TeamViewer Pro Microsoft Dynamics 365 a CRM

Integrace TeamViewer do Microsoft Dynamics 365 a verze CRM 2013/2015/2016 přináší vaší konzole CRM výkon technologie dálkového ovládání.

Důvody pro integraci TeamViewer s Microsoft Dynamics

Výhody

Díky integraci TeamViewer můžete snadno vytvářet servisní případy a poskytovat podporu na dálku přímo z vašich konzol Microsoft Dynamics 365 a CRM. Patří sem případy, kontakty, účty, potenciální zákazníci a příležitosti. Zkušenost s odstraňováním problémů na dálku se zlepšuje optimalizací komunikace mezi uživateli a pracovníky call centra. Je prokázáno, že dálkové ovládání zvyšuje efektivitu servisních oddělení a výrazně zvyšuje spokojenost zákazníků.

Funkce

    Vytvořte a připojte se k relaci podpory přímo z obrazovky MS Dynamics.

  • Sdílejte informace z relace e-mailem. Můžete nastavit různé šablony e-mailů pro skupinu uživatelů nebo typ zdroje, tj. podle případu nebo kontaktu.
  • Zákazník se jednoduše přihlásí do relace. Nyní byla přidána podpora pro sdílení obrazovky iOS!
  • Na základě případů a celopodnikových přehledů výsledkových přehledů, které jsou nyní k dispozici v rámci MS Dynamics, spolu s rozšířenými funkcemi vyhledávání a filtrování.
  • Podpora oznamování, kdy je uživatel k dispozici k přijetí spojení, což umožňuje pracovníkovi zabývat se více dálkově ovládanými případy najednou.
1. krok: Stáhněte si TeamViewer z aplikace AppSource.

Použijte TeamViewer s Microsoft Dynamics 365 s libovolnou platnou licencí (viz Krok 2). Jednoduše stáhněte aplikaci pro integraci ze zdroje AppSource a po zobrazení výzvy propojte stávající nebo novou licenci TeamViewer s účtem.

Otevřít AppSource
2. krok: Vyberte si správnou licenci

Využití integrace TeamViewer v ServiceNow vyžaduje stávající nebo nové předplatné Premium, Corporate nebo Enterprise.

Nejvýhodnější
Premium
US$ 99.00
měsíčně
účtováno jednou ročně prostřednictvím automatického obnovení
Kupte si předplatné
Neomezený počet koncových bodů
Vše pro plán Business +
  • Multiuživatelská (plovoucí) licence*
  • Správa zařízení a uživatelů
  • Přizpůsobitelné zákaznické moduly
  • Schůzky & prezentace
  • PC a PC, mobilní a PC
  • Wake-on-LAN
  • Protokoly o připojení uživatelů
  • 1 kanál (současný uživatel)
  • Další dostupné kanály (poplatek navíc)
  • Integrovaná servisní podpora servicecamp
Dostupné doplňky
Podpora mobilních zařízení
Kanály pro souběžné uživatele
servicecamp zástupci pracovníků
Corporate
US$ 199.00
měsíčně
účtováno jednou ročně prostřednictvím automatického obnovení
Kupte si předplatné
Neomezený počet koncových bodů
Vše pro plán Premium +
  • Multiuživatelská (plovoucí) licence*
  • Správa zařízení a uživatelů
  • Přizpůsobitelné zákaznické moduly
  • Schůzky & prezentace
  • PC a PC, mobilní a PC
  • Wake-on-LAN
  • Protokoly o připojení uživatelů a zařízení
  • 3 kanály (souběžní uživatelé)
  • Další dostupné kanály (poplatek navíc)
  • Hromadné nasazení
  • 12 měsíců přednostního servisu
Dostupné doplňky
Podpora mobilních zařízení
Kanály pro souběžné uživatele
servicecamp zástupci pracovníků

* Víceuživatelská (plovoucí) licence umožňuje spolupracujícím uživatelům pracovat s aplikací TeamViewer na libovolném počtu zařízení nezávisle na tom, kde se nachází.

Všechny nákupy jsou transakce mezi firmami. Uvedené ceny nezahrnují daň z obratu.