TeamViewer Pilot

Nézzen a problémákra mások szemével.

TeamViewer Pilot

(Évente számlázva)

  • Kereskedelmi használatra
  • Korlátlan számú munkamenet
  • Távoli kameramegosztás
  • 3D-s mutatók a kibővített valóságban
  • HD VoIP
  • A munkamenetek rögzítése, naplózása & kommentelése

A távoli támogatás új szintje

Hogyan javítja a kibővített valóság a támogatási képességét?

A TeamViewer kibővített valóság megoldása lehetővé teszi a problémák helyszíni megoldását függetlenül attól, hogy éppen milyen messze tartózkodik. Segítsen távolról a helyszínen tartózkodó személyzetnek vagy ügyfeleknek a hibaelhárításban, a problémák megoldásában, a termék beállításában stb. Tegye a megoldást kézzelfoghatóvá képernyőn megjelenő rajzokkal és diagramokkal, valamint objektumok címkézésével.

Csökkentse a költségeket

Nem kell repülőre ülnie vagy vidékre utaznia az informatikai problémák elhárításához. Csökkentse az utazási költségeket a helyszíni látogatások távoli szakértői segítséggel történő felváltásával a szerviztechnikusok és ügyfelek számára.

Oldja meg hatékonyan a problémákat

Csökkentse az állásidőt és a hibák mennyiségét. Tegye lehetővé a szerviztechnikusai és ügyfelei számára, hogy közvetlen segítséget kapjanak szakértőktől hangkapcsolat vagy interaktív videó formájában.

Javítson a folyamatokon

Adja át a tudását a műszaki javítások és a karbantartás területén, illetve hagyja jóvá a vizsgálatok elvégzését egy központi helyről ahelyett, hogy ellátogatna a helyszínre.

Figyeljen a biztonságra

Profitáljon az első számú távvezérlési megoldásunkéval megegyező infrastruktúrából és az iparágban vezető, végponttól végpontig tartó, biztonságos kapcsolatokból.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Teljesen új TeamViewer élmény

Legfontosabb funkciók és funkcionalitások

Providing suppport using augmented reality
  • Távoli kamera megosztás és valós idejű videoadatfolyam
    Tegye lehetővé a helyszínen tartózkodó alkalmazottjainak vagy ügyfeleinek, hogy megosszák az okostelefonjuk kamerája által látottakat. A kamera az Ön szemét helyettesíti, így láthatja a problémát, és segíthet annak elhárításában a helyszínen tartózkodó személynek.
  • HD VoIP
    Beszéljen a képernyő másik oldalán lévő szerviztechnikussal vagy ügyféllel, adjon neki részletes utasításokat a probléma konkrét megoldásához.
  • 3D jegyzetek
    Segítsen a helyszínen lévő alkalmazottnak vagy ügyfélnek a hiba elhárításában úgy, hogy a képernyőn valódi objektumokat emel ki vagy rajzol rájuk.

Hogyan kezdjen hozzá?

Install Pilot on your computer.

Töltse le és telepítse a TeamViewer alkalmazást a számítógépére.

Pilot app installed on mobile device.

Szükség esetén nyújtson segítséget partnerének a TeamViewer Pilot telepítésében.

Enter partner ID from the app.

A TeamViewer Partnerazonosító mezőjében adja meg partnere TeamViewer Pilot alkalmazásban megjelenített partnerazonosítóját, majd csatlakozzon.

Megoldás valamennyi iparág számára

Helyszíni szerviz

Vértezze fel a helyszíni technikusait a problémák helyszíni megoldásához szükséges tudással. Tekintse meg távolról a problémát az ő telefonjuk kameráján keresztül, és készítsen jegyzeteket a képernyőre, így mutatva meg nekik a megoldás módját.

Karbantartás és & javítás

Csökkentse az állásidőt, és segítsen a szerelőnek a gépteremben lévő eszközök megjavításában, amikor a leállások előfordulnak. Ne hagyja, hogy egy hiba leállítsa a rendszereit. Állítsa vissza gyorsan az üzemeltetést a kibővített valóság segítségével.

Oktatás

Oktassa és képezze az alkalmazottait és az ügyfeleit a leghatékonyabb módon. Működjön együtt velük úgy, mintha egy helyen tartózkodnának, és adja át a tudását gyakorlati tapasztalatok segítségével.

Biztonság és & adatvédelem

A TeamViewer cégnél hiszünk abban, hogy a kiemelt szintű biztonság a legmodernebb technológia, a legjobb gyakorlat és fegyelem kérdése. Valamennyi TeamViewer kiszolgáló biztonságos adatközpontban van elhelyezve, amelyek megfelelnek az ISO 27001 szabvány előírásainak, és többszörösen redundáns szolgáltatói kapcsolatokkal és tápegységekkel vannak biztosítva. Adatforgalmunkat RSA nyilvános/személyes kulcscsere és AES (256 bites) munkamenet-titkosítás biztosítja. Ezt a technológiát használja összehasonlítható formában a https/SSL is. A biztonság nálunk mindig kiemelt fontosságú, és ez nem változott ezzel a termékportfólió-bővítéssel sem.

Szeretne exkluzív ajánlatokat kapni és mindig jól értesült lenni? Feliratkozás hírlevélre