Resolva qualquer problema de TI. De qualquer lugar. A qualquer momento.

Seja para solução de problemas ou manutenção, seja um desktop ou um outdoor, esqueça os custos das visitas técnicas e resolva os problemas de TI à distância.

Visualização de conectividade global e suporte

TeamViewer Remote

Suporte remoto de TI proativo

O downtime é caro e frustrante para funcionários e clientes. Mas é possível evitá-lo. Viagens desnecessárias, produtividade reduzida e perda de dados podem ser evitados ao usar o TeamViewer para corrigir pequenos problemas antes que cresçam.

Aprimore o seu suporte remoto de TI com monitoramento de dispositivos integrado e gerenciamento de ativos e patches para se manter à frente dos problemas, reduzir o seu tempo médio de reparo (MTTR) e minimizar o downtime.

Vista dos dispositivos da empresa como aparecem no client TeamViewer Remote

Help e service desk

Seus colegas e parceiros dependem de você para suporte de TI rápido e eficaz. Com o TeamViewer Remote, você pode oferecer suporte imediato e totalmente remoto aos usuáriossem a necessidade de instalar qualquer software. Você consegue também:

  • Monitorar dispositivos e receber alertas quando sua atenção for necessária
  • Obter informações de dispositivos em tempo real, como endereços IP, sistemas operacionais e muito mais
  • Detectar e corrigir vulnerabilidades causadas por falta de atualização em software de terceiros ou no sistema operacional
Dispositivos suportados como aparecem no client TeamViewer Remote

Suíte de suporte para provedores de serviços de TI

Seus clientes esperam ter suporte especializado. Na hora. TeamViewer Remote fornece um painel central para monitorar, gerenciar e acessar todos os seus dispositivos, sistemas e serviços. Você consegue também:

  • Adicionar sua marca personalizada ao cliente TeamViewer Remote
  • Fornecer gerenciamento dinâmico de casos de serviço e atribuição de tarefas automática
  • Obter registros de conexão claros que você pode usar para faturamento

Leve seu suporte remoto para o próximo nível

Melhore a sua experiência TeamViewer, saiba mais sobre seus dispositivos e mantenha sua infraestrutura de TI saudável, estável e segura de forma proativa. Aumente a eficiência de sua TI e gerencie, monitore, rastreie, corrija e proteja seus computadores, dispositivos e software, tudo em uma única plataforma com o TeamViewer Remote Management.

Manutenção de dispositivos autônomos

O TeamViewer Remote facilita o acesso e a manutenção segura e discreta de pontos de venda (POS), kiosks, sinalização digital, servidores e todos os outros tipos de dispositivos autônomos.

Conecte-se de um dispositivo móvel para outro e ofereça suporte, transfira arquivos rapidamente e receba notificações de dispositivos autônomos para descobrir os problemas imediatamente.

Screenshot da descoberta de rede como aparece no client TeamViewer Remote

Esqueça os altos custos das visitas técnicas e resolva os problemas de TI à distância.

Captura de tela da interface de usuário do TeamViewer Remote

Sessões remotas: uma forma nova e melhorada de se conectar

Conecte-se de forma mais fácil e segura com as sessões remotas, sem a necessidade de compartilhar ID e senha.

Qual é o diferencial do TeamViewer Remote?

 

Segurança

  • Segurança líder da indústria: a pioneira em segurança BitSight Security Ratings classifica a TeamViewer como Top 1% na indústria de tecnologia.
  • Sessões remotas seguras: a nova forma de se conectar. Crie sessões individuais de suporte remoto sem a necessidade de trocar senhas por telefone, chat ou qualquer outro canal.
  • Detecção de origem da conexão: veja a origem das conexões recebidas antes de iniciar uma sessão remota e proteja-se contra ataques maliciosos.
  • Criptografia: todas as conexões TeamViewer são criptografadas de ponta a ponta. Ninguém, além de quem você permite, pode ver o conteúdo das conexões. Nem mesmo nós.


 

Compatibilidade

  • Melhor suporte OEM: aproveite o acesso remoto a todos os sistemas operacionais, incluindo todos os dispositivosAndroid, além de compartilhamento de tela para iPhones e iPads.
  • Dispositivos headless: sem tela? Sem problemas! Conte com acesso remoto seguro a dispositivos headless, incluindo servidores.


 

Performance

  • Rapidez na transferência de arquivos: nossas capacidades de compressão garantem transferência rápida e segura de arquivos, mesmo para arquivos grandes.
  • Conexões estáveis: nossa rede de acesso global garante conexões estáveis e a melhor qualidade de transmissão possível, mesmo em ambientes com baixa largura de banda.
  • Melhor experiência para os usuários: rápida configuração de conexão, altas velocidades de transmissão e qualidade superior de imagem garantem uma experiência de suporte perfeita, imersiva e sem frustrações.

100% device-agnostic

Compatível com todos os sistemas operacionais e dispositivos. E usando o cliente web TeamViewer Remote completo você pode acessar todos os seus dispositivos em qualquer navegador.

Recursos de suporte remoto em destaque

  

TeamViewer Tensor

Funcionalidades de nível empresarial para sua empresa

  • Logon único (SSO)

    Use seu provedor de identidade SAML 2.0 existente para autenticação segura de usuários em conformidade com as políticas corporativas.

  • Acesso condicional

    Previna conexões não autorizadas com um mecanismo avançado baseado em regras e expiração para gerenciar as permissões de acesso de usuários, grupo e dispositivo no mais alto nível de granularidade.

  • Auditabilidade

    Garanta auditabilidade, detecção de riscos, conformidade de segurança e garantia de qualidade com o registro e relatório de todas as ações dos usuários.

  • Multilocação

    Padronize o uso do TeamViewer Tensor em sua matriz e filiais com compartilhamento e gerenciamento simplificado de licenças.

  

Destaque

Cases de sucesso

Libere todos os recursos TeamViewer durante 14 dias.