TeamViewer gebruiken

Maak optimaal gebruik van onze uitgebreide gebruiksaanwijzingen om goed van start te gaan met TeamViewer.

How TeamViewer Works: A Complete Guide

TeamViewer is a fast and secure all-in-one solution for gaining access to computers and networks remotely. With a range of powerful remote access features that make light work of remote control, meetings and maintaining a cloud-based service desk, there is a host of resources showing you exactly how to harness the full power of TeamViewer. With helpful user manuals, first step documents and general how-to guides available, you will learn exactly how to use TeamViewer to the fullest. Whether using the all-in-one solution as an IT department or a managed service provider, intuitive functions such as Wake-on-LAN, unattended access and ticket assigning are all at your disposal.

The initial TeamViewer setup couldn’t be easier: simply install the software, indicate whether you want to use it for commercial or private use, create a name and password for your computer, and make note of it for future reference. Once the installation process is complete, you will then be taken to the main TeamViewer interface, which is divided up into two tabs: remote control and meeting. From here, you can navigate to the various features outlined below.

Beheer op afstand instellen in TeamViewer

Als u de functies van TeamViewer voor beheer op afstand wilt gaan gebruiken, gaat u naar het tabblad Beheer op afstand in de hoofdinterface. Hier vindt u uw TeamViewer-id en uw tijdelijke wachtwoord. Dit wachtwoord kunt u op elk gewenst moment wijzigen. Met deze gegevens kunt u een partner toestemming geven uw computer op afstand te bedienen.

Als u zelf een andere computer op afstand wilt bedienen, hoeft u alleen de computer-id van de partner in te vullen en te kiezen tussen de verschillende verbindingsmogelijkheden, zoals beheer op afstand, bestandsoverdracht of VPN. Als er meerdere verbindingen op afstand zijn ingesteld, wordt elke sessie weergegeven in de titelbalk van het venster Beheer op afstand. Raadpleeg de TeamViewer-
handleiding voor beheer op afstand voor meer informatie over het instellen van een verbinding voor beheer op afstand.

How remote control works
How meeting works

TeamViewer-handleiding voor Vergadering

Het andere gedeelte van de hoofdinterface van TeamViewer is het tweede tabblad met de naam Vergadering. Dit gedeelte is verdeeld in twee gebieden: vergaderingen hosten en deelnemen aan vergaderingen. Als u een TeamViewer-vergadering wilt starten, kiest u uit de volgende mogelijkheden: een presentatie, een video-oproep of een telefoongesprek. Hier kunt u vergaderingen plannen en beheren.

Als u deelneemt aan een vergadering, voert u uw naam en de vergadering-id in. Deze vergadering-id ontvangt u van degene die u uitnodigt voor de vergadering. U kunt ook een uitnodigingsbericht ontvangen met een link waarmee u automatisch verbinding maakt met de vergadering. Voor sommige vergaderingen is een wachtwoord vereist. Dit wordt bepaald door degene die de vergadering organiseert. Raadpleeg de TeamViewer-handleiding voor vergaderingen voor meer informatie over de mogelijkheden op het tabblad Vergadering van de interface.

TeamViewer: Aan de slag met de alomvattende functies

Vanuit de intuïtieve en gebruiksvriendelijke TeamViewer-interface hebt u een uitgebreid scala aan functies binnen handbereik. Het gedeelte Beheer op afstand van het dashboard biedt toegang tot verschillende mogelijkheden voor apparaatbeheer, zoals Wake-On-LAN of Onbeheerde toegang. Hiervoor zijn uitgebreide gebruiksaanwijzingen beschikbaar. TeamViewer staat bekend om de vele mogelijkheden voor cross-compatibiliteit. Hierdoor kunnen veel gebruikers profiteren van mobiele verbindingen en de stapsgewijze handleiding van TeamViewer voor toegang tot computers vanaf een mobiel apparaat.

Het gedeelte Vergaderingen van de interface biedt de mogelijkheid expresvergaderingen met collega’s of cliënten te starten en hosten. Het is tevens een ideale manier om samen naar samenwerkingsprojecten te kijken. Voor vergaderingen die van tevoren zijn gepland, biedt TeamViewer een planningsfunctie waarmee u TeamViewer-vergaderingen met verschillende deelnemers kunt instellen en de gewenste datum en tijd kunt kiezen. Het tijdstip en de dag van een geplande vergadering kunnen op elk gewenst moment worden gewijzigd.

How to Use TeamViewer servicecamp

TeamViewer servicecamp is a seamlessly integrated service desk solution that is ideal for IT technicians and managed service providers. The cloud-based platform enables you to provide customer service management alongside remote tech support. As well as automating certain tasks, servicecamp allows you to add staff, create inboxes, assign tickets, and create and sort topics. Using TeamViewer’s multifunctional capabilities and servicecamp’s smooth service management means a more attentive technical support experience for your customers, better streamlined processes for your employees, and greater overall productivity for your business. Combine all this with ITbrain’s comprehensive IT management tool for a long-term and proactive approach to IT support, and you have yourself a winning formula.

Gebruiksaanwijzingen

  • Handleiding voor beheer op afstand

    Alles over hoe u TeamViewer moet gebruiken voor beheer op afstand

    Downloaden

     

  • Handleiding voor Management Console

    Alles over hoe u de TeamViewer Management Console moet gebruiken

    Downloaden

  • Handleiding voor ITbrain

    Alles over ITbrain™ | IT-managementplatform

    Downloaden

  • Handleiding voor vergaderingen

    Alles over hoe u TeamViewer moet gebruiken voor vergaderingen

    Downloaden

  • Handleiding voor Wake-on-LAN

    Alles over hoe u Wake-on-LAN met TeamViewer moet configureren

    Downloaden

Eerste stappen

Selecteer een toepassingscase en wij laten u zien hoe u in drie stappen een verbinding tot stand kunt brengen

  • Spontane ondersteuning

    Bestuur de computer van een partner alsof u er zelf achter zit

    Downloaden

  • Expresvergaderingen

    Direct online vergaderen met meerdere deelnemers

    Downloaden

  • Computers en Contacten

    Beheer eenvoudig uw computers en contacten en maak met een klik verbinding met hen

    Downloaden

  • Onbeheerde toegang

    Bedien onbeheerde computers/servers of richt uw thuiskantoor in

    Downloaden

  • Plan vergaderingen

    Plan en host online vergaderingen

    Downloaden

  • iPhone/iPod touch/iPad/Android/Windows Phone 8

    Bedien externe computers vanaf uw mobiele apparaat

    Downloaden

servicecamp Eerste stappen

  • Medewerkers toevoegen

    Voeg medewerkers toe aan uw gemeenschappelijke inbox

    Downloaden

  • URL van de website wijzigen

    Wijzig de URL die was aangemaakt op basis van uw e-mailadres.

    Downloaden

  • Tickets toewijzen

    Wijs tickets toe aan andere medewerkers

    Downloaden

  • Inboxen maken

    Stel inboxen in voor e-mails betreffende serviceverzoeken

    Downloaden

  • Onderwerpen gebruiken

    Maak tickets en sorteer deze op onderwerp

    Downloaden

  • Ondersteuning via TeamViewer

    Beheer uw klanten en biedt ondersteuning via TeamViewer

    Downloaden

De beschreven software kan gratis worden gedownload: Downloaden

Om de handleidingen (PDF-indeling) weer te geven, kunt u gebruikmaken van de gratis software
Adobe Reader.

Krijg exclusieve aanbiedingen en het laatste nieuws Abonnement op nieuwsbrief