Cielo

Caso de éxito

 

Cielo

Un proveedor de un sistema de pago líder en el mercado garantiza una gestión centralizada y asistencia remota para más de 4000 dispositivos conectados.

Dalvan Cruz Rodrigues, supervisor del área digital en Cielo Brasil

La tecnología de TeamViewer es completamente segura de acuerdo con los estándares actuales, comparable a https/SS. El sistema nos permite monitorear de forma remota todo lo que sucede dentro de nuestros dispositivos corporativos y así evitamos que el usuario final sea una puerta de entrada para los hackers.

Como la única empresa brasileña en la lista de Forbes de las 100 empresas más innovadoras del 2018 y votada como una de las mejores empresas para trabajar en el ranking 2019 de la revista de negocios y economía, el proveedor líder del segmento de pagos electrónicos en Brasil y América Latina, Cielo, utiliza la plataforma para empresas basada en la nube de TeamViewer Tensor para la gestión remota centralizada, el acceso remoto y la asistencia remota para dispositivos, así como el inventario de máquinas activas.

Desafíos

Ofrecer asistencia segura a más de 4200 dispositivos con Windows, MacOS y Android.

Solución

La conectividad remota empresarial de TeamViewer Tensor con verificación de inicio de sesión único (SSO, por sus siglas en inglés).

Resultados

Un equipo de 50 profesionales de TI en Cielo les brinda asistencia a todos los empleados internos, ya sea que trabajen en la oficina o desde casa, para mantener un alto nivel de productividad y satisfacción del cliente.

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