TeamViewer Pilot

Dostrzegaj problemy oczami innych.

TeamViewer Pilot

€24,90

/

technik
na miesiąc

(Fakturowanie coroczne)

  • Do użytku komercyjnego
  • Nieograniczona liczba sesji
  • Zdalne udostępnianie kamery
  • Wskaźniki 3D w rozszerzonej rzeczywistości
  • HD VoIP
  • Rejestrowanie, logowanie sesji & Komentowanie

Nowy poziom obsługi zdalnej

W jaki sposób rzeczywistość rozszerzona usprawnia udzielane przez Ciebie wsparcie?

Rozwiązania TeamViewer z zakresu rzeczywistości rozszerzonej umożliwiają niwelowanie problemów na miejscu – niezależnie od tego, jak daleko jesteś. Asystuj zdalnie personelowi przebywającemu na miejscu lub klientom podczas diagnostyki usterek, rozwiązywania problemów, konfiguracji produktu i wiele więcej. Udostępnij namacalne rozwiązanie problemu dzięki rysunkom i schematom ekranowym oraz poprzez oznaczanie obiektów.

Zmniejsz koszt

Nie musisz pędzić na samolot lub spędzać cały dzień za kółkiem tylko po to, aby usunąć problemy techniczne z IT. Obniż koszty podróży, zastępując wizyty na miejscu specjalistyczną obsługą zdalną i pomocą udzielaną technikom serwisowym i klientom.

Skutecznie rozwiązuj problemy

Zredukuj czasy postoju i błędy. Zaoferuj swoim technikom serwisowym i klientom bezpośrednie wsparcie ekspertów udzielane głosowo lub wizualnie.

Usprawnij procesy

Przekaż wiedzę technikom ds. napraw i konserwacji lub też zatwierdź inspekcje z lokalizacji centralnej zamiast wizyty na miejscu.

Utrzymuj bezpieczeństwo

Korzystaj z tej samej infrastruktury oraz wiodących na rynku, kompleksowych i bezpiecznych połączeń oferowanych przez nasze najlepsze rozwiązanie do kontroli zdalnej.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Całkiem nowe doświadczenie korzystania z TeamViewer

Najważniejsze funkcje

Providing suppport using augmented reality
  • Zdalne udostępnianie kamery i transmisja wideo w czasie rzeczywistym
    Korzystaj z udostępniania przez pracowników lub klientów na miejscu obrazu z ich kamer (w smartfonach). Kamera pozwala Ci zobaczyć problem i pomóc personelowi na miejscu w jego rozwiązaniu.
  • HD VoIP
    Rozmawiaj z technikami serwisowymi lub klientami i przekaż im szczegółowe informacje na temat sposobu usunięcia usterki.
  • Adnotacje 3D
    Pomóż pracownikom lub klientom na miejscu usunąć problem dzięki możliwości rysowania i podświetlania na ekranie rzeczywistych obiektów.

Jak rozpocząć pracę

Install Pilot on your computer.

Pobierz i zainstaluj TeamViewer na swoim komputerze.

Pilot app installed on mobile device.

Niech Twój partner wymagający pomocy zainstaluje aplikację TeamViewer Pilot.

Enter partner ID from the app.

Wprowadź identyfikator partnera, wyświetlany w aplikacji TeamViewer Pilot, w pole ID partnera TeamViewer i połącz się.

Rozwiązanie dla każdego przemysłu

Serwis w terenie

Przekaż technikom pracującym w terenie wiedzę z zakresu usuwania problemów. Sprawdź problem zdalnie korzystając z ich kamer w telefonach i wprowadź na ekranie adnotacje opisujące sposób usunięcia usterki.

Konserwacja & Naprawy

Zredukuj czasy postoju i pomóż mechanikom w naprawie urządzeń na miejscu i bezpośrednio po wystąpieniu usterki. Nie pozwól, aby krótkie zakłócenia wiązały się z postojem systemów. Przywróć działanie niezwłocznie i z wykorzystaniem rzeczywistości rozszerzonej.

Szkolenia

Szkól, przekazuj wiedzę i edukuj swoich pracowników i klientów w najbardziej efektywny sposób. Współpracuj tak samo, jak gdybyś był na miejscu i przekazuj wiedzę poprzez praktyczne doświadczenie.

Bezpieczeństwo & Ochrona danych

Wierzymy, że maksymalne bezpieczeństwo można osiągnąć poprzez połączenie najnowszej technologii, najlepszych praktyk i dyscypliny. Wszystkie serwery TeamViewer znajdują się w bezpiecznych centrach danych zgodnych z ISO 27001 i wykorzystują wiele zapasowych połączeń nośnikowych oraz źródeł zasilania. Przesyłane dane są szyfrowane za pomocą metody RSA z wykorzystaniem wymiany klucza publicznego/prywatnego oraz 256-bitowego szyfru AES. Porównywalna technologia jest wykorzystywana dla https/SSL. Bezpieczeństwo jest niezmiennie naszym priorytetem i nie zmieniło się to wraz z dodatkiem nowego produktu do naszego portfolio.

Get exclusive deals and the latest news Subskrypcja newslettera