Sobre el cliente
Cuando hay emergencias, los segundos cuentan, tanto para apagar incendios como para realizar rescates. La brigada de bomberos de Oberursel utiliza TeamViewer Remote para garantizar que sus sistemas de TI funcionen a la perfección en caso de emergencias.
Desafíos
El hardware y los programas informáticos deben funcionar 24/7 para posibilitar operaciones óptimas durante los servicios de emergencia. En Oberursel, solo una persona está a cargo de la TI.
- El panorama informático es incoherente y de crecimiento histórico
- El monitoreo remoto y la actualización de TI consumían mucho tiempo
Solución
Con la solución de monitoreo y gestión de activos de TeamViewer, se puede controlar el estado de todos los dispositivos conectados a la VPN; si se detectan problemas, se informa automáticamente al administrador de TI por e-mail. La actualización del programa informático y el sistema operativo se puede realizar de forma automática desde una ubicación central.
Resultados
Valentin Reuter Oficial de Bomberos de la Capital del Estado de Wiesbaden en Oberursel Fire Brigade
“Cuando ocurre un problema, recibo una alerta de TeamViewer Remote y puedo solucionarlo al instante. Esto nos ayuda a evitar situaciones en las que una falla se descubre y se notifica cuando ya es demasiado tarde.”
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