Operatrici di fronte alla schermata supporto remoto

La soluzione di desktop remoto più scelta al mondo

Connettiti, controlla da remoto e risolvi ogni problema. Qualsiasi dispositivo. Da ovunque tu sia. In ogni momento.

  • Trustpilot

    85.216 recensioni

  • G2

    3.223 recensioni

  • TrustRadius

    2.504 recensioni

  • Capterra

    11.310 recensioni

TeamViewer Remote

Connessioni immediate con il desktop remoto di TeamViewer

Qualsiasi problema IT risolto in un instante. App e file sempre accessibili in sicurezza ed in pochi clic, anche da dispositivi completamente differenti. Visualizza lo schermo dei tuoi clienti. Controlla e riconfigura server isolati. TeamViewer Remote consente questo e mlto altro.

Operatore fornisce supporto remoto

Supporto IT

Il tuo staff di supporto helpdesk potrà connettersi istantaneamente con gli utenti, guardando ogni problema con i loro occhi. Con TeamViewer Remote, il tuo supporto IT diventa rapido ed efficace, con una risoluzione immediata dei problemi minori ed una rapida scala di quelli più importanti verso i team appropriati.

Monitoraggio e manutenzione 

Sfrutta i software di desktop remoto di TeamViewer per accedere direttamente ai dispositivi dei tuoi clienti, ad applicazioni remote, a dispositivi aziendali e a macchinari sul campo, senza mai lasciare la tua scrivania. Controlla, monitora, configura e ottimizza i tuoi asset aziendali in modo efficace ed efficiente. 

Uomo con headset lavora al computer

Lavora da ovunque tu voglia

I lavoratori che operano a distanza o in viaggio potranno accedere a tutti i sistemi, le applicazioni e i file aziendali, 24 ore al giorno, da qualsiasi dispositivo. Gli strumenti di TeamViewer Remote consentono ai membri del tuo team di connettersi e collaborare direttamente dal web client TeamViewer, trasmettendo tutti i dati necessari in piena sicurezza.  

Accesso ai file in tempo reale 

TeamViewer Remote offre trasferimenti file istantanei in pochi clic, per un accesso ai dati in tempo reale ed una collaborazione efficiente. I file vengono compressi automaticamente per assicurare la massima velocità, mentre la crittografia end-to-end assicura una piena protezione dei dati da ogni accesso non autorizzato.

Cliente in consulenza con un agente

Servizio clienti migliorato

Android o iOS, smartphone o tablet, desktop o laptop: La compatibilità inter-piattaforma di TeamViewer ti consente di connetterti istantaneamente ai tuoi clienti, qualsiasi dispositivo utilizzino. Sfrutta il voice over IP per parlare, o la funzione video di TeamViewer per un contatto faccia a faccia. Risolvi i problemi dei clienti in modo rapido ed efficiente, con qualunque metodo sia più comodo per loro.

Porta il tuo supporto remoto al livello successivo

Migliora la tua esperienza TeamViewer, conosci meglio i tuoi dispositivi e mantieni in modo proattivo la tua infrastruttura IT sana, stabile e sicura. Aumenta la tua efficienza IT, gestisci, monitora, traccia, applica patch e proteggi i tuoi computer, dispositivi e software in modo centralizzato, il tutto integrato in TeamViewer Remote Management.

Cosa rende unica la soluzione di desktop remoto TeamViewer?


 

Sicurezza

  • Sicurezza leader di settore: In termini di sicurezza, BitSight Security Ratings ha classificato TeamViewer nella top 1% del settore tech.
  • Crittografia end-to-end per tutte le connessioni TeamViewer. Nessun utente non autorizzato potrà accedere a connessioni, dati o trasferimenti file, nemmeno TeamViewer stessa.
  • Sessioni remote in sicurezza. Un nuovo modo di connettersi. Crea sessioni remote individuali senza bisogno di condividere ID e password tramite altri canali.
  • Rilevazione dell'origine delle connessioni. Controlla la provenienza delle connessioni in ingresso prima di accettarle, mettendoti al sicuro da qualsiasi tentativo malevolo.


 

Compatibilità

  • 100% inter-compatibile. Connettiti a qualsiasi dispositivo o sistema operativo, anche da smartphone Android di qualsiasi produttore. Inoltre, con il tuovo web client TeamViewer Remote, potrai accedere a tutti i tuoi dispositivi direttamente da qualsiasi browser.
  • Dispositivi Headless. Sperimenta un accesso completo e sicuro verso server e altri dispositivi headless, incluso un supporto a TeamViewer Remote headless Linux in grado di portarti direttamente ai tuoi terminali Linux.


 

Performance

  • Esperienza utente di prima classe. Setup rapido, connessioni immediate, alta qualità di immagine e molto altro, per un'esperienza di supporto fluida e intuitiva per tutti.
  • Trasferimento file rapido. Il nostro algoritmo di compressione assicura trasferimenti file rapidi e in sicurezza, anche per file di grandi dimensioni.
  • Connessioni altamente stabili. La nostra rete di accesso globale assicura la massima stabilità e qualità di trasmissione, anche in ambienti con scarsa velocità di rete.

Il software pluri-premiato per professionisti e aziende

Come impostare un desktop remoto

Supporta qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Inoltre, con il tuovo web client TeamViewer Remote, potrai accedere a tutti i tuoi dispositivi direttamente da qualsiasi browser.

Windows, Mac e Chrome

Per utilizzare TeamViewer Remote su Windows, PC e Mac, non avrai nemmeno piú bisogno di scaricare l'app TeamViewer, potendo accedere rapidamente tramite qualsiasi browser.

 

  1. Vai su https://web.teamviewer.com/ dal tuo browser e accedi con il tuo account TeamViewer. Crea una sessione remota. 

  2. Apri il client sul dispositivo che deve ricevere la connessione e apri l'invito alla sessione remota. 

  3. Avvia la sessione sul tuo dispositivo per connetterti e controllare il dispositivo remoto come se lo avessi di fronte a te.

     

In alternativa, scarica l'app TeamViewer sul tuo dispositivo, accedi con il tuo account TeamViewer, fai clic sul pannello "Controllo Remoto" ed inserisci l'ID partner del dispositivo cui vuoi connetterti.

 

I possessori di una licenza possono anche non effettuare alcun download e connettersi direttamente da browser. 

Android, iOS e Linux

Con sempre più dispositivi Android in uso a livello personale e di business, il software di desktop remoto di TeamViewer sono stati resi altamente compatibili con tutti questi sistemi, consentendo un supporto efficace per la risoluzione dei problemi su Android, ma anche per connettersi da mobile ai propri computer fissi.

 

Accedi ed inizia d utilizzare TeamViewer sul tuo iPhone, iPad, smartphone o tablet Android (di qualsiasi produttore) aprendo il web client sul tuo browser oppure tramite il link di download relativo al tuo dispositivo sul nostro sito web

 

Linux

  • Accedi a TeamViewer tramite il web client.

  • Oppure fai clic sull'icona TeamViewer per Linux dalla pagina di download.

  • Seleziona il download adatto alla tua versione di Linux. Se sei in dubbio, seleziona il pacchetto DEB 64-bit. 

     

Segui il processo di installazione descritto nella pagina informativa per Linux.

Caratteristiche in evidenza per TeamViewer Remote

  

Studente al lavoro su un laptop con licenza TeamViewer Educational

Desktop remoto per servizi IT

Incrementa la tua efficienza semplificando l'accesso dei tuoi dipartimenti IT verso qualsiasi dispositivo con TeamViewer Remote. Abilita un supporto sicuro on-demand anche verso dispositivi isolati, risolvendo qualsiasi problema e incrementando la produttività dell'intera azienda. I nostri software offrono un'interfaccia altamente user friendly per tutti gli operatori tecnici e i provider di servizi, su qualsiasi piattaforma.

Professionista IT utilizza Remote Management & Monitoring (RMM)

Desktop remoto per il settore healthcare

Sfrutta TeamViewer Remote per accedere a dispositivi sanitari, ovunque si trovino. Monitora, ripara, controlla e comunica rapidamente tramite chat testuale o video. La nostra soluzione di desktop remoto rappresenta il Gold Standard EEG ed ha piena conformità HIPAA grazie ad una sicurezza leader consentendo agli operatori del settore sanitario di accedere istantaneamente ai dati dei pazienti e facilitando la comunicazione con gli stessi per una rapidissima risoluzione di eventuali problemi.

Operatrice al lavoro su sistema self-service

Desktop remoto per il settore retail

TeamViewer Remote offre un'efficiente soluzione di supporto verso i sistemi di retail fondamentali, consentendo di offrire un'esperienza snella ed efficace al cliente finale, oltre che un servizio post-vendita in grado di creare un'alta fidelizzazione. 

Sfrutta i software di desktop remoto di TeamViewer per connetterti, controllare e configurare CRM, sistemi di gestione inventario, display digitali, registratori di cassa e molto altro. Raggiungi i tuoi clienti direttamente sui loro dispositivi risolvendo ogni problema tramite app, rispondendo alle loro domande o fornendo aggiornamenti.

Donna utilizza un laptop da casa

Desktop remoto per l'istruzione

Condividi preziose risorse con gli studenti, accedi ai loro schermi evidenziando aree o testi, fornisci feedback in tempo reale e resta connesso con intere classi tramite chat video o testuali: TeamViewer Remote è in grado di migliorare i processi di insegnamento e apprendimento per scuole, università e fornitori di corsi o percorsi di sviluppo professionale. 

Scopri come TeamViewer Remote consente agli insegnanti di utilizzare innovativi strumenti di aprendimento virtuale, garantendo pieno supporto alle tue iniziative didattiche.

  

In evidenza

Storie di successo

Domande frequenti (FAQ)

Un software di desktop remoto consente di connetterti a un dispositivo remoto per visualizzare i suoi contenuti ed interagire con esso come faresti utilizzandolo di persona. Dopo aver stabilito una connessione con un altro dispositivo tramite un software di desktop remoto, puoi navigare nel dispositivo stesso, accedere ai file e ai documenti in esso ed utilizzare i software installati.  

Un software di desktop remoto consente al tuo staff di eseguire manutenzione e attività di supporto senza dover recarsi fisicamente sul luogo dell'intervento. Questa tipologia di software si è molto diffuso anche come soluzione di home office, consentendo un accesso ai computer lavorativi da ovunque nel mondo. 

Alcuni software di desktop remoto, ad esempio Windows Remote Desktop, consentono connessioni esclusivamente tra dispositivi con lo stesso sistema operativo. Le soluzioni TeamViewer Remote sono totalmente inter-compatibili, consentendoti di connetterti da e verso qualsiasi dispositivo, a prescindere dal sistema operativo.

Avvia una connessione in modo immediato tramite il nostro web client.

Accedi semplicemente con il tuo account TeamViewer e crea un link sessione.

Condividi il link creato con il tuo interlocutore. Una volta cliccato sul link, l'utente verrá portato direttamente all'app QuickSupport, oppure verrá avviato automaticamente il download di QuickSupport se non presente nel sistema.

Inizia la sessione connettendoti e controllando a distanza il dispositivo.

Sì, TeamViewer è totalmente gratuito per uso personale. Puoi quindi stabilire connessioni remote con qualsiasi dispositivo, da ovunque tu sia. Ma TeamViewer è molto più che un semplice software di desktop remoto, specialmente se consideri tutte le funzionalità aggiuntive e gli add-on dei 3 piani licenza: Business, Premium, e Corporate. La funzionalità extra aggiunge un notevole valore sia a singoli professionisti che ad intere aziende enterprise o grandi corporation.

Connettiti, analizza e controlla a distanza sistemi chiusi e dispositivi individuali.

Oggi sono disponibili numerosi software di desktop remoto, ognuna con diversi benefici specifici. TeamViewer Remote è un software leader di settore per il desktop remoto di aziende di qualsiasi tipologia, in grado di assumere diversi ruoli e funzioni all'interno del business. Affidati alla sicurezza leader di settore, con una crittografia end-to-end a copertura di tutte le connessioni e su qualsiasi dispositivo. TeamViewer é valutato 4.7 stelle con oltre 66.000 recensioni su Trustpilot: tutti i nostri clienti testimoniano la nostra affidabilitá e l'esperienza utente di prim'ordine.

Ci sono molteplici misure di sicurezza in grado di assicurare che nessun malintenzionato possa intercettare o decifrare le tue informazioni quando vendono inviate e condivise. Con TeamViewer, tutti i dati sono sotto crittografia end-to-end, il che significa che nemmeno TeamViewer stessa é in grado di decifrare i dati che transitano nei propri server. Il livello aggiuntivo dell'autenticazione a due fattori assicura che solo gli utenti autorizzati possano accedere, mentre in caso di qualsiasi attivitá sospetta verrá inviata una notifica di aggiornamento della password come precauzione.

Una sessione di desktop remoto puó essere impostata in modo diverso a seconda del dispositivo in uso. In generale, é necessario assicurarsi che entrambi i dispositivi e gli utenti siano connessi ad internet, potendo accedere tramite il web client direttamente da browser o tramite il client desktop di TeamViewer Remote installato. 

Sul dispositivo target, assicurati che il desktop remoto sia abilitato dalle impostazioni. 

Una volta connesso ad internet, segui le istruzioni qui sopra per invitare ad una sessione o partecipare tramite link. Una volta connesso, potrai visualizzare la schermata del dispositivo remoto ed interagire come se ti trovassi fisicamente davanti ad esso.