Najważniejsze informacje o funkcji

Pozostaw po sobie dobre wrażenie, zwiększ zadowolenie klientów

Jeżeli kiedykolwiek znalazłeś się w sytuacji, w której potrzebowałeś obsługi IT i nie miałeś do niej dostępu to wiesz, jak frustrujące jest oczekiwanie na usunięcie problemu, gdy jesteś w kropce i nie wiesz, co robić. Nie pozwól, aby Twoi klienci doświadczali takiej samej frustracji.

Dzięki przyciskowi SOS TeamViewer™ możesz zapewnić szybką i łatwo dostępną obsługę 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Po prostu umieść ikonę z nazwą Twojej firmy na pulpicie klienta, który za pomocą jednego kliknięcia będzie się mógł z Tobą skontaktować.

Dzięki dodatkowym funkcjom, takim jak karteczki i ankieta zadowolenia klienta możesz mieć pewność, że Twoi klienci mają możliwość kontaktu z Twoimi pracownikami w dowolnym momencie całego procesu.

Informacje szczegółowe na temat funkcji & obsługiwane produkty

Przycisk SOS

Stwórz prosty sposób możliwości kontaktu klienta w celu uzyskania wsparcia IT. Dzięki przyciskowi SOS Twoi klienci mają nieustanny dostęp do Twojego zespołu za pomocą tylko jednego kliknięcia. Po prostu umieść ikonę z nazwą Twojej firmy lub z możliwością połączenia telefonicznego bezpośrednio na pulpicie klienta, który będzie mógł się niezwykle łatwo z Tobą skontaktować.

Ta funkcja to idealne rozwiązanie dla biznesmenów w podróży, którzy nie są dobrze zaznajomieni z technologią. Upewnij się, że jesteś zawsze dostępny dzięki TeamViewer.

Karteczki

Jeżeli posiadasz dostęp (bez nadzoru) do urządzenia zdalnego, możesz zechcieć poinformować jego właściciela o obsłudze, jaka została przeprowadzona podczas jego nieobecności. System zgłoszeń poinformuje o zamknięciu żądania, ale Twój pracownik może również zostawić informację prywatną za pomocą cyfrowych karteczek. Spraw, aby proces obsługi stał się nieco bardzie osobisty i komunikuj się z klientami za pomocą karteczek.

Wskaźnik zadowolenia

Chciałbyś się dowiedzieć, jak radzi sobie Twój zespół? Aktywuj wyświetlanie ankiety zadowolenia klienta po zakończeniu sesji kontroli zdalnej. Monitoruj wskaźniki pracowników, doskonal procesy i zyskaj wiedzę o potrzebach klienta.

Elementy zastosowane w produktach & rozwiązaniach

Galeria funkcji

Wypróbuj TeamViewer całkowicie bezpłatnie

Wypróbuj nasze produkty bez żadnego ryzyka przez 15 dni. Niezwłocznie prześlemy Ci wszystko, co konieczne do rozpoczęcia pracy z programem i zwiększenia produktywności Twojego zespołu.

Polityka prywatności
Otrzymaj ekskluzywne oferty i najnowsze wiadomości Subskrypcja newslettera