La gama más amplia de características en el ámbito del acceso, el soporte y la colaboración remotos

Tanto si necesita disponer de una línea de conexión con la oficina cuando está de viaje, reducir los viajes y los costes relacionados con la asistencia técnica presencial o trabajar estrechamente con miembros del equipo que están lejos, TeamViewer ofrece unas funciones increíbles que pueden catapultar su productividad e incrementar la satisfacción de sus clientes. Mientras nosotros continuamos innovando y añadiendo nuevas funcionalidades, a continuación puede echar un vistazo a las características más populares.

Escritorio remoto

Mayor satisfacción de los clientes

Dé un toque especial a su soporte de TI para aumentar la satisfacción de sus clientes

Compartir pantalla para iOS

Utilice el dispositivo móvil para ofrecer asistencia o conectarse al ordenador en cualquier lugar.

Impresión remota

Imprima documentos de forma local desde el ordenador remoto al que ha accedido cuando la conexión sea entre dispositivos Windows.

Teclas de acceso directo

Acceda a las principales funcionalidades de TeamViewer con estas teclas de acceso directo

Acceso a escritorio remoto 4K

Con nuestra tecnología de escalado inteligente líder en el sector, TeamViewer ofrece conexiones impecables a pantallas UHD.

Alternativa a VPN

Escalabilidad y seguridad de carácter empresarial sin la complejidad ni los gastos de una VPN.

Acceso no presencial seguro

Acceda a ordenadores, servidores, dispositivos Android, dispositivos de punto de venta o pantallas públicas no supervisados.

Opciones flexibles de transferencia de archivos

Transfiera archivos de cualquier tamaño desde su ordenador o almacenamiento en la nube utilizando uno de los métodos rápidos y seguros para compartir archivos de TeamViewer.

Acceso a dispositivos móviles

Utilice el dispositivo móvil para ofrecer asistencia o conectarse al ordenador en cualquier lugar.

Acceso multiplataforma

Establezca conexiones entre diferentes plataformas: de PC a PC, de móvil a PC, de PC a móvil y de móvil a móvil.

Reactivación, reinicio e instalación

Reactive, reinicie e instale aplicaciones de forma remota en dispositivos en modo de suspensión que tengan instalado el cliente de TeamViewer.

Control remoto de dispositivos

Controle un ordenador remoto o dispositivos móviles Android o Windows 10 como si los tuviera delante.

Empresas y equipos

Soporte multilingüe

TeamViewer está disponible en 30 idiomas diferentes para satisfacer sus necesidades tecnológicas en todo el mundo.

Integración de hardware y de software

Integre las características de TeamViewer en sus sistemas de ayuda, gestión de tickets o CRM. Use nuestras aplicaciones y scripts prediseñados o desarrolle sus propias soluciones.

Consola de gestión

Una plataforma basada en web para la gestión intuitiva de los contactos y el registro de las conexiones de TeamViewer.

Personalización de marca

Personalice los módulos de TeamViewer y el portal del cliente con su logotipo y su marca para dar un toque personal a sus servicios de TI.

Cola de servicios

Recopile los casos de servicio e identifíquelos de forma automática con códigos de servicio únicos para una mejor organización.

Sesiones de soporte multiusuario

Invite a varios técnicos de soporte a sus complejas situaciones de asistencia técnica.

Implementación masiva automática

Implemente TeamViewer o TeamViewer Host (en segundo plano) en miles de dispositivos simultáneamente mediante la directiva de grupo (GPO) en un dominio de Active Directory.

Gestión de configuración de usuarios y dispositivos

Gestione la seguridad con licencias y permisos especiales. Defina políticas y cree grupos de canales para asignar accesos específicos.

Gestión de tickets de soporte con servicecamp

Ofrezca un servicio de asistencia al cliente eficiente y personal. servicecamp mejora el trabajo en equipo gracias a su fluida integración con TeamViewer.

Informes completos

Aumente la productividad y la precisión de facturación. Lleve un registro de las conexiones entrantes y salientes para saber quién hizo qué, cuándo y durante cuánto tiempo.

Grupos de canales

Cree grupos de canales asociados a su licencia y asigne usuarios a dichos grupos para que cada equipo pueda acceder siempre a los canales que necesite.

Reuniones y colaboración en línea

Pizarra

Colabore con su equipo remoto utilizando la pizarra virtual de Blizz.

Grabación de sesión y compresión

¿Necesita grabar sus sesiones de control remoto en TeamViewer? Utilice esta imprescindible función de grabación de sesión para mejorar sus reuniones.

Ordenadores y contactos

Gestione el ordenador y la información de contacto de sus interlocutores de TeamViewer de forma centralizada y vea si están disponibles al instante.

Audioconferencias y videoconferencias VoIP de alta definición

Tanto nuestras sesiones de acceso remoto como de conferencia remota se complementan con soluciones de llamada de voz sobre IP en calidad de alta definición.

Chat de texto

Conéctese al instante a través de chats de grupo, chats basados en web, mensajería sin conexión, grupos de chat permanentes y chats iniciados por el cliente.

Seguridad y supervisión

Protección contra software malicioso

Cuente con una protección fiable contra software malicioso. Proteja sus ordenadores de forma fiable frente a amenazas como virus, troyanos, rootkits y software espía.

Seguridad conforme con HIPAA

Acceso remoto y capacidades de soporte técnico con un nivel de seguridad y privacidad necesarios para que las organizaciones mantengan su cumplimiento HIPAA.

Seguridad de punto a punto

Controle un ordenador remoto o dispositivos móviles Android o Windows 10 como si los tuviera delante.

Monitorización remota de dispositivos

Gestione todos sus sitios web, servidores, redes y aplicaciones desde un panel de control sencillo e intuitivo.

Copia de seguridad remota de datos

Esté tranquilo sabiendo que sus datos están guardados de forma segura y que, en caso de accidente, se pueden restaurar de forma remota desde cualquier parte y en cualquier momento.

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