais, permitindo que os voluntários foquem nas tarefas que realmente importam.
Facilitando o aprendizado a qualquer hora e lugar
Para oferecer uma educação de excelência, a Edith Cowan University (ECU) conta com um suporte de TI excepcional. Com a TeamViewer, a ECU pode oferecer suporte remoto a 3.700 colaboradores e 31 mil estudantes em quatro campi.
Qual é o diferencial do TeamViewer Remote?
Segurança
- Segurança líder da indústria: A pioneira em segurança BitSight Security Ratings classifica a TeamViewer como Top 1% na indústria de tecnologia.
- Sessões remotas seguras: A nova forma de se conectar. Crie sessões individuais de suporte remoto sem a necessidade de trocar senhas por telefone, chat ou qualquer outro canal.
- Detecção de origem da conexão: Veja a origem das conexões recebidas antes de iniciar uma sessão remota e proteja-se contra ataques maliciosos.
- Criptografia: Todas as conexões TeamViewer são criptografadas de ponta a ponta. Ninguém, além de quem você permite, pode ver o conteúdo das conexões. Nem mesmo nós.
Compatibilidade
- Melhor suporte OEM: Aproveite o acesso remoto a todos os sistemas operacionais, incluindo todos os dispositivosAndroid, além de compartilhamento de tela para iPhones e iPads.
- Dispositivos headless: Sem tela? Sem problemas! Conte com acesso remoto seguro a dispositivos headless, incluindo servidores.
Performance
- Rapidez na transferência de arquivos: Nossas capacidades de compressão garantem transferência rápida e segura de arquivos, mesmo para arquivos grandes.
- Conexões estáveis: Nossa rede de acesso global garante conexões estáveis e a melhor qualidade de transmissão possível, mesmo em ambientes com baixa largura de banda.
- Melhor experiência para os usuários: Rápida configuração de conexão, altas velocidades de transmissão e qualidade superior de imagem garantem uma experiência de suporte perfeita, imersiva e sem frustrações.
100% device-agnostic
Compatível com todos os sistemas operacionais e dispositivos. E usando o cliente web TeamViewer Remote completo você pode acessar todos os seus dispositivos em qualquer navegador.
Recursos de suporte remoto em destaque
Destaque
