Integreer TeamViewer in ServiceNow

Met de TeamViewer integratie voor ServiceNow kan direct vanuit uw ServiceNow instantie onmiddellijk support op afstand worden verleend.

Redenen voor het integreren van TeamViewer in ServiceNow

Voordelen

Met TeamViewer kunt u direct vanuit uw ServiceNow incidentverslag eenvoudig een veilige supportsessie op afstand aanmaken en het zoeken van storingen efficiënter maken. Het zoeken van storingen op afstand wordt verbeterd door de communicatie tussen gebruikers en medewerkers van de servicedesk te optimaliseren. Het is gebleken dat afstandsbediening de efficiëntie van servicedesks verhoogt en de klanttevredenheid aanzienlijk verbetert. Gecombineerd met de voordelen van een aangepaste QuickSupport-module zorgt dit voor een unieke klantsupport-ervaring.

Functies
  • Maak direct vanuit een ServiceNow incidentverslag een supportsessie aan en neem hieraan deel
  • Bedien het apparaat van de beller op afstand
  • De beller neemt door eenvoudig te klikken deel aan de sessie
  • Sessies worden automatisch toegevoegd aan het sessierapport in de TeamViewer Management Console
  • Alle verbindingen worden volledig gecodeerd
Enterprise

Het beheren van grote, complexe IT-infrastructuren vraagt om aangepaste oplossingen en de mogelijkheid om te schalen.

Geavanceerd apparaatbeheer
  • Meer dan 200 gelicentieerde gebruikers
  • Meer dan 12 gelijktijdige gebruikers
  • Meer dan 1000 apparaten beheren
  • Specifiek aanspreekpunt
  • Advies en opleiding
  • Adviseren over oplossingen op maat
Bent u al een TeamViewer klant?
Uw bestaande licentie updaten of uitbreiden

Uw TeamViewer-licentie kan groeien met uw bedrijf. Verleng of stap over naar een abonnement om actueel te blijven met de nieuwste functies.

  • AddOn-kanalen voor extra gelijktijdige gebruikers
  • Invoegtoepassingondersteuning voor mobiele apparaten
  • AddOn servicecamp medewerkers
  • Uw licentie naar Premium of Corporate upgraden