La brigada de bomberos de Oberursel

Caso de éxito

La brigada de bomberos de Oberursel

Con TeamViewer Remote Management, la brigada de bomberos de Oberursel logra que toda su TI esté disponible 24/7.

Valentin Reuter, oficial de bomberos, capital del Estado de Wiesbaden, cuerpo de bomberos de Oberursel

Cuando surge un problema, recibo un mensaje de TeamViewer Remote Management y puedo solucionarlo de inmediato. Así podemos evitar aquellas situaciones donde se descubre una falla y se la informa cuando ya es demasiado tarde.

En una emergencia, los segundos cuentan, ya sea tratando de apagar un incendio como en un rescate. La brigada de bomberos de Oberursel se vale de TeamViewer Remote Management para garantizar que sus sistemas de TI funcionen a la perfección en caso de una emergencia.

Situación

El hardware y los programas informáticos deben estar actualizados 24/7 para garantizar operaciones correctas para los servicios de emergencia. En Oberursel, una sola persona está a cargo de la TI.

  • Un panorama de TI históricamente inconsistente y de gran volumen.
  • El control y la actualización manual de la TI consumían mucho tiempo hasta este momento.

Solución

TeamViewer Monitoring y Asset Management monitorea el estado de todos los dispositivos conectados a la VPN; si se detectan problemas, el administrador de la TI recibirá una notificación por e-mail automáticamente. Las actualizaciones para los programas informáticos y los sistemas operativos se pueden instalar automáticamente de manera centralizada.

Resultados

La administración de la brigada de bomberos puede tener la tranquilidad de saber que sus componentes de TI están actualizados.

  • No hay retrasos relacionados con la TI en las operaciones de extinción de incendios.
  • El administrador de TI se ahorra varias horas al mes solo en las actualizaciones de los programas informáticos.

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