TeamViewer-app voor Zendesk

De TeamViewer integratie breidt dit product uit met handige TeamViewer servicewachtrij-functies en hiermee kunt u direct vanuit een ticket verbinding maken met uw klanten om hen te helpen.

Redenen om TeamViewer voor Zendesk te activeren

Zendesk screenshot
Voordelen

Zendesk is een webgebaseerd ticketsysteem dat een elegante oplossing biedt voor ticketbeheer en helpdeskkwesties. Omdat TeamViewer direct in Zendesk is geïntegreerd, kunt u al uw supportaanvragen vanaf één plek beheren en starten. Maak eenvoudig vanuit een Zendesk-ticket verbinding met klanten. Klanten starten de sessie met een eenvoudige klik en hoeven zich niet druk te maken over downloads, sessies, ID's of iets dergelijks.

Functies
  • Creëer en neem deel aan een supportsessie direct vanuit Zendesk.
  • Voeg sessielink aan Zendesk-ticket toe.
  • Uw klant maakt met één eenvoudige klik verbinding.
  • Zie een overzicht van open Zendesk-sessies in uw TeamViewer-client en in de TeamViewer Management Console.