+31 11 5799 040
+31 11 5799 040
Vrouwen voor twee schermen met ondersteuning op afstand

Meest betrouwbare desktop-softwareoplossing op afstand

Verbinden, bedienen en de oplossing leveren. Voor alles. Vanaf overal. Wanneer u wilt.

  • Trustpilot

    68.452 beoordelingen

  • G2

    3.204 beoordelingen

  • TrustRadius

    2.360 beoordelingen

  • Capterra

    11.194 beoordelingen

TeamViewer Remote

Eenvoudige verbinding met TeamViewer desktop op afstand

Technische storingen razendsnel onderzocht en opgelost. Veilige toegang tot desktop-items door werknemers met slecht enkele kliks – en vanaf een volledig ander apparaat. Zicht op mobiele schermen van klanten. Controle en herconfiguratie van off-site servers. TeamViewer Remote biedt u dit alles en nog veel meer.

Man die ondersteuning op afstand biedt

IT-ondersteuning

Helpdesk- en ondersteuningspersoneel kan zich zonder problemen in verbinding stellen met gebruikers en het probleem zeer snel laten behandelen. Met TeamViewer Remote wordt triage sneller en effectiever, waarbij eenvoudige problemen onmiddellijk opgelost en meer complexe problemen doorgestuurd worden aan geschikte teamleden.

Controle en onderhoud 

Gebruik desktop-software op afstand van TeamViewer om toegang te verkrijgen tot klantapparaten en toepassingen, werknemers op afstand en apparaten op locatie zonder uw bureau te hoeven verlaten. Controleer, bewaak, herconfigureer en optimaliseer de activa van uw bedrijf op een efficiënte, voordelige manier. 

Close-up van man met headset die achter de computer zit

Overal werken

Werknemers die op afstand werken of werknemers die onderweg zijn, kunnen 24 uur per dag toegang verkrijgen tot bedrijfssystemen, toepassingen en bestanden vanaf ieder apparaat. De mogelijkheden voor toegang op afstand van TeamViewer Remote betekenen dat teamleden zich kunnen verbinden om samen te werken door middel van de web-client van TeamViewer en dat bedrijfsgegevens veilig naar en van werknemers overgedragen kunnen worden.  

Toegang tot bestanden in real-time 

TeamViewer Remote biedt onmiddellijke, betrouwbare bestandsoverdracht in slechts enkele kliks voor real-time toegang en eenvoudigere samenwerking. Bestanden worden automatisch gecomprimeerd om te zorgen voor een snelle overdracht, terwijl end-to-end codering garandeert dat uw gegevens beveiligd zijn tegen onbevoegde toegang.

Klant tijdens adviesgesprek met een agent

Verbeterde klantenservice

Android of iOS, mobiele telefoon, tablet, desktop of laptop: doordat TeamViewer platformoverschrijdend is, kunt u zich onmiddellijk verbinden met klanten, wat voor apparaat zij ook gebruiken. Gebruik voice over IP om te chatten of de videofunctie van TeamViewer om elkaar te zien. Los klantaanvragen snel en effectief op met de methode die voor hen het beste is.

Waardoor onderscheidt de oplossing voor desktop op afstand van TeamViewer zich?


 

Veiligheid

  • Toonaangevende veiligheid. Veiligheidspionier BitSight Security Ratings zet TeamViewer als top 1% in de ranglijst van de tech-industrie.
  • End-to-end codering voor alle TeamViewer-verbindingen. Niemand zonder autorisatie kan toegang verkrijgen tot uw verbindingen, gegevens of bestandsoverdrachten – zelfs wij niet.
  • Veilige sessies op afstand. De nieuwe manier van verbinden. Creëer individuele ondersteuningssessies op afstand zonder wachtwoorden te hoeven uitwisselen via telefoon, chat of een ander kanaal.
  • Afkomstdetectie verbinding. Zie waar inkomende verbindingen vandaan komen, voordat u een sessie op afstand begint, en beveilig tegen schadelijke aanvallen.


