TeamViewer Frontline
Panoramica
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Massimizza la tua efficienza con soluzioni AR per l'industria automotive

Digitalizza le attività lungo l'intera value chain, dalla produzione alla logistica, fino al supporto dei rivenditori.

Lavoratori Frontline operano su un'auto con assistenza AR

Migliora il supporto dei tuoi concessionari con videochiamate hands-free istantanee

Velocizza ogni risoluzione, offrendo ai tuoi tecnici un'innovativa soluzione di supporto remoto.

Frontline Assist è una soluzione see-what-I-see (SWIS) basata su realtà aumentata che consente ai tuoi tecnici di contattare i migliori esperti direttamente dai propri smart glass, condividere ciò che vedono e risolvere istantaneamente ogni problematica, sempre mantenendo entrambe le mani libere di operare.

Matt Kunes ITO Manager presso Ford Motor Company

“I tecnici che hanno provato il sistema SWIS hanno dato feedback molto positivi, riportando che la soluzione consente loro di risolvere le problematiche più facilmente.”

Come puoi beneficiare del nostro sistema di assistenza remota?

  • Supera le aspettative dei clienti con risoluzioni al primo intervento e livelli superiori di servizio e qualità.

  • Attrai e mantieni nuovi talenti migliorando la comunicazione tra tecnici e produttori, riducendo le barriere e supportando i compiti più complessi.

  • Espanditi su larga scala migliorando l'usabilità degli equipaggiamenti, documentando le migliori pratiche lavorative e incrementando la produttività di ogni lavoratore di linea.

  • Semplifica i processi di assicurazione: con un semplice paio di smart glass e TeamViewer Frontline, i tuoi tecnici possono scattare istantanee dell parti da sostituire e inviarle automaticamente in approvazione in tempo reale.

Scopri di più

Risolvi i problemi più velocemente con gli strumenti di ispezione

Diagnosticare un problema durante l'ispezione di un veicolo può richiedere molto tempo, specialmente per parti difficili da raggiungere come i motori o le batterie dei veicoli elettrici. L'integrazione di Frontline Assist con i tuoi strumenti di ispezione consente ai tecnici di identificare i problemi senza nemmeno disassemblare il veicolo.

Borescope

Con l'integrazione Inspectron WiScope®, i tuoi tecnici possono facilmente condividere ciò che vedono con un esperto per ricevere il corretto supporto senza nemmeno dover smontare il veicolo.

Camera con sensore termico

La camera termica degli smart glass RealWear consente ai tecnici di individuare le parti surriscaldate o le perdite in modo immediato, consentendo loro di andare dritti alla causa del problema.

Storie di successo

  1. Toyota

Toyota Germany ha incrementato l'efficienza di servizi e riparazioni con TeamViewer Frontline.

Scopri tutte le applicazioni delle tecnologie AR nel settore automotive

Domande frequenti

TeamViewer Frontline è progettato per agevolare i lavoratori di linea. Le nostre soluzioni operano tramite l'hardware di nostri partner e sono costruite per semplificare ambienti complessi. Selezioniamo con cura i partner, in base alle migliori caratteristiche di durabilità, di cancellazione del rumore, di durata delle batterie e molto altro.

Frontline Assist consente ai tuoi tecnici di condividere il proprio campo visivo tramite smart glass con un esperto, ricevendo supporto immediato mantenendo le mani libere. Esso consente di superare anche le barriere linguistiche grazie a funzioni come la trascrizione istantanea delle conversazioni e delle chat.

Per ogni sessione Frontline Assist le attività verranno registrate, i media salvati e i partecipanti restano visibili. Inoltre, è possibile aggiungere informazioni come tag specifici, ed ogni informazione può essere raccolta in report di servizio scaricabili in PDF, oppure inviata direttamente al sistema backend.