Rychlá vzdálená podpora vašich zaměstnanců & Zákazníci

Řešte žádosti o pomoc IT na dálku, jako byste tyto problémy řešili osobně.

Poskytněte vzdálenou IT podporu, tehdy, kdy je to zapotřebí

Technické nehody se stávají. Závady počítačů, selhání systému a zařízení mohou zastavit obchodní činnost. Místo poskytování telefonických služeb na místě, které vyžadují čas a zvyšují náklady, si IT profesionálové vybírají TeamViewer™ a poskytují tak okamžitou vzdálenou podporu svým klientům kdekoli a kdykoli. Bezpečné připojení ke vzdáleným počítačům, přístup k souborům a aplikacím a odstraňování problémů – tehdy, kdy vaši zaměstnanci a zákazníci nejvíce potřebují pomoc.

Co pro vás mohou nástroje pro vzdálenou podporu TeamViewer udělat?

Poskytovatelé IT podpory a technici podpory uživatele se spoléhají na TeamViewer při poskytování podpory na vzdálené ploše:

  • Asistence zaměstnancům pracujícím z domova, zaměstnancům na satelitních místech, klientům či partnerům a obchodním cestujícím
  • Šetří čas a snižuje náklady na dopravu na místo, telefonní služby poskytované osobně a údržbu
  • Snižují riziko poškození počítačů a laptopů při jejich přepravě do opravy
  • Zlepšují míru rozpoznání prvního volání

Máte přátele a rodinu, kteří potřebují asistenci při obsluze počítače doma? S bezplatným nekomerčním softwarem TeamViewer můžete své rodiče, prarodiče a přátele uchránit před problémy s počítačem. Odstraňte jejich technické problémy odkudkoli.

OpravteIT problémy na dálku, Bez jakýchkoli problémů!

Instalace softwaru před telefonáty podpory. Otevření portů firewall. Indikace, kde mají osoby kliknout. Konfigurace počítačů a směrovačů. Neměli byste muset skákat přes ochrannou bariéru, abyste uživatelům poskytli vzdálenou podporu.  Máte se soustředit na řešení žádostí o IT podporu. Rychle. Hladce. Bezpečně.

Pomocí platformy TeamViewer pro vzdálenou podporu se můžete připojit k počítačům vašich zaměstnanců a zákazníků v okamžiku, kdy potřebují pomoc.

  • Pro získání vzdálené podpory není zapotřebí předinstalovaného, IT spravovaného softwaru
  • Žádné komplikované kroky pro osoby, kterým je podpora poskytována
  • Nevyžaduje VPN
  • Bez konfigurace portu
  • Žádné problémy s firewall

Začněte tím, že vaši zákazníci nebo zaměstnanci kliknou na odkaz TeamViewer QuickSupport a aplikace se jim spustí v počítači. To je vše, ihned připraveno pro vzdálenou podporu.

Nejlepší platforma pro vzdálený přístup vám to usnadní

TeamViewer je nejoblíbenějším nástrojem pro připojení k vzdálené ploše na světě s více než 30 000 novými stahováními každou hodinu.

4 jednoduché kroky… a Bingo! Jste tam!

Software vzdálené podpory TeamViewer umožňuje bezpečně se připojit k klientským počítačům, dostat se k souborům a aplikacím a spravovat jejich počítače, jako by jste jim pomáhali osobně.

Pomocí programu TeamViewer můžete spustit relaci vzdálené podpory ve čtyřech krocích:

  1. Stáhněte a nainstalujte software TeamViewer do počítače
  2. Odešlete odkaz TeamViewer QuickSupport osobám, kterým poskytujete podporu, aby se spustil na jejich počítačích
  3. Do pole „ID vzdáleného partnera“ zadejte TeamViewer ID
  4. Připojte se k jejich počítači pomocí jejich hesla

Po připojení můžete vidět obrazovky vzdálené plochy, ovládat myš a klávesnici a opravit problémy s počítačem na místě.

Funkce

Podporujte všechny vaše zákazníky, Tech-Savvy na Tech-Shy. Každý.

Vzdálené ovládání zařízení

Ovládejte vzdálené počítače, mobilní zařízení Android nebo Windows 10, jako byste seděli přímo před nimi.

Multiplatformní přístup

Připojte se k různým platformám, PC k PC, mobil k PC, PC k mobilu a mobil k jinému mobilu.

Správa konfigurace uživatele a zařízení

Správa zabezpečení pomocí zvláštních oprávnění a licencí. Nastavte zásady a vytvořte skupiny, kterým chcete přiřadit specifický přístup.

Jste připraveni si TeamViewer vyzkoušet?

Vyzkoušejte naše produkty zdarma s 15denní zkušební verzí. Pošleme vám vše, co potřebujete, abyste mohli začít ihned a zvýšili produktivitu vašeho týmu.

Zásady ochrany osobních údajů
Get exclusive deals and the latest news Newsletter Subscription