Aplicación TeamViewer para Zendesk

La integración de TeamViewer amplía este producto con útiles funciones de lista de espera de servicio de TeamViewer y le permite conectar con sus clientes para ayudarles directamente desde un ticket.

Motivos para habilitar TeamViewer para Zendesk

Captura de pantalla de Zendesk
Beneficios

Zendesk es un sistema de tickets basado en la web que ofrece una solución elegante para la administración de tickets y para las incidencias del soporte técnico. Con TeamViewer directamente integrado en Zendesk, podrá administrar e iniciar todos sus casos de soporte técnico desde un mismo lugar. Conecte fácilmente con sus clientes desde un ticket de Zendesk. Los clientes inician la sesión con un simple clic y no tienen que preocuparse de descargas, sesiones, ID ni ningún otro detalle.

Características
  • Cree una sesión de soporte y únase a ella directamente desde Zendesk.
  • Inserte un enlace de sesión en el ticket de Zendesk.
  • Su cliente se conecta con un simple clic.
  • Obtenga una vista general de las sesiones abiertas de Zendesk en su cliente de TeamViewer y en la TeamViewer Management Console.
Paso 1: Busque la aplicación TeamViewer en el directorio de aplicaciones de Zendesk

Use la aplicación TeamViewer para Zendesk con cualquier licencia compatible (ver paso 2). Solo tiene que descargar la aplicación desde el directorio de aplicaciones y, después, seguir los pasos que se indican para enlazar con su licencia existente o nueva de TeamViewer.

Abra el directorio de aplicaciones de Zendesk
Paso 2:

El uso de la integración de TeamViewer con Zendesk requiere una suscripción Premium, Corporate o Enterprise.

Mejor relación entre calidad y precio
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
oferta limitada
al mes
Facturado anualmente
Adquirir una suscripción
Puntos finales ilimitados
Lo incuido en la licencia Business +
  • Licencia multiusuario (flotante)**
  • Administración de usuarios y dispositivos
  • Módulos de cliente personalizados
  • Reuniones y presentaciones
  • PC-PC, móvil-PC
  • Wake-on-LAN
  • Informes de conexión de usuarios
  • 1 canal (usuario simultáneo)
  • Canales adicionales disponibles (cargo adicional)
  • Servicio técnico integrado servicecamp
AddOns disponibles
Asistencia para dispositivos móviles
Canales para los usuarios simultáneos
servicecamp agentes del personal
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
oferta limitada
al mes
Facturado anualmente
Adquirir una suscripción
Puntos finales ilimitados
Lo incluido en la licencia Premium +
  • Licencia multiusuario (flotante)**
  • Administración de usuarios y dispositivos
  • Módulos de cliente personalizados
  • Reuniones y presentaciones
  • PC-PC, móvil-PC
  • Wake-on-LAN
  • Informes de conexión de usuarios y dispositivos
  • 3 canales (usuarios simultáneos)
  • Canales adicionales disponibles (cargo adicional)
  • Implementación masiva
  • 12 meses de servicio prioritario
AddOns disponibles
Asistencia para dispositivos móviles
Canales para los usuarios simultáneos
servicecamp agentes del personal

*Una licencia multiusuario (flotante) permite a varios usuarios trabajar con TeamViewer en tantos dispositivos como se desee, con independencia de su ubicación.

Precios indicados únicamente para uso empresarial; el precio no incluye el impuesto sobre las ventas.