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Automatizado. Acelerado. Trabalhe de forma mais inteligente, ofereça um suporte melhor e encontre soluções mais rápido com TeamViewer IA.
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- Insights de sessão
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Insights de sessão TeamViewer
Análises IA instantâneas e avançadas
Com um ROI de quase 2.000%, Insights de Sessão TeamViewer usa IA avançada para registrar, resumir e analisar cada sessão de suporte realizada pelos seus agentes.
Potencialize sua equipe e valorize o papel do agente de suporte com os Insights de Sessão TeamViewer:
- Economize de 5 a 10 minutos em cada sessão de suporte. Deixe o Insights de Sessão fazer anotações em tempo real e criar o resumo do caso para você.
- Encontre e compartilhe soluções em poucos segundos com insights valiosos gerados pela análise de dados em tempo real e históricos.
- Simplifique a conformidade e os relatórios com resumos de casos gerados automaticamente, precisos, detalhados e fáceis de entender.
Tia
Seu assistente inteligente para resolver problemas
O Tia é um assistente inteligente e fácil de usar que oferece aos seus agentes de TI ajuda relevante e no momento certo, durante as sessões.
Veja o que você ganha ao adicionar o Tia:
- Encontre a solução ideal mais rápido com um chatbot integrado à sessão que responde com precisão às suas perguntas em linguagem natural.
- Trabalhe de forma mais inteligente com os insights detalhados e relevantes do Tia, gerados a partir dos dados do dispositivo e do contexto do sistema.
- Deixe o diagnóstico de problemas mais fácil e evite tentativas frustrantes com os diagnósticos em tempo real do Tia.
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