统一的 DEX、自动化和远程支持
一站式畅享体验监控、自动修复、远程连接和运维工作流，方便 IT 团队减少工具碎片化，提升行动响应速度。
是的，TeamViewer DEX 提供极速查询执行和大规模修复。我们的架构确保操作不会因限流而变慢，可在数秒内完成任务，无需等待几分钟。
不止于检测问题，更要大规模根除问题。
从被动响应式支持向主动式 IT 的转变，需要的不仅仅是监控、信息中心和问题检测，还需要 IT 团队迅速将洞察付诸行动，提前化解数字工作场所问题，避免影响用户、拖慢工作效率，或增加工单量。
TeamViewer DEX 集数字员工体验 (DEX)、AI 驱动洞察、自动化以及按需提供远程访问的无缝支持工作流于一体，从而减少工具碎片化，让主动式 IT 在企业中更易于落地实施。
TeamViewer 不只关注可观测性和监控，更是一个广泛的运维平台，帮助 IT 团队主动发现问题、自动修复并为用户提供支持。
借助 TeamViewer DEX，从监控走向有据可依的主动干预
TeamViewer 的胜出之道
TeamViewer 是业界为数不多能为全体员工——无论一线员工还是知识型员工——全面提升数字员工体验 (DEX) 的数字工作场所解决方案提供商。
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专为从洞察到行动的工作流而打造
将自动化、脚本编写和远程支持整合至统一运维体验平台，帮助 IT 团队从故障检测走向问题解决。
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AI 驱动的报告与自动化
利用 AI 驱动洞察、Tia 报告以及未来的 AI 生成脚本功能，帮助 IT 团队以更少的人工投入创建信息中心、报告和自动化任务。
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加快推广速度，实现全员覆盖
专为服务台、IT 运维和终端设备管理团队设计，帮助他们无需过度依赖专业的 VDI 或桌面工程技能的情况下，实现主动支持效果。
功能对比
TeamViewer DEX 与 ControlUp 对比
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TeamViewer DEX
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ControlUp
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核心 DEX 功能，包括 AI 辅助诊断和修复
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企业级安全（SSO、2FA、RBAC）
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符合 HIPAA 与 GDPR 合规要求
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开箱即用型 DEX 自动化模板
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很少 |
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软件回收工作流和自动化
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很少 |
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实时边缘监控
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AI 驱动的报告和脚本编写
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原生远程访问功能
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多语言员工参与活动
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情境感知型员工沟通
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借助 TeamViewer 提供更出色的数字员工体验
常见问题解答 (FAQ)
不需要，TeamViewer DEX 提供低代码定制功能。这意味着无需专门的开发资源，就能轻松调整修复措施，因为是开箱即用型 (OOTB) 解决方案。我们平台采用用户友好设计，支持轻松定制，无需额外投入即可完成所需更改。
TeamViewer DEX 的 SaaS 平台不受设备数量限制。我们的平台可轻松扩展以支持任意数量的 Windows、MacOS 和 Linux 设备，从而实现企业内所有终端设备的无缝管理。
不需要，我们的自动化脚本驻留在设备本地，即使离线也能继续运行。无论互联网连接状况如何，您都可以信赖我们的平台提供不间断服务，并维持关键运维连续运行。
是的，TeamViewer DEX 可与 TeamViewer Tensor（我们的企业级远程连接解决方案）无缝协作。您可直接在 TeamViewer DEX 界面内，从全球任何地方远程连接、访问和控制您的终端设备。
无论何时需要帮助，我们都能确保即时响应无忧。TeamViewer 客户支持团队随时待命，并可通过电话、在线聊天或支持请求为您提供帮助。此外，TeamViewer 社区还提供丰富的资源，包括操作说明视频、分步指南、产品公告等，供用户随时查询和搜索。
TeamViewer DEX 将监控、自动化、脚本编写和远程支持集成为一个无缝的工作流。因此，IT 团队不仅能够识别问题，还可在同一解决方案中完成调查、修复和用户支持。
可以，TeamViewer DEX 包含自动修复、脚本编写和工作流自动化功能，旨在主动解决问题并减少 IT 团队的手动操作。