 

Compatibiliteit

  • 100% apparaat-agnostisch. Verbinden met ieder besturingssysteem en apparaat en vanaf alle mobiele apparaten, met inbegrip van alle Android-apparaten, onafhankelijk van de producent. En met de web-client van TeamViewer Remote met alle functies kunt u toegang verkrijgen tot al uw apparaten vanuit iedere browser.
  • Apparaten zonder monitor. Maak gebruik van volledige, veilige toegang op afstand tot servers en andere apparaten zonder monitor, met inbegrip van TeamViewer-ondersteuning op afstand voor Linux zonder monitor waarmee u rechtstreeks naar de relevante Linux-systeemterminal gaat.


 

Prestaties

  • Eersteklas gebruikerservaring. Snelle verbindingsconfiguratie, hoge overdrachtssnelheden en superieure fotokwaliteit zorgen voor een naadloze, stimulerende en frustratievrije ondersteuningservaring voor desktop op afstand.
  • Snelle bestandsoverdracht. Onze compressiemogelijkheden garanderen een veilige en snelle bestandsoverdracht, zelfs voor grote bestanden.
  • Stabiele verbindingen. Ons wereldwijde toegangsnetwerk garandeert stabiele verbindingen en de best mogelijke overdrachtskwaliteit, zelfs in omgevingen met lage internetbandbreedte.

Hoe desktop op afstand te configureren

Ieder besturingssysteem en apparaat ondersteunen. En met de web-client van TeamViewer Remote met alle functies kunt u toegang verkrijgen tot al uw apparaten vanuit iedere browser.

Windows, Mac en Chrome

Om TeamViewer Remote op uw Windows-pc, laptop, iMac of Macbook te gebruiken, hoeft u TeamViewer niet meer te downloaden op uw apparaat, maar hebt u toegang tot de desktop-software op afstand op iedere browser.

 

  1. Ga naar https://web.teamviewer.com/ door middel van uw browser op het uitgaande apparaat en meld u zich aan bij uw TeamViewer-account. Creëer een sessie op afstand. 

  2. Open ook de TeamViewer-client op het inkomende apparaat en volg de uitnodiging om aan de sessie deel te nemen. 

  3. Begin de sessie op uw apparaat op afstand om het inkomende apparaat aan te sluiten en te bedienen alsof het voor u zou staan.

     

Als alternatief TeamViewer desktop-client van de website downloaden, zich aanmelden bij uw TeamViewer-account, klikken op het "afstandsbediening"-paneel en de Partner-ID invoeren van het apparaat waarmee u zich wilt verbinden. 

 

TeamViewer-licentiehouders kunnen de download overslaan en rechtstreeks vanuit een browser verbinden. 

Android, iOS en Linux

Met Android-apparaten die steeds meer zowel privé als zakelijk gebruikt worden, kan de desktop-software op afstand van TeamViewer in al deze systemen gebruikt worden — waardoor ondersteuningsservices problemen met Androids effectief kunnen oplossen, en Android-gebruikers hun apparaten ook zonder problemen op hun computers kunnen aansluiten.

 

Verkrijg toegang tot de desktop op afstand van TeamViewer en begin deze te gebruiken voor uw iPhone, iPad, Android-telefoon of Android-tablet (alle producenten) door de web-client op uw browser te openen of de download-link voor uw apparaat vanaf de website te volgen. 

 

Linux

  • Toegang tot TeamViewer door middel van de web-client.

  • Klik als alternatief op het pictogram TeamViewer voor Linux op de TeamViewer-downloadpagina.

  • Selecteer de downloadoptie die het meest geschikt is voor uw versie van Linux. Selecteer in geval van twijfel het 64-bit DEB-pakket. 

     

Volg de opties voor installatie en desktopsessie op onze pagina Linux-desktopsessie op afstand.

