借助 TeamViewer，Oberursel 消防队实现了全天候随时可用的完整 IT 环境
行业：公共部门与教育
用例：Remote Management
背景
在紧急情况下，无论是消防还是救援，都要做到分秒必争。为此，Oberursel 消防队全面仰赖 TeamViewer Remote 的强大功能，确保 IT 系统在紧急情况下的完美运行。
面临的挑战
为了确保应急服务的顺畅运作，硬件和软件必须全天候保持最新状态。但在 Oberursel，目前只有一名人员负责 IT 事宜。
- IT 环境历史上的发展不一致
- 直到现在，手动监控和 IT 的更新依然极其耗时
解决方案
通过 TeamViewer 的监控和资产管理解决方案，可监控所有 VPN 连接设备的状态；如果检测发现问题，IT 经理会自动收到电子邮件通知。软件和操作系统的更新实现统一的自动安装。
“当出现问题时，我会收到 TeamViewer Remote Management 发来的消息，然后可立即开始修复。这有助于我们及时发现和报告故障，避免出现为时已晚的情况。”
Valentin Reuter
Oberursel 消防队威斯巴登州首府消防官
取得的成效
提高员工效率
所有 IT 组件均保持最新状态，消防队指挥部可放心使用
消防操作中不会因为 IT 而出现任何延误
成功实现规模效应
仅就软件更新而言，IT 经理每月就可节省好几个小时的时间
