Suporte remoto rápido para seus colaboradores e clientes
Solucione solicitações de TI de qualquer lugar, como se estivesse no local.
Permita que sua TI ofereça suporte remoto no momento certo
Problemas com a tecnologia acontecem. Falhas no computador, no sistema e em dispositivos podem paralisar o andamento dos negócios. Longas ligações e e-mail que consomem tempo e aumentam os custos, os profissionais de TI escolhem o TeamViewer para oferecer suporte remoto instantâneo a seus clientes e colaboradores a todo momento e em qualquer lugar. Conecte-se de forma segura a computadores, acesse arquivos e aplicativos e solucione problemas exatamente quando seus clientes e colaboradores precisam.
O que as ferramentas de suporte remoto TeamViewer fazem por você?
Provedores de serviço de suporte de TI e técnicos de help desk corporativo confiam no suporte remoto TeamViewer para:
- Dar assistência a colaboradores em home office, equipes em localizações satélites ou em viagens, clientes e parceiros de negócios
- Economizar tempo e dinheiro ao reduzir as viagens para o escritório central, s visitas técnicas e a manutenção
- Reduzir o risco de danos durante o envio de computadores e laptops para reparo
- Melhorar a taxa de resolução na primeira chamada
Amigos e familiares precisam de assistência em casa? Com o TeamViewer para uso pessoal você pode ajudar seus pais, avós e amigos com seus computadores. Solucione os problemas o tempo todo, em qualquer lugar.
Resolva problemas de TI remotamente, sem dificuldade!
Você sabe como é: Instalar um software para fornecer o suporte, abrir portas de firewall, muitas instruções sobre onde clicar, configuração de roteadores e computadores. Agora, não é preciso passar por todas essas etapas para fornecer suporte remoto a seus usuários. Seu foco é resolver solicitações de suporte de TI. Com segurança, rápido e direto.
Com a plataforma de suporte remoto TeamViewer, você se conecta a seus colaboradores e clientes no exato momento em que precisam de ajuda.
- Não requer software administrativo previamente instalado para receber suporte
- Passos simples para quem recebe o suporte
- Sem VPN
- Não é preciso configurar portos
- Sem problemas com firewall
Seus clientes e colaboradores só precisam clicar no link do TeamViewer QuickSupport para executar o aplicativo e pronto. Tudo o que precisa para receber suporte remoto está feito.
A solução simples para suporte remoto
O TeamViewer é a ferramenta de suporte remoto favorita do mundo, com mais de 30 mil novos downloads a cada hora.
4 passos simples… e Bingo! Você já se conectou!
O software de suporte remoto TeamViewer permite que você se conecte seguramente a computadores de clientes e colaboradores, acesse arquivos e aplicativos e controle as máquinas como se estivesse no local.
Inicie uma sessão de suporte remoto com TeamViewer em 4 passos simples:
- Baixe e instale o software TeamViewer em seu computador
- Envie o link do TeamViewer QuickSupport para quem precisa de ajuda
- Digite o ID do TeamViewer do parceiro de conexão no campo “ID do parceiro de controle remoto”
- Insira a senha do computador parceiro e conecte-se a ele
Assim que estiver conectado, você tem acesso completo ao computador do parceiro e usar o seu mouse e teclado para resolver qualquer problema.
Recursos
Assistência para quem tem conhecimento técnico ou medo de técnico. Fácil para todo mundo.
Preparado para experimentar o TeamViewer?
Experimente nossos produtos gratuitamente por 15 dias. Oferecemos tudo que você precisa para começar imediatamente e melhorar a produtividade de sua equipe.