Potenzia i tuoi team di servizio sul campo con un’innovativa soluzione AR
Minimizza i tempi di risoluzione dei problemi e massimizza il tuo ROI
Frontline combina avanzati sistemi computazionali e di realtà aumentata per garantire ai tuoi team gli strumenti di cui hanno bisogno per lavorare in modo smart, consentendo loro di fornire un servizio clienti d’eccellenza.
Affronta le nuove sfide industriali
Quando si parla di servizi sul campo, un solo errore può impattare fortemente sulla soddisfazione dei tuoi clienti. Inoltre, gli alti costi di spostare i migliori esperti dove sono necessari può ridurre il tuo ROI.
La tecnologia AR di Frontline permette di connettere i tuoi team in tutto il mondo: i lavoratori sul campo potranno utilizzare i propri equipaggiamenti smart per trasmettere una prospettiva in prima persona ai propri colleghi remoti, al fine di ricevere supporto, condurre sessioni di training, ispezioni ed approvazioni. Tutto da remoto!
Gli strumenti che i tuoi lavoratori hanno bisogno per lavorare in modo smart
I lavoratori con maggiore esperienza potranno eseguire le proprie attività in modo più rapido ed accelerare i tempi di formazione dei nuovi entranti, grazie ad un accesso digitale alle informazioni necessarie. Abbinando Frontline a dispositivi mobili o indossabili, gli impiegati potranno infatti visualizzare procedure, dettagli, manuali, liste di attività e procedure direttamente nel proprio campo visivo durante il lavoro.
Offri un servizio clienti senza precedenti
Incrementa il rateo di problemi risolti al primo tentativo e riduci il tempo necessario per risolvere ogni guasto a pochi minuti, grazie alla tecnologia di collaborazione in tempo reale di Frontline.
L’app permette inoltre l’implementazione di innovativi modelli di servizio rivolti ai clienti finali, generando una soddisfazione mai sperimentata prima.
Come funziona Frontline xAssist?
- I lavoratori sul campo possono connettersi con i propri colleghi remoti e condividere il proprio punto di vista tramite smartglass.
- Durante la sessione, i partecipanti possono controllare la camera, catturare foto, condividere il proprio schermo ed aggiungere annotazioni live per fornire guida ed assistenza.
- I log delle sessioni restano salvati nella dashboard Frontline per facilitare le attività di reporting.
Perchè scegliere Frontline?
Le migliori aziende in tutto il mondo si sono già affidate a Frontline per supportare i propri team sul campo.
Migliora le tue operazioni sul campo con le nostre soluzioni AR
Frontline supporta i lavoratori sul campo di qualsiasi settore garantendo loro informazioni in tempo reale e conoscenze fondamentali per le proprie operazioni, consentendo loro di eseguire ogni attività nel modo più sereno e preciso.