TeamViewer Remote functie-highlights

  

Ontdek alle functies
Student die werkt op laptop met educatieve TeamViewer-licentie

Desktop op afstand voor IT-services

Efficiëntie verbeteren door de toegang van uw IT-afdeling tot werkcomputers van werknemers of ieder ander apparaat te versnellen met TeamViewer Remote. Door veilige ondersteuning op afstand tot onbeheerde en beheerde apparaten mogelijk te maken, waardoor het probleem snel wordt opgelost om de productiviteit voor het hele bedrijf te verhogen. Onze desktop-software op afstand kan een gebruiksvriendelijke oplossing bieden voor alle monteurs en ondersteuningsdiensten in alle platforms.

IT-professional die beheer en controle op afstand (RMM) gebruikt

Desktop-software op afstand in de gezondheidszorg

Gebruik TeamViewer Remote om toegang te verkrijgen tot apparaten in de gezondheidszorg, waar ze ook gebruikt worden. Bewaking, herinneringen aan problemen, inchecken met patiënten en snel en eenvoudig communiceren via video of chat. Onze desktop-oplossing op afstand is de HIPAA-compatibele EEG gouden standaard oplossing voor de lange termijn met veiligheid op het hoogste industriële niveau, en kan dienstverleners in de gezondheidszorg dus helpen op ieder moment onmiddellijk toegang te verkrijgen tot alle belangrijke patiëntgegevens, waarbij op veilige wijze een eenvoudige communicatie tussen dienstverlener en patiënt en de snelst mogelijke oplossing van problemen bevorderd wordt.

Vrouw die communiceert met een selfservice-apparaat

Desktop op afstand voor de kleinhandel

TeamViewer Remote biedt een voordelige ondersteuningsoplossing voor kritische systemen van de detailhandel en helpt u tegelijkertijd om precies het type snelle, effectieve klantervaring van aftersales-service te leveren waarvoor klanten blijven terugkeren. 

Gebruik de desktop-software op afstand van TeamViewer om uw CRM, inventarisbeheersystemen, digitale displays, kiosken en nog veel meer te verbinden, bedienen en configureren. Bereik klanten op het apparaat van hun keuze om problemen op te lossen met uw app, aanvragen te beantwoorden en uitvoeringsupdates te geven.

Vrouw die laptop thuis gebruikt

Desktop op afstand voor onderwijs

Deel middelen met studenten, verkrijg toegang tot schermen van studenten om tekstgebieden te benadrukken of geef feedback in real-time, en bereik een volledige klas of individuen via video of rechtstreeks chatten: TeamViewer Remote verbetert zowel leerprocessen als studiemethodes voor scholen, colleges en dienstverleners van zakelijke training en professionele ontwikkeling. 

Ontdek hoe TeamViewer Remote, door volledige ondersteuning te bieden voor uw leerinitiatieven, leraren in staat stelt om beter gebruik te maken van echte en virtuele leertools.

  

Spotlight

Klantsucces

  1. Tele2
  2. Sharp
  3. Harves
Klantsucces: Tele2

Tele2 zorgt voor concurrentievoordeel met korte oplossingstijden in IT-servicedesk.
Klantsucces: Sharp

Sharp ondersteunt werken op afstand met TeamViewer.
Klantsucces: Harves

TeamViewer heeft Harves Entertainment geholpen om de ervaring "Theatre of Dreams" te creëren met een oplossing voor projectimplementatie en teamsamenwerking.
Lees meer succesverhalen

Veelgestelde vragen (FAQ)

Met desktop op afstand kunt u zich verbinden met een ander apparaat om het op afstand te bekijken en ermee te interageren, alsof het zich in uw handen zou bevinden. Zodra u een verbinding met een ander apparaat tot stand hebt gebracht met gebruik van desktop-software op afstand kunt u op dat apparaat navigeren, toegang verkrijgen tot bestanden en opgeslagen documenten en, in bepaalde gevallen, erop geïnstalleerde software bedienen.  

Desktop-software op afstand maakt het IT-personeel mogelijk om onderhouds- en ondersteuningstaken uit te voeren zonder dat er fysieke toegang tot apparaten nodig is. Dit type software is ook populair als mobiele kantooroplossing, door toegang mogelijk te maken tot werkplekcomputers en bestanden vanuit virtueel iedere plaats. 

Bepaalde programma’s voor desktop op afstand - bijv. Windows Remote Desktop - maken alleen verbindingen mogelijk tussen apparaten die op hetzelfde besturingssysteem werken. De TeamViewer Remote-oplossing is volledig platformoverschrijdend, zodat u zich met en vanaf ieder apparaat kunt verbinden – onafhankelijk van het besturingssysteem.

Verbinden met TeamViewer door middel van uw browser door gebruik van de web-client.

Meld u zich vervolgens aan bij uw TeamViewer-account en creëer een sessielink op afstand.

Deel deze sessielink met uw ontvanger. Door eenmaal op de link te klikken, wordt de ontvanger rechtstreeks naar de QuickSupport app geleid of wordt de QuickSupport app automatisch gedownload, als hij nog niet is geïnstalleerd.

Start de sessie op uw uitgaande apparaat om met het inkomende apparaat te verbinden en dit op afstand te bedienen.

Ja, TeamViewer is beschikbaar als gratis download met privé gebruik als doeleinde. Op deze manier kunt u verbindingen met desktop op afstand tot stand brengen met ieder apparaat, waar u ook bent. TeamViewer is echter zoveel meer dan alleen desktop-software op afstand, met name wanneer u add-on-functies en één van onze drie licenties koopt: Business, Premium of Corporate. De extra beschikbare functies voegen aanzienlijke waarde toe voor iedereen, van eenmansbedrijven tot grote vennootschappen, en iedereen daartussen.

Eenvoudig op afstand gesloten systemen en individuele apparaten verbinden, analyseren en bedienen.

Er zijn een aantal desktop-softwareopties op afstand beschikbaar, elk met voordelen voor verschillende oplossingen. TeamViewer Remote is een top-beoordeelde desktop-software op afstand in meerdere branches, geschikt voor verschillende rollen en vereisten in bedrijven. TeamRemote biedt veiligheid op het hoogste industriële niveau met end-to-end codering voor alle verbindingen en is eenvoudig te gebruiken op alle apparaten. TeamViewer heeft een beoordeling van 4,7 sterren door meer dan 66.000 beoordelingen op Trustpilot, waarmee zijn betrouwbaarheid, populariteit en eersteklas gebruikerservaring verder wordt aangetoond.

Er zijn meerdere veiligheidsmaatregelen genomen om ervoor te zorgen dat op de loer liggende hackers uw privé informatie niet kunnen onderscheppen of lezen terwijl uw desktop gedeeld wordt. Met TeamViewer worden alle gegevens end-to-end gecodeerd, wat betekent dat zelfs onze servers geen toegang hebben tot iets wat van de klant is. De extra fase van authenticatie in twee stappen zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde personen kunnen inloggen en als er verdachte activiteiten worden waargenomen op uw account, wordt u uitgenodigd om uw wachtwoord te resetten als voorzorgsmaatregel.

Een desktopverbinding op afstand wordt lichtelijk anders geconfigureerd, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt. Over het algemeen dient u te garanderen dat zowel uw apparaat als het apparaat op afstand verbonden zijn met het internet, waar u toegang kunt verkrijgen tot TeamViewer web-client door middel van uw browser of TeamViewer Remote desktop-client kunt laten installeren. 

Op het apparaat waartoe u toegang op afstand wilt verkrijgen, ervoor zorgen dat de desktop op afstand via de instellingen wordt geactiveerd. 

Eenmaal verbonden met het internet de bovenstaande instructies opvolgen om door middel van de sessielink uit te nodigen en deel te nemen. Wanneer u verbonden bent, kunt u het weergegeven scherm van het apparaat op afstand zien en nu kunt u interageren alsof dit zich fysiek voor u bevindt.