Aplicación TeamViewer para Zendesk

La integración de TeamViewer amplía este producto con útiles funciones de lista de espera de servicio de TeamViewer y le permite conectar con sus clientes para ayudarles directamente desde un ticket.

Motivos para habilitar TeamViewer para Zendesk

Captura de pantalla de Zendesk
Beneficios

Zendesk es un sistema de tickets basado en la web que ofrece una solución elegante para la administración de tickets y para las incidencias del soporte técnico. Con TeamViewer directamente integrado en Zendesk, podrá administrar e iniciar todos sus casos de soporte técnico desde un mismo lugar. Conecte fácilmente con sus clientes desde un ticket de Zendesk. Los clientes inician la sesión con un simple clic y no tienen que preocuparse de descargas, sesiones, ID ni ningún otro detalle.

Características
  • Cree una sesión de soporte y únase a ella directamente desde Zendesk.
  • Inserte un enlace de sesión en el ticket de Zendesk.
  • Su cliente se conecta con un simple clic.
  • Obtenga una vista general de las sesiones abiertas de Zendesk en su cliente de TeamViewer y en la TeamViewer Management Console.