Betere digitale werknemerservaring
Revolutioneer uw IT met een DEX-platform
Vinden en definitief herstellen
Problemen proactief oplossen, voordat ze escaleren, zodat uitvaltijd en IT-kosten verminderd worden.
Gekozen door
Blijf productief, verbonden, ondersteund
-
-
Naleving proactief ondersteunen
Zorg voor apparaatnaleving door middel van proactieve patchvalidatie en continue gezondheidsbewaking.
-
IT opschalen terwijl u groeit
Eenvoudig meer eindpunten beheren terwijl uw bedrijf groeit, zonder IT-middelen onder druk te zetten.
-
Productiviteit stimuleren
Een naadloze IT-ervaring leveren die efficiëntie en werktevredenheid verbetert.
Waarom digitale werknemerservaring (DEX) belangrijk is
Digitale werknemerservaring (DEX) verwijst naar hoe werknemers interageren met de digitale tools en technologieën waarop ze elke dag vertrouwen. Het gaat erom te garanderen dat die ervaringen naadloos, efficiënt en frustatievrij zijn. Waarom? Om werknemers productief te houden en het werk gaande.
Bent u moe van constante IT-problemen?
Met een digitaal platform voor werknemerservaring kunt u:
- Onderbrekingen verminderen met geautomatiseerde probleemdetectie en -oplossing
- De werknemerstevredenheid verhogen met naadloze IT-workflows
- Ondersteuning verbeteren en uitvaltijd verlagen en zo IT-kosten verlagen
Hoe software voor digitale werknemerservaring werkt
Het TeamViewer DEX-platform identificeert proactief en lost IT-problemen op, voordat ze invloed hebben op gebruikers:
- Realtime bewaking van alle eindpunten en toepassingen, ondersteund door naadloze TeamViewer-integraties die zorgen voor compatibiliteit met uw bestaande IT-ecosysteem.
- Geautomatiseerde oplossingen voor terugkerende problemen
- Onmiddellijke inzichten in werknemerssentiment en systeemgezondheid
Hierdoor worden digitale problemen opgeheven, kostbare uitvaltijd voorkomen en blijven IT-activiteiten soepel lopen.
Bevrijd uzelf van terugkerende IT-frustraties
De effecten van digitale onderbreking zijn terug te vinden in een hele organisatie:
- Verloren productiviteit: werknemers verliezen waardevolle tijd met probleemoplossing of het wachten op oplossingen
- Werknemersfrustratie: normale IT-problemen hebben invloed op betrokkenheid en moreel, hetgeen invloed heeft op de klantervaring
- Verhoogde kosten: uitvaltijd en inefficiënties verhogen de operationele kosten, met name zonder gecentraliseerde tools zoals TeamViewer Remote Management om IT-activiteiten te stroomlijnen
Het DEX-verschil
Wanneer IT geen volledige zichtbaarheid heeft, ontstaat er stilzwijgend digitale wrijving.
Met software voor digitale werknemerservaring worden problemen opgelost, zelfs voordat ze invloed hebben op de productiviteit, van wezenlijk belang voor elk modern IT-team.
Het DEX-verschil
Wanneer IT geen volledige zichtbaarheid heeft, ontstaat er stilzwijgend digitale wrijving.
Met software voor digitale werknemerservaring worden problemen opgelost, zelfs voordat ze invloed hebben op de productiviteit, van wezenlijk belang voor elk modern IT-team.
Zonder DEX
- Hoog ticketvolume
- Gefrustreerde gebruikers
- Toenemende IT-kosten
Met DEX
- Geautomatiseerde oplossingen
- Geconcentreerd team
- Kostenbeheersing
Resultaten waar u op kunt rekenen
Standaard tussen platformen
Eén oplossing, elk platform: onze software voor het platform van digitale werknemerservaring ondersteunt hybride en diverse IT-omgevingen zonder problemen. Van kantoor-bureaubladen tot mobiele apparaten op afstand, volledige zichtbaarheid en controle, overal.
Organisaties met volgroeide DEX-programma’s beleven indrukwekkende resultaten
Waar DEX verschil maakt
- Bühler
- Pihlajalinna
- RTL Studios
- Specsavers
Ontdek hoe Bühler hun digitale werknemerservaring heeft getransformeerd: door wrijving te verminderen, prestaties te verbeteren en weer zicht te krijgen op hun volledige apparaatvloot.
- 35 % minder ondersteuningstickets
- 15 % snellere probleemoplossing zonder handmatige inspanningen
- Blijere werknemers in Windows en macOS
Pihlajalinna zorgde voor toegang op afstand voor zorgteams, waardoor uitvaltijd werd verminderd, naleving werd gewaarborgd en de IT-ondersteuning in alle klinieken werd verbeterd.
- 30 % snellere incidentoplossing
- Volledige naleving van gezondheidszorg-datastandaarden
- Uniforme toegang op afstand voor alle locaties
RTL Studios maakte bewerken op afstand mogelijk, waardoor de productie werd versneld, de flexibiliteit werd verbeterd en de kosten voor fysieke infrastructuur werden verlaagd.
- 20 % snellere post-productie-workflows
- Veilige toegang tot high-end bewerkingssystemen
- Minder afhankelijkheid van fysieke studio’s
Specsavers heeft zijn wereldwijde ondersteuning opgeschaald, waardoor de IT-druk werd verminderd, toegang op afstand werd beveiligd en de servicekwaliteit in duizenden winkels werd verbeterd.
- Meer dan 2.300 winkels veilig ondersteund
- Snellere oplossingen met AR-ondersteunde begeleiding
- Gecentraliseerde controle over toegang op afstand
Prijswinnende software voor zowel personen als bedrijven
DEX + TeamViewer
Eén geïntegreerde platformoplossing voor digitale werknemerservaring
TeamViewer DEX maakt proactieve IT-probleemoplossing mogelijk op alle eindpunten en in alle omgevingen, met behulp van realtime inzichten en intelligente automatisering.