如何使用 TeamViewer

充分利用我们的综合用户手册,以正确方式开始使用 TeamViewer。

TeamViewer 工作原理:完整指南

TeamViewer 是一种快速安全的一体化解决方案,用于远程访问计算机和网络。借助各种强大的远程访问功能,让远程控制、会议及基于云的服务台维护都变得轻而易举,且我们提供一系列资源,为您准确展示如何充分利用 TeamViewer 的全部功能。您可参阅实用的用户手册、入门步骤文档及一般操作指南,了解如何准确充分地使用 TeamViewer。无论您是 IT 部门或托管服务供应商,您可随心所欲地使用此一体化解决方案的直观功能,如 LAN 唤醒、无人值守访问及工单分配。

TeamViewer 的初始设置极为简便:首先安装软件,然后指明您使用软件的目的(商用或个人用途),再针对您的计算机创建用户名和密码,以及做好笔记,以备将来参考。在完成安装流程后,您将进入 TeamViewer 的主界面,主界面分为两个选项卡:远程控制和会议。您可从此处导航至下述各种功能。

如何设置 TeamViewer 远程控制

如要开始使用 TeamViewer 的远程控制功能,请导航至主界面上的“远程控制”选项卡。您可在此处找到您的 TeamViewer ID 和临时密码,此临时密码可随时更改。您的伙伴可利用这些信息远程控制您的计算机。

如要反向操作并远程控制另一台计算机,您只需输入伙伴计算机的 ID 并从各种连接模式(如远程控制、文件传输或 VPN)中选择一种即可。此外,一旦建立一个或多个远程连接,这些会话将在“远程控制”窗口的标题栏中显示。如需了解关于如何建立远程控制连接的更多详情,请参见《TeamViewer
手册》的“远程控制”部分

TeamViewer 会议指南

TeamViewer 主界面的另一部分是第二个选项卡标签“会议”。此部分分为两个主要区域:主持会议和加入会议。如要开始 TeamViewer 会议,从下列选项中选择其中一项:演讲、视频通话或语音电话。您还可从此处安排和管理会议。

在加入会议后,输入您的用户名和会议 ID,邀请您参加会议的人员会向您提供会议 ID。或者,您会收到包含链接的邀请消息,点击链接即可自动将您连接到会议。有些会议可能需要密码,这取决于会议发起者的偏好。如需了解关于如何浏览主界面会议选项卡的更多信息,请参见《TeamViewer 手册》的“会议”部分

TeamViewer:开始使用其全面功能

只需动动指尖,即可在 TeamViewer 直观易用的界面中使用各种不同的功能。仪表板的远程控制部分是各种设备管理选项的入口,例如 LAN 唤醒无人值守访问 – 用户手册中提供了进一步详情。TeamViewer 以交叉兼容性而著称,许多用户可充分利用移动连接和 TeamViewer 的分步指南,从移动设备访问计算机

您可从主界面的会议区发起和主持由同事或客户参加的即时会议,尤其适合大家一起研究合作项目。对于预先计划的会议,TeamViewer 提供了排期功能,使您能够与各位与会者共同设置 TeamViewer 会议,并安排最适合您的日期和时间 – 可随时更改预定的会议时间或日期。

如何使用 TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp 是一款无缝集成的服务台解决方案,是 IT 技术人员和托管服务供应商的理想之选。您可利用这款基于云的平台提供客户服务管理及远程技术支持。除自动执行某些任务外,您还可利用 servicecamp 添加员工创建收件箱、分配工单及创建和分类主题。采用 TeamViewer 多种强大的功能和 servicecamp 流畅的服务管理将让您的客户获得更加专注的技术支持体验、为员工带来更加简化的流程,以及助力企业大幅提升总体工作效率。将所有功能与 ITbrain 全面的 IT 管理工具相结合,将为您带来长期主动的 IT 支持方法,相信这也会成为您成功的秘诀。

用户手册

  • 远程控制功能手册

    包含关于如何使用 TeamViewer 进行远程控制的所有详细说明

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  • Management Console 手册

    包含关于如何使用 TeamViewer Management Console 的所有详细说明

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  • ITbrain 手册

    包含关于 ITbrain™ | IT管理平台的所有详细说明

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  • 会议功能手册

    包含关于如何使用 TeamViewer 召开会议的所有详细说明

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  • LAN 唤醒功能手册

    包含有关如何在 TeamViewer 上配置 LAN 唤醒功能的所有信息

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入门步骤

选择一个应用案例,我们将教您如何三步轻松建立连接

  • 自发支持

    仿佛亲临现场地控制伙伴计算机

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  • 即时会议

    若干人参与的在线即时会议

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  • 计算机 &联系人

    便捷管理计算机与联系人,只需单击即可连接它们

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  • 无人值守访问

    控制无人值守计算机/服务器或创建家庭办公室

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  • 安排会议

    安排和主持在线会议

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  • iPhone / iPod touch / iPad / Android / Windows Phone 8

    通过移动设备控制远程计算机

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servicecamp 入门步骤

  • 添加员工

    将员工代理添加到您的共用收件箱

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  • 更改网址

    更改基于您的电子邮件地址建立的网址。

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  • 分配工单

    将工单分配给其他员工代理

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  • 创建收件箱

    为服务请求电子邮件设置收件箱

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  • 使用主题

    创建主题并将工单分类成各个主题

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  • 通过 TeamViewer 支持

    管理您的客户并通过 TeamViewer 提供支持

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TeamViewer Software Lifecycle Policy

Guidelines on product support and servicing

  • TeamViewer Subscription Lifecycle Policy

    Guidelines on product support and servicing

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上述软件均可免费下载:下载

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