Rozwiązania w zakresie cyfrowego miejsca pracy stworzone dla przedsiębiorstw

Bezpieczne, skalowalne i elastyczne rozwiązania TeamViewer tworzone są z myślą o złożonych potrzebach globalnych przedsiębiorstw.

Ilustracja przedstawiająca rozwiązania w zakresie cyfrowego miejsca pracy

Technologia cyfrowego miejsca pracy, która odmienia wszystkie procesy robocze

TeamViewer dopasowuje się do potrzeb, zapewniając rozwiązania wspierające i usprawniające transformację cyfrową w różnych branżach.

Zdalne wsparcie IT

Wraz ze ekspansją personelu niezawodne wsparcie zdalne w zakresie IT nabiera jeszcze większego znaczenia. Wspieraj ludzi, urządzenia i aplikacje z dowolnego miejsca — z pomocą TeamViewer.

Cyfrowe doświadczenie pracowników (DEX)

Platforma TeamViewer DEX pozwala rozwiązać problemy dotyczące IT, zanim zaczną wpływać na użytkowników. Przekłada się to na zwiększenie produktywności, obniżenie kosztów oraz wzrost poziomu bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.

TeamViewer ONE

TeamViewer ONE łączy w sobie przełomowe funkcje cyfrowej obsługi pracowników 1E z legendarną łącznością zdalną TeamViewer, zapewniając pierwszą proaktywną platformę IT na świecie.

Obsługa posprzedażna

Transakcja sprzedażowa to dopiero początek. Celem nadrzędnym jest budowanie długotrwałych relacji z klientami. Funkcje dostępu zdalnego i rzeczywistości rozszerzonej (AR) pomagają zapewnić spójną, niezawodną obsługę.

Kompletacja wizyjna

Przedsiębiorstwa polegają na wizualnym wspomaganiu kompletacji w celu sprawnej realizacji zamówień. To scyfryzowane podejście niewymagające użycia rąk wspiera skalowanie magazynów i zwiększa produktywność.

Szukasz określonego przypadku użycia?

Skontaktuj się z jednym z naszych specjalistów ds. sukcesu klienta już dziś i znajdź rozwiązanie zdalne odpowiednie dla Twojej firmy.

  • Zwiększanie możliwości cyfrowych miejsc pracy

    Obecnie większość miejsc pracy jest scyfryzowana. Rozwiązania TeamViewer są opracowywane z myślą o wspieraniu środowisk o dużym stopniu cyfryzacji, usprawniając pracę w wielu branżach.

  • Zapewnienie proaktywnego wsparcia IT

    Platforma cyfrowego doświadczenia pracowników TeamViewer Digital Employee Experience (DEX) wykrywa i rozwiązuje problemy, zanim wpłyną one na użytkowników. Upraszcza to eksploatację technologii cyfrowych i ogranicza przestoje, zapewniając organizacji wyraźny zwrot z inwestycji.

  • Ujednolicona platforma ONE

    TeamViewer ONE łączy szczegółowy wgląd w infrastrukturę IT, bezpieczny dostęp i skalowalność na potrzeby globalnych przedsiębiorstw. Dzięki temu umożliwia płynną obsługę bez zakłóceń z poziomu jednej platformy o nieograniczonych możliwościach skalowania.

Bezpieczeństwo to dla nas kwestia priorytetowa

Zgodność z normami ISO/IEC 27001, HIPAA/HITECH oraz SOC 2 i 3 odzwierciedla nasze zaangażowanie w ochronę danych, integralność operacyjną i dopasowanie do regulacji — możesz więc pracować z poczuciem pewności.

Poznaj najpopularniejsze funkcje dla przedsiębiorstw

Zmaksymalizuj poziom wsparcia

Poznaj skuteczniejszy sposób dokumentowania i analizowania przypadków wymagających wsparcia, korzystając z podsumowań sesji wspomaganych przez AI. Ta zupełnie nowa funkcja wspiera standaryzację rozwiązywania problemów, przyspiesza czas ich rozwiązywania i zwiększa zadowolenie klientów.

Przedstawiamy rewolucyjne funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję

 

Session Insights automatycznie generuje wysoce użyteczne podsumowania sesji wsparcia technicznego oraz szczegółowy rejestr wszystkich działań. Dostępnych jest 20 sesji miesięcznie.

 

Session Analytics pozwala uzyskać szczegółowy obraz wzorców występujących przy świadczeniu pomocy technicznej, identyfikuje powtarzające się problemy i monitoruje czas pracy zespołu.

AI Session Insights

Zaufali nam najlepsi

Jak wspierać wzrost liderów branżowych

Specsavers zapewnia bezpieczne wsparcie zdalne 2300 sklepom swojej sieci na całym świecie

  • Lepsza wydajność pracy personelu
  • Mocniejsze zabezpieczenia i łatwiejsze zapewnienie zgodności z przepisami
  • Ochrona wrażliwych danych medycznych

Aesop wykorzystuje TeamViewer do zapewnienia zgodności z przepisami i obrony przed cyberzagrożeniami

  • Brak zakłóceń w procesie reorganizacji
  • Mocniejsza kultura zarządzania ryzykiem
  • Usprawnione zarządzanie i większa zgodność z przepisami

TeamViewer pomaga zwiększyć wydajność, zapewniając błyskawiczny i niezawodny dostęp do danych

  • W 100% niezawodny dostęp do danych i informacji w czasie rzeczywistym
  • Błyskawiczna komunikacja pomiędzy kierowcami i inżynierami
  • Pełny dostęp do aktualnych danych i wniosków dla kierowców

Henkel polega TeamViewer, aby zapewniać usprawnione wsparcie IT dla 60 000 urządzeń na całym świecie

  • Usprawnione operacje i większe zadowolenie pracowników
  • Większy poziom bezpieczeństwa, zgodności i zarządzania
  • Rozszerzony zakres transformacji cyfrowej i wzrost produktywności

BOBST wykorzystuje zintegrowane rozwiązanie posprzedażowe do prawdziwie kompleksowej obsługi klientów

  • Krótsze przestoje w działaniu maszyn klienta
  • Mniej czasu spędzanego przez techników w podróży
  • Szybsze rozwiązywanie problemów

DHL zwiększa wydajność i obniża wskaźniki błędów w łańcuchu dostaw dzięki rozwiązaniu Frontline Pick

  • Wskaźnik błędów na poziomie 0,1% po wdrożeniu kompletacji wizyjnej
  • 15% wyższa wydajność
  • 50% mniej czasu poświęcane na wdrożenie do pracy
  • 100% pracy bez użycia rąk dzięki wspomaganiu wizyjnemu
Twojej branży nie ma na naszej liście? Porozmawiaj z członkiem naszego zespołu ekspertów.

Pomożemy Ci odmienić Twoje cyfrowe miejsce pracy

Nasze rozwiązania w zakresie cyfrowych miejsc pracy są opracowywane dla globalnych przedsiębiorstw, aby zapewniać wyraźny wzrost z inwestycji. Skontaktuj się z nami już dziś — porozmawiajmy, jak może na tym skorzystać Twoja firma.