Caso de éxito: Trimble

Historia

La pantalla TMX 2050 de Trimble, un dispositivo con Android líder en el mercado para la agricultura de la precisión, permite que sus usuarios experimenten mejoras en su rendimiento en comparación con los métodos tradicionales. El objetivo de Trimble era ayudar a los clientes a superar los desafíos que surgen a partir del trabajo en lugares remotos.

Desafíos

  • Reducir el tiempo requerido para ofrecer asistencia técnica
  • Permitir que los usuarios se conecten a dispositivos clave desde cualquier lugar
  • Mejorar la eficiencia al utilizar Trimble
Customer Success: Trimble

Solución

Trimble se asoció con TeamViewer para permitir que los usuarios se conecten de forma inmediata a los técnicos y reciban asistencia en tiempo real sin la necesidad de realizar largos viajes de traslado.

Con TeamViewer, los usuarios de Trimble también pueden acceder de forma remota desde cualquier lugar de la granja a otros dispositivos conectados a Trimble; de esta manera, pueden obtener la información que necesitan para tomar decisiones inteligentes en relación con las tareas que se deben realizar.

Tim Clarke Dueño de Tranquility Agriculture Inc.

“Desde el punto de vista tecnológico, todo va tomando forma para aumentar la eficiencia de manera dramática.”

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