TeamViewer QuickSupport

Bez ohledu na to, zda pracujete na notebooku, stolním počítači nebo mobilním zařízení, aplikace QuickSupport vám umožní okamžitě se spojit s důvěryhodným odborníkem a zajistit bezproblémový průběh vašich pracovních postupů.

Aplikace TeamViewer QuickSupport zobrazená v klientovi TeamViewer

Aplikace TeamViewer QuickSupport byla navržena přesně pro tento účel, jímž je rychlá podpora

Jakmile si nastavíte aplikaci QuickSupport na svém počítači nebo mobilním zařízení, můžete okamžitě získat technickou podporu. Aplikace QuickSupport umožňuje technikovi podpory vzdálený přístup, vzdálenou správu a vzdálené zobrazení vašeho počítače nebo mobilního zařízení za účelem rychlého řešení problémů.

Pro stolní počítač

Aplikace TeamViewer QuickSupport

Potřebujete profesionální podporu?

Poskytovatel podpory vám zašle osobní odkaz na aplikaci QuickSupport. Kliknutím na odkaz se aplikace QuickSupport přidá na plochu obrazovky pro snadný přístup. Poté můžete na aplikaci kdykoli dvakrát kliknout a získat tak pomoc od poskytovatele podpory.

  • Spolupracujte se svým důvěryhodným poskytovatelem služeb podpory a získejte svůj osobní odkaz na aplikaci QuickSupport.

  • Na ploše svého počítače otevřete aplikaci QuickSupport.

  • Váš poskytovatel podpory si vyžádá vzdálené připojení.

  • Pokud připojení akceptujete, vzdálená relace se spustí.

Upozornění: Pro připojení z počítačů k mobilním zařízením je nutné předplatné TeamViewer a doplněk pro podporu mobilních zařízení.

Pro mobilní zařízení

Stáhnout aplikaci TeamViewer QuickSupport

Získejte vzdálenou podporu jednoduše

Mobilní aplikace TeamViewer QuickSupport vám umožňuje rychle získat vzdálenou podporu na vašem chytrém telefonu, tabletu, televizi nebo jiném stolním zařízení. Po instalaci mobilní aplikace QuickSupport můžete jednoduše sdílet své jedinečné ID nebo se připojit k účastnické relaci pomocí poskytnutého kódu relace. Před zahájením relace podpory vám bude zaslána žádost o připojení, kterou je třeba přijmout.

  • Stáhněte si bezplatnou aplikaci TeamViewer QuickSupport z vašeho oblíbeného obchodu s aplikacemi nebo přímo z webových stránek TeamViewer.

  • Otevřete aplikaci QuickSupport a vyberte preferovaný způsob připojení. Můžete si zvolit sdílet své ID nebo zadat kód relace, který vám poskytl pracovník podpory.

  • Od pracovníka podpory obdržíte oznámení o obdržení požadavku na vzdálenou relaci.

  • Můžete si osobu žádající o připojení prověřit a rozhodnout se, zda přístup povolíte nebo zamítnete.

  • Pokud se rozhodnete požadavek na připojení akceptovat, vzdálená relace se spustí.

Upozornění: Aplikace TeamViewer QuickSupport vám neumožňuje navazovat žádná odchozí připojení pro vzdálený přístup nebo ovládání chytrého telefonu, tabletu nebo počítače někoho jiného.

TeamViewer QuickSupport

  • (tar.gz)

  • (Google Play)

Přizpůsobení aplikace QuickSupport

Přizpůsobte si aplikaci QuickSupport podle svého

Upravte si značku a nakonfigurujte modul QuickSupport tak, aby odpovídal stylu a procesům podpory vaší organizace. Přizpůsobte si vizuální prvky, předvolby nastavení a pracovní postupy připojení, a zajistěte si tak konzistentní a bezpečnou podporu, která bude zcela v souladu s potřebami vaší organizace.

Často kladené otázky

Plný klient TeamViewer je navržen pro poskytování vzdálené podpory koncovým uživatelům. Poskytuje vám přístup ke všem funkcím a funkcionalitám na jednom místě, což vám umožňuje spravovat a ovládat zařízení na dálku.

Aplikace TeamViewer QuickSupport je na druhou stranu určena pro koncové uživatele, kteří chtějí získat vzdálenou IT podporu. Jedná se o méně robustní spustitelný program, který nevyžaduje žádnou instalaci a umožňuje koncovým uživatelům dočasně udělit přístup k jejich zařízením za účelem přístupu k zařízení s obsluhou a poskytnutí vzdálené podpory.

Ano, aplikace QuickSupport je zdarma pro osobní používání.

Pro profesionální nebo komerční vzdálenou podporu budete potřebovat platnou licenci nebo předplatné TeamViewer. Chcete-li porovnat všechny možnosti, podívejte se na plány předplatného a ceny.

Pokud potřebujete další pokyny nebo podrobnosti o řešení problémů, můžete navštívit naši informační databázi, kde jsou uvedeny další informace.

Zákazníkům s licencí Business, Premium, Corporate nebo Tensor jsou k dispozici vlastní moduly aplikace QuickSupport. Pokud se chcete dozvědět, jak si je nastavit, navštivte naši informační databázi